hepsiJET

Shule Bags adlı Instagram çanta firmasından aldığım ürünüm Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Çalıştığım için gün içinde sorun yaşamamak adına özellikle çalıştığım kurumun adresini teslimat adresi olarak verdim. Erzurum’un Hınıs ilçesine belirli günlerde gelindiği için zaten esnek bir...

Gönderime benden habersiz iptal işlemi uygulanmıştır. Ben bundan şikayetçiyim. Kendi adresimi de eksik yazmadım ve kendi kendine iade süreci başlatılmış. Tam o gün dağıtıma çıkarılmışken kargom iptal edilmiş. Yani ayıp. Ben kargomun geleceğini umuyordum, iade de etmedim.

27 Kasım 2025 günü saat 14.00 civarında Hepsijet ile teslim edilmesi gereken, tx5537********69 numaralı kargom için 'kapıya bırak' seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, kargom apartman kapısına bile değil, sitenin dış kapısına bırakılmış. Bir gün önce de aynı kuryenin kargomu site duvarının üze...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün için yaklaşık 1 hafta önce Hepsijet ile evden iade alınması talebi oluşturdum. İade kargo kodunu oluşturduktan sonra gelen kargo görevlisi, araçta yer olmadığını söyleyerek akşam dönüşte alacağını belirtti ancak gelmedi. Sonrasında her gün yeniden iade kargo ko...

Hepsijet ile Rossmann’dan online olarak verdiğim siparişlerimde iki kez aynı sorunu yaşadım. 24 Kasım ve 27 Kasım tarihlerindeki gönderilerimde deterjan ve benzeri temizlik ürünleri, bana hiç teslim edilmeden “hasarlı ürün” denilerek gönderici firmaya iade edildi. Gönderici firma ürünleri iyi paket...

Hepsijet kargo ile tarafıma gelmesi gereken paketim İstanbul içinde şube şube gezdiriliyor. 26.11.2025 teslim tarihi verilen paket İstanbul'da iki ilçe arasında transfer edilecekti. Ancak 27.11.2025 olmasına rağmen hala daha teslimat şubesine ulaşamadı. Aynı şubeler arasında gidip geliyor, müşteri h...

Voidtr firmasından ürün aldım. Hepsijet ile gönderim yaptılar. 15-11-2025 tarihinde gelmesi gerekirken hâlâ gelmedi. İki firmayla da görüşüyorum, ikisi de birbirine paslıyorlar. İki firmadan da şikayetçiyim, net bir bilgi vermiyorlar. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

26.11.2025 tarihinde Diyarbakır/Yenişehir bölgesine teslim edilmesi gereken, 62754148849118 takip numaralı Hepsijet kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni hiçbir şekilde aramadan, teslimat için adresime gelmeden doğrudan iade süreci başlatmış. Ben kargomu beklerken, herhangi ...

Adresime gelinmeden adreste bulamadık mesajı gönderiyorlar. Kargo bekliyorum başka kargolar geliyor ulaşıyor bana nedense Hepsijet M**** g*** isimli kuryesi adresime gelmeden ulaşamadık diye sisteme işliyor. WhatsApp üzerinden canlı iletişim kurduğum E** isimli çalışan da pek yardımcı olmadı kargomu...

Hepsiburada üzerinden 62754146017034 numaralı siparişim için evcil hayvan gereksinimleri satın aldım ve teslimat noktası olarak Ankara Etimesgut Güzelkent’te bulunan pudo Arya Çarşı teslimat noktasını seçtim. Siparişimin Hepsijet ile 26.11.2025 tarihinde saat 21.00’e kadar teslim edileceğine dair me...

Hepsijet üzerinden ads47325922-11 numaralı gönderim için aldığım kargonun teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargonun 25.11.2025 tarihinde teslim edileceğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili olarak mü...

Hepsijet ile tarafıma gönderilen bir kargo, 26.11.2025 tarihinde herhangi bir arama yapılmadan ve teslimat denemesi olmadan geri iade edilmiştir. Kargo takip numaram KVK000004921255’tir ve teslimat adresim İzmir Karşıyaka’dır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderimin geri gönderilmesi neden...

