Hepsijet’te Sürekli Kayıp Paket Ve Yanlış Teslimat Sorunu

Haziran 2026 başından beri Balıkesir Edremit’te Hepsijet ile tarafıma yapılan neredeyse her teslimatta ciddi sorunlar yaşıyorum. Sadece 62754882568076 takip numaralı gönderim değil, bugüne kadar bana yönlendirilen hemen her pakette problem çıktı. Her 10 gönderinin en az 8–9’unda kayıp paket, adreste olmama rağmen başka adreslere teslimat, iznim ve bilgim olmadan göndericiye iade gibi kabul edilemez durumlarla karşılaşıyorum.

Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir yaptırım uygulanmadığı için de sorunlar aynen devam ediyor. Zaman zaman adresime gelen kargo görevlisinin son derece laubali ve saygısız tavırları da bu mağduriyeti daha da artırıyor. Bu yaşananlar hem beni bir müşteri olarak mağdur ediyor hem de sizinle çalışan iş ortaklarınızı zor durumda bırakıyor.

Ben, emeklerimin ve vaktimin değerli olduğunu düşünen bir müşteri olarak, paketlerimin zamanında ve doğru adrese teslim edilmesini, teslimat yapılırken mutlaka bana teslimat kodumun sorulmasını ve adreste olduğumu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde bana sorulmadan gönderilerimin iade edilmemesini talep ediyorum. Hepsijet’in gerekli denetim ve eğitimleri yaparak bu sorunları kalıcı olarak çözmesini ve bundan sonra aynı mağduriyetleri tekrar yaşamamak için gerekli önlemleri almasını istiyorum.