Kargoda Günlerdir Bekleyen Ayakkabıma Ulaşamıyorum, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
Boyner online mağazasından Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası BYR681998023’tür. Ürün, Hepsijet kargo firmasıyla...
Boyner online mağazasından Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası BYR681998023’tür. Ürün, Hepsijet kargo firmasıyla...

Hepsijet üzerinden 62753837694585 numaralı siparişimde, ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir iPhone satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Kozyatağı. Ancak, siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı. İki gündür evden çıkamıyor ve telefonsuz bir şekilde kargomu bekliyo...
Hepsijet Kargo ile gönderilen NKB25574718 takip numaralı kargomun iki gün önce Şişli adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom yanlışlıkla Balat şubesine gönderilmiş ve orada bekletiliyor. Ben hastanede çalışıyorum ve kargomun içinde acil olarak ihtiyaç duyduğum tıbbi kitap bulunuyor. Müşte...

Hepsijet aracılığıyla Ecrou’dan aldığım ürünüm, EVZ2025000000165 takip numarasıyla 6 gündür İzmir Alsancak şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Şubeye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen hi...

08.09.2025 tarihinde 62753835119363 numaralı kargomun İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugüne kadar kargom teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve sorun çözülmedi. Ayrıca evde olmadığım ve telefonla ara...

Hepsijet üzerinden 62753821344625 numaralı gönderim Kahramanmaraş Elbistan şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargomu almak için şubeye gittiğimde, çalışanlar dağıtıcıların teslim edeceğini ve kendilerinin teslim edemeyeceğini söylüyorlar. Bu konuda herhangi bir açıklama ya da çözü...

266-67032_1 numaralı gönderim için 08.09.2025 tarihinde “4 saat içinde teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak ne kapı zilim çalındı ne de telefonum arandı. Buna rağmen “evde değildiniz” denilerek kargom teslim edilmedi. 09.08.2025 tarihinde de aynı şekilde tekrar “4 saat içinde kargonuz gelecektir” me...

Hepsijet ve Kargonomi üzerinden kargo gönderimi yapmak istedim. Tekirdağ Ergene’de bulunan adresimden, 1485121 ıd numaralı gönderim için Kargonomi sitesinden kapıdan alınacak ve teslim edilecek şekilde seçim yaptım ve 84 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 25 saat geçmesine rağmen kargomu almaya kimse ...
8 Eylül 20:29’da Hepsijet üzerinden ADS45322212-11 numaralı kargom teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Adidas uygulamasından bir ayakkabı sipariş verdim ve Hepsijet ile gönderildi. Ürün ucuz bir ürün değil, bu yüzden daha dikkatli bir teslimat beklerdim. Teslim...

Hepsijet firması ile kendi anlaşmamızla çalışmaktayız. 14.08.2025 tarihinde müşterimize gönderdiğimiz 3 parçalı üründen 1 tanesi teslim edilmedi. Olayın ilerleyiş şeklini detaylı bir şekilde anlatıyorum. 16.08.2025 tarihinde, tek kişiye gönderilmek üzere Hepsijet'e teslim ettiğim 3 parça ürün İzmir ...

Acacia Life firmasından son 4 ay içinde iki adet 150 ml Akasya Gamı şurubu sipariş ettim. Her iki siparişim de Hepsijet kargo ile kapıda ödeme yöntemiyle tarafıma teslim edildi ve toplamda 898 TL ödedim. Ürünleri teslim alırken herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi, ancak 'nakit ödemeli kargonuz te...

Hepsiburada üzerinden satıcı olarak standart gönderim ile kargolarımı Hepsijet aracılığıyla gönderiyorum. 03 eylül'den bu yana, yani yaklaşık bir haftadır Hepsijet Esenyurt şubesi kargolarımı teslim almıyor ve bu nedenle tüm gönderilerimde ciddi gecikmeler yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini t...

Hepsijet kargo ile Batman şubesinden uzun süredir çalışıyoruz ve gönderilerimiz sigortalı olarak taşınıyor. Şubat 2025’ten bu yana, ortalama haftada 1-2 kez olmak üzere toplamda yaklaşık 15-20 gönderimiz kayboldu. Her kayıp gönderi için istenen fatura ve içerik bilgisini defalarca ilettim, tazmin ed...
Hepsijet üzerinden 62753829799557 numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen "geldik evde yoktunuz" şeklinde bir mesaj aldım ve kargom teslim edilmedi. Bu durum ilgili kargo firmasıyla sürekli olarak başıma geliyor ve artık tat kaçırmaya başladı. Ben 9-6 çalışan ...

Çorum Merkez Buharaevler Mahallesi İ****** Ç***** 24. Sokak Z***** Apartmanı’nda oturuyorum. Binamızın alt katında hizmet veren Hepsijet şubesine, hafta içi ve hafta sonu sabah saat 7’de ürün getiren araçlar ve çalışanlar, yüksek sesle gürültü yaparak bina sakinlerini rahatsız etmektedir. Özellikle ...

5 Eylül'de Farmazon üzerinden sipariş verdiğim vitamin ürünüm, Hepsijet kargo aracılığıyla Eskişehir Odunpazarı'ndaki eczaneme teslim edilmek üzere yola çıktı. Sipariş numaram: FRZ6847240192152. Ancak kargo, eczanenin çalışma saatleri belli olmasına rağmen iki gün üst üste mesai saatleri dışında tes...

3 Eylül’de verdiğim 62753820542266 numaralı siparişim, 5 Eylül’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 6 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş verirken seçeneklerde cumartesi çalıştığımı belirtmeme rağmen, kurye kendi isteğine göre iş yeri kapalı yazıp dağıtımı iptal etmiş. Sabah...

06.09.2025 tarihinde Watsons internet sitesinden yaptığım alışverişin kargosu WTS0287085830 numarasıyla Trabzon Maçka adresime Hepsijet firması aracılığıyla gönderildi. Ancak kargo görevlisi, teslimat sürecinde beni telefonla arayarak yüksek sesle konuştu ve azarlayıcı bir tavır sergiledi. Müşteri o...

20’sinde siparişini verdiğim Bebebao marka giyilebilir göğüs pompası 23’ünde bana teslim edildi. Bebeğim Covid olduğu için ihtiyaç olur diye aldım fakat hastanede olduğumuzdan ürünü hiç kullanma fırsatım olmadı ve 5’inde iade için Hepsijet ile geri gönderdim. Ancak iade talebim “hijyen sebebiyle” re...

Hepsijet ile yaşadığım adres değişikliği sorununu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. KVK000004860612 numaralı gönderim için, kargo daha yola çıkmadan hemen adres değişikliği talebimi ilettim. Çağrı merkezi, WhatsApp hattı ve internet sitesi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştı...

Nişantaşı Shoes'dan oluşturduğum 5 Eylül tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken siparişim, Hepsijet tarafından ikinci kez yanlış transfer merkezine gönderildiği için teslimatım gecikti. Daha önce de farklı bir mağazadan verdiğim siparişte benzer bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdurum. ...