Hepsijet üzerinden byr682930792 takip numaralı kargom 25.11.2025 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde gönderim görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen ne arama yapıldı ne de teslimat için bir girişimde bulu...

15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 10.523 TL ödeyerek Dijitsu dd210 model bir derin dondurucu satın aldım. Sipariş numaram 402 111 599 3’tür. Ürün İstanbul’da Hepsijet XL ile cumartesi günü tarafıma teslim edildiğinde, kutusunun kartonu yırtık, bantlanmış ve dışarıdan bile hasarlı olduğu çok net bir ...

+1

Hepsiburada üzerinden Bosch WQB245A0TR Serie 8 9 kg beyaz ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakları kırık çıktı, bu nedenle 24 Kasım Pazartesi günü sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün Hepsijet XL kargo ile evden alınacağı bilgisi verildi. 26 Kasım Çarşam...

Hepsiburada üzerinden satış yapan bir firma olarak, Vessino mağazası adına yaşadığımız bir iade süreci sorununu belirtmek istiyorum. 12 Kasım tarihinde, bize ait olmayan, Lions Tekstil adlı firmaya ait bir iade ürünü, çapraz barkod nedeniyle tarafımıza teslim edildi. Yani yanlış yönlendirme sebebiyl...

Hepsijet Kargo ile BST3956749934 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Satıcı firma ürünü kargoya zamanında teslim etmesine rağmen, 21'inde teslim edilmesi gereken kargom, aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünleri özel bir gün için sipariş etmiştim ve bu ge...

Hepsiburada üzerinden Bosch marka 3’lü ankastre set satın aldım. Teslimat günü kargo aracı geldiğinde paketler indirilirken bir kargo kolisinin araçtan düşürüldüğünü gördüm, sorduğumda bana “sizin değil” denilerek hızlıca ayrıldılar. Bosch servisi gelmeden kolileri açamadığımız için bekledik. 21 Kas...

27.11.2025 tarihinde saat 12:57'de Hepsijet ile tarafıma ait iki adet gönderi için (gönderi numaraları: 62754158170725 ve 62754158171274) teslimatın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. SMS'te yer alan takip linkine girerek taşıyıcıya not bırak alanından özellikle 'zile basma' seçeneğini işaretledim v...

Hepsijet aracılığıyla 149780815252 numaralı gönderim, Manisa Turgutlu’daki adresime yaklaşık 5 gün önce teslim edilmeliydi. Daha sonra kargomun hasarlandığını öğrendim; ancak ne ürün bana ulaştırılıyor ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir işlem yapılıyor. Konu ile ilgili olarak Hepsijet tarafıy...

12.11.2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden oluşturduğum siparişimin kargo sürecinde Hepsijet kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evde olmama rağmen, sistemde 'evde değildiniz' notu düşülerek siparişimin teslim edilemediği belirtildi ve tarafıma SMS ile kargonun tekrar dağıtıma çıkarıl...

15 Kasım tarihinde Vitafenix firmasından verdiğim sipariş, Hepsijet ile 312-vpa2025000075574_1 takip numarasıyla kargolandı. Ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Takipte görünen bilgiye göre, 19 Kasım’dan beri İzmir aktarma merkezinden teslim şubesine "taşıma durumunda" ...

13 Ekim tarihinde Basit Kargo uygulaması üzerinden Hepsijet’i seçerek Bitlis/Hizan’a, alıcı kısmı İ**** Ö****** olan ve BST8221726326 kargo koduna sahip 20 kg tarhana gönderdim. Evde üretim yaptığımız için vergi muafiyeti belgemiz bulunmaktadır. Gönderici olarak eşim İ**** Ö****’ın ismiyle ve kendis...

Hepsijet ile Dermoeczanem üzerinden TS23116842630HJ268 numaralı kargo gönderim dün dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana teslim edilmedi. Kurye beni aramış ancak ben derste olduğum için aramayı göremedim. Daha sonra sistemde gönderinin iptal edildiğini gördüm, fakat bana gelen SMS’te tekrar dağıtıma çı...