
Kargo Adreste Bulunamadı Yanlışlığıyla İade Edildi

Hepsijet firması aracılığıyla sipariş verdiğim ayakkabı kargom, adresime hiçbir şekilde aranma yapılmadan ve ben evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” denilerek satıcıya iade sürecine alınmış görünüyor. Siparişimi 3 gün önce verdim, satıcı kargoyu hemen çıkardı ve bugün kargonun iade edildiğine ...
Yanlış Adres Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi
Hepsijet Anamur şubesi tarafından Kitapsec firmasından aldığım ürünüm iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 25 ve 26 Mart 2026 tarihlerinde gönderi durumunu kontrol ettiğimde, aranmamış olmama rağmen sistemde “eksik/hatalı adres – iade edilecek” şeklinde not düşüldüğünü g...
İzinsiz Hepsijet SMS’i Ve Kişisel Veri Koruma Talebi
26.03.2026 tarihinde saat 12:22’de, “Hepsijet” başlığı ile hattıma bir SMS gönderilmiştir. Mesaj içeriğinde, bana ait olduğu iddia edilen bir siparişin kargoya verildiği ve teslim edileceği belirtilmektedir. Ancak bu tarihte Hepsijet üzerinden herhangi bir siparişim ya da kargo talebim bulunmamaktad...
Müşteri Gittiği Teslimat Noktasında Kargosunu Alamaması

24.03.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen, KJET2291366SRUVW numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı ancak o gün müsait olmadığım için teslim alamadım. Bunun üzerine sistem üzerinden teslimat tarihini 2 Nisan Perşembe gününe öteleme işlemi yaptım. Fakat 2 Nisan günü işlerim çıktığı için kargoy...
İzin Almadan Oluşturulan Kargo Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Bugün, hiçbir sipariş vermemiş olmama rağmen Omex Lojistik üzerinden kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair hepsiJET’ten SMS aldım. Mesajda adıma, soyadıma ve adresime kadar tüm bilgilerim doğru şekilde yer alıyor ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ben herhangi bir sipariş oluşturmadığım h...
Teslim Edilmediği Görünen Kargo Ve Kayıp Takı Ürünleri

hepsiJET ile Gwomme alışveriş sitesinden aldığım, içinde yüzük ve bileklik bulunan kargom 18 Mart tarihinde teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “kendisine teslim edildi” olarak görünüyor. Fiili olarak hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım; buna rağmen ürünlerim ortadan kaybolmuş durumda. Gönd...
Omex Lojistik'ten Gelen Sahte Kargo Bildirimi Ve Kişisel Bilgi Kullanımına Dair Şikayet

Omex Lojistik üzerinden hiçbir sipariş vermediğim, herhangi bir işlem yapmadığım halde 26 Mart Çarşamba günü saat 12.19’da telefonuma “omx260090953 numaralı Omex Lojistik siparişiniz hepsiJET’e ulaşmış olup tahmini olarak 27.03.2026 tarihinde teslim edilecektir…” şeklinde bir SMS aldım. Hepsijet üze...
Hepsijet'in Tekrarlayan Teslimat İhmali Ve Paketleme Yetersizliği
19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Hepsijet Çorlu şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 62754573754564 takip numaralı gönderi dağıtıma çıkarıldığı halde o gün boyunca evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra gönderinin paketleme yetersizliği bahanesiyle ...
Omex Lojistik'ten Gelen Sahte Kargo Bildirimi Ve Kişisel Bilgi Kullanımı Hakkında Açıklama Talebi

Omex Lojistik üzerinden hiçbir sipariş vermediğim, herhangi bir işlem yapmadığım halde 26 Mart Perşembe günü saat 12.10’da telefonuma “omx260092285 nu...
Hepsijet’te Çelişkili Bilgi Nedeniyle Sürekli Dağıtım Alanı Dışı İadesi

Hepsijet üzerinden cpr5604*****74 numaralı siparişim, dağıtım alanı dışında denilerek ikinci kez iade ediliyor. Ancak müşteri temsilcisini aradığımda, adresimin dağıtım alanı içinde olduğunu ve herhangi bir sorun görünmediğini söylüyorlar. Bu çelişkili bilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 05.03.20...
Malatya'ya Gönderilen Hepsijet Kargonun Gecikmesi Ve Takip Bilgileri Güncellenmemesi

