Hepsijet'ten Geciken Ayakkabı Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile gönderilen sps1720913 takip numaralı Skechers marka erkek spor ayakkabısı kargom 19 Haziran 2026 tarihinden bu yana sistemde “Transfer Sürecinde - İzmir TM Aktarma Merkezi” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Teslimat adresim Aydın/Didim olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun Söke’de olduğunu söylüyorlar fakat neden dağıtıma çıkmadığına dair net bir bilgi vermiyorlar.

Teslim tarihi sistemde 20 Haziran olarak görünüyordu ve bu ürünü Babalar Günü için hediye olarak 6000 TL ödeyerek aldım. Gecikme nedeniyle hem hediyem zamanında ulaşmadı hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Bugüne kadar müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım, her seferinde talep oluşturduklarını söylemelerine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse arayıp bilgilendirmiyor ya da sorunu çözmeye çalışmıyor.

Ürünümün Aydın/Didim adresime acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.