Hepsiburada Hepsijet Teslimatının Yanlış Teslim Edilemedi Kaydı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Hepsiburada üzerinden bir tablet satın aldım ve gönderim Hepsijet aracılığıyla 62755239753596 takip numarası ile kargolandı. 04.10.2026 tarihinde sabah saatlerinde kargonun dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme aldım, bu nedenle gün boyunca evdeydim ve teslimatı bekledim.

Herhangi bir zil çalma ya da arama olmamasına rağmen, aynı gün saat 13.55’te gönderinin “teslim edilemedi” şeklinde işleme alındığına dair SMS aldım. Evde ve teslimata hazır olmama rağmen sanki adreste kimse yokmuş gibi işlem yapılması beni mağdur etti.

Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu yüzden durumu bildiremedim. Gönderimin acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını, mümkün olan en kısa sürede adