to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet’in Kapalı Bilgi Hatası Nedeniyle Acil Kargo Teslimatı Sorunu
Hepsijet aracılığıyla gönderilen, 192954392751 numaralı Hepsiburada siparişimin teslimatı Antalya Bölge Kriminal Polis Laboratuvarı Müdürlüğü’ne yapılacaktı. Çalıştığım kurum kamu kurumu olup 7/24 açık olmasına rağmen, adres için “kapalı” denilerek teslimat yapılmamış ve kargo tarafıma ulaştırılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Hepsijet/Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnızca “konuyu ilettik” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kurumumuzun her saat açık olmasına karşın, sistemde yanlış şekilde “kapalı” bilgisi girilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünümün acil olarak görev yaptığım kuruma teslim edilmesini ve adres için “kapalı” şeklinde girilen yanlış beyanla ilgili inceleme yapılarak gerekli düzeltmelerin sağlanmasını istiyorum.
