to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada adlı internet sitesi üzerinden Onvo 55VQ90F3UA 55'' 140 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım. Ancak Antalya ili Alanya ilçesindeki Hepsijet kargo personelleri, adrese hiç gelmeden ve tarafıma herhangi bir irtibat numarası atamadan ürünü doğrudan satıcı firmaya geri iade ettiler. Son iki hafta içinde bu, yaşadığım üçüncü keyfi iade olayıdır.
Alanya bölgesindeki Hepsijet çalışanları, kargo teslimini denemeden, ne adrese uğruyor ne de telefonla arama yapıyor, kargoları doğrudan iade ediyorlar. Bu nedenle sipariş ettiğim ürüne bir türlü ulaşamıyor, her seferinde zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Bununla birlikte hem Hepsiburada hem de Hepsijet çözüm üretme konusunda yetersiz kalıyor. İlgili firmaları aradığımda sadece kargonun iade edileceği ve ödediğim ücretin tarafıma geri yatırılacağı söyleniyor, fakat sorunun kaynağına inip kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram 452 169 330 1’dir. Ürünümün keyfi şekilde geri gönderilmeden, gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini, Antalya ili Alanya ilçesindeki Hepsijet çalışanlarının bu uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.
Hepsijet’in Alanya Oba şubesi üzerinden teslimat alıyorum ve ev adresim Köseler Caddesi üzerinde. Bugün teslim edilmesi gereken 62754554303660 numaralı siparişim için beni arayarak bölgeme servise çıkan eleman olmadığı, paketin aşağıdaki bir bakkala bırakılacağı söylendi. Aramızdaki mesafe yaklaşık ...
Hepsijet Alanya Oba Şubesi üzerinden Penti’den 1.309 TL ödeyerek verdiğim PENTI8121597952 numaralı siparişim, bana hiçbir bilgi verilmeden ve tarafıma sorulmadan iade edilmiş. Cumartesi günü evime teslim edileceği söylenmişti; ancak yaklaşık 1 haftadır beklememe rağmen kargom ulaşmadı. Bugün Penti u...
Hepsiburada üzerinden Onvo 55OVF9001UQ model televizyon siparişi verdim; ancak tarafıma farklı model olan Onvo 55OVF9250UQ gönderildi. Bunun üzerine ürün için iade talebi oluşturdum ve 24.11.2025 tarihinde televizyon Hepsijet XL tarafından adresimden teslim alındı. Bu aşamadan sonra yaşadığım süreç ...
Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım Onvo 65OVF9250UQ 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV, Hepsijet firması tarafından 27 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya’dan iade edilmek üzere benden teslim alındı. Ancak 31 Mart 2026 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde hiçbi...
22 Mart tarihinde Hepsiburada'dan Onvo 50OVF9000 50" 127 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV siparişi verdik. 24'ünde teslim edilecek ürün, bugün ayın 28'i itibariyle hala transfer sürecinde görünüyor. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Hep aynı basmakalıp, ç...
Yorumlar