to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet’in Keyfi Kargo İadesi Nedeniyle TV Teslim Edilemedi
Hepsiburada adlı internet sitesi üzerinden Onvo 55VQ90F3UA 55'' 140 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım. Ancak Antalya ili Alanya ilçesindeki Hepsijet kargo personelleri, adrese hiç gelmeden ve tarafıma herhangi bir irtibat numarası atamadan ürünü doğrudan satıcı firmaya geri iade ettiler. Son iki hafta içinde bu, yaşadığım üçüncü keyfi iade olayıdır.
Alanya bölgesindeki Hepsijet çalışanları, kargo teslimini denemeden, ne adrese uğruyor ne de telefonla arama yapıyor, kargoları doğrudan iade ediyorlar. Bu nedenle sipariş ettiğim ürüne bir türlü ulaşamıyor, her seferinde zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Bununla birlikte hem Hepsiburada hem de Hepsijet çözüm üretme konusunda yetersiz kalıyor. İlgili firmaları aradığımda sadece kargonun iade edileceği ve ödediğim ücretin tarafıma geri yatırılacağı söyleniyor, fakat sorunun kaynağına inip kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram 452 169 330 1’dir. Ürünümün keyfi şekilde geri gönderilmeden, gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini, Antalya ili Alanya ilçesindeki Hepsijet çalışanlarının bu uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.
Şikayetim Onvo şirketi ile ilgili değil Hepsiburada ve Hepsijet şirketleri ile ilgili
Önceden de belirttiğim gibi bugün itibariyle siparişimin iade edildiğini öğrendim. Siparişim Hepsijet personelleri tarafından adresime gelinmeden ve telefonla aranmadan geri iade edilmiş. Hepsiburada ve Hepsijet firmaları sorun çözmekten aciz durumdalar sadece ilgili şikayetinizi oluşturduk diyerek geçiştiriyorlar. Hepsiburada ve Hepsijet şirketler tam anlamıyla hayal kırıklığı
