Hepsijet'ten Aldığım Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve Cevapsız İletişim

Hepsijet ile bugün Mersin Anamur’daki adresime yapılacak bir teslimat için sabah saatlerinde tarafıma mesaj gönderildi ve kargonun dört saat içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek bütün gün evde teslimatı bekledim, ancak ürün getirilmedi ve sonrasında teslimatın ertesi güne kaldığı söylendi.

Ürün kızım tarafından bana sürpriz olarak gönderildiği için hem heyecanla beklediğim bir paketti hem de verilen teslim süresine göre günümü buna göre planlamıştım. Buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadığı gibi, yazdığım hiçbir soruya cevap verilmedi ve Hepsijet ile sağlıklı bir iletişim de kuramadım.

Teslimat konusunda müşteriye verilen sürelere uyulmasını, bu şekilde yanıltıcı mesajlar gönderilmemesini ve özellikle iletişim kanallarının etkin bir şekilde çalışmasını talep ediyorum. Bu teslimatla ilgili yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.