Armağan’dan kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 4.100 TL tutarında bir ürün satın aldım. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve 26 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla kargo hâlâ şubeye bile ulaşmamış durumda ve dünden beri takip bilgilerinde hiçbir güncelleme görünmüyor. K...
Hepsijet Kuryelerinin Alım Yapmaması Satıcı Performansını Olumsuz Etkiliyor
Yaklaşık 7 Mart tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden yaptığım satışlarda, günlük ve düzenli kargo çıkışım olmasına rağmen Hepsijet tarafından kurye alımı yapılmamaktadır. Haftanın neredeyse dört beş günü düzenli olarak kargo çıkışım oluyor ancak hiçbir şekilde kurye gelmiyor, kargolarım alınmıyo...
Hepsijet'te Adres Değişikliği Ve İletişimsizlik Sorunu

62754590707323 kargo takip numaralı Hepsijet firması ile gönderimi yapılan ürün için adres değişikliği ve sonrasında aciliyet bildirmeme rağmen muhata...
Teslim Edilmeden Kargo İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken, Hepsijet ile gönderilen 261*****6121 numaralı kargom bana teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor. Herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan, sadece internet sitenizdeki takip ekranına girdiğimde kargonun iade edildiğini fark ettim. Kargo tesl...
Hepsijet’te Gönderi Hasarı Sonrası 5000 TL Üzeri Tazminatın Gecikmesi

Ben Balıkesir Ayvalık’tan Antalya’ya hepsiJET ile gıda ürünü gönderimi yapan bir satıcıyım. Yaklaşık 3 ay önce yaptığım gönderide bir koli ya kırıldı ya da kayboldu ve 5000 TL’nin üzerinde maddi zararım oluştu. Hasar dosyası için hepsiJET’in talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine i...
Yanlış Teslimat Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağduriyet

Penti firmasından çocuğumuz için aldığımız pijama takımı, Hepsijet firması ile gönderilmiş. Kargomuz teslim edilmedi fakat farklı bir isme teslim edilmiş diye mesaj geldi. Penti8125221636 numaralı Penti gönderisi Me** o (Yakını) adlı kişiye teslim edildi. Bu isimde bir yakınımız yok telefon numaramı...
İade Durumu Güncellenmiyor Ve Ürün Mavi’ye Ulaşmadı

Mavi internet sitesinden jean pantolon satın aldım, beden uymadığı için iade talebi oluşturdum. Bulunduğum yerde Kolay Gelsin kargo şubesi Siirt’te olmadığı için iadem Hepsijet firması tarafından teslim alındı. Ancak ürünüm Hepsijet tarafından alınmasına rağmen Kolay Gelsin uygulamasında hâlâ her gü...
Hepsijet’te Ambalaj Hasarı Göstergesiyle Geri Gönderilen Kargo Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Hepsijet üzerinden gönderdiğim glv23147544549 takip numaralı kargomda tam bir lojistik fiyaskosu yaşamaktayım. Taşıma sırasında dış karton ambalajı kendi operasyonel hatalarıyla resmen parçalamışlar, ardından da hiçbir şey olmamış gibi sisteme “ambalaj hasarlı” notu düşerek kargoyu alıcıya teslim et...
Hepsijet’te 4 Saat İçinde Kapınızda Sözüne Rağmen Sipariş İki Gün Gecikiyor
Hepsijet üzerinden bana gönderilen Pull & Bear siparişim 2 gündür “4 saat içinde kapınızdayız” mesajı ile dağıtıma çıktı deniliyor fakat iki gündür ürünüm bana ulaştırılmıyor. “4 saat içinde kapınızdayız” çok net bir ifade ve buna rağmen iki gündür ürünüm yok. Hepsijet’in müşteri hizmetlerini defal...
Kargo Yeniden Gönderilmemesi Ve Tam İade Talebi

Web mağazasından kredi kartı ile cilalı şampuan ve lastik parlatıcı siparişi verdim. 2’sinde oluşturulan 125347 numaralı siparişim 888471253471 takip numarasıyla Hepsijet’e verilmiş görünüyor, ancak kargoda hasar oluştuğu için ürünün yeniden gönderileceği söylendi. O günden bu yana firma ile defala...
Sıkça Sorulan Sorular
hepsiJET telefon numarası nedir?
hepsiJET hangi günler çalışıyor?
Teslim edilen sipariş içerisinden hasarlı ürün çıktı / ürün çıkmadı. Kime danışabilirim?
hepsiJET gönderi takibi nasıl yapılır?
hepsiJET hakkında farklı sorularım var.
hepsiJET Hakkında
hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
81 İlde Teslimat Hizmeti İle hepsiJET
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
hepsiJET İletişim
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.






