Hepsijet Kargoda Gıdalarım Ezildi Ve 3.700 TL Zararım İçin Tazmin Talebi

Hepsijet kargo ile yaptığım son iki gıda gönderim bana çok kötü durumda ulaştı. Koliler ezilmiş, ürünler hasar görmüş ve kullanılamaz hale gelmişti. Özellikle gıda olması nedeniyle hem hijyen açısından endişe duydum hem de ürünleri artık tüketemeyecek duruma geldiler.

Bu sorunu üst üste iki siparişimde yaşadım ve en son 23 Haziran tarihinde İstanbul’da teslim edilen, takip numarası frz2162018325267 olan gönderimde de aynı problem tekrarlandı. Bu iki gönderi sonucunda toplam yaklaşık 3.700 TL civarında maddi zararım oluştu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Hepsijet’e ve ilgili tarafa ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gıdaların bu şekilde ezilmiş ve hasarlı gelmesi kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, hasarlı gönderiler nedeniyle oluşan yaklaşık 3.700 TL tutarındaki zararımın acilen karşılanmasını ve paketleme ile taşıma süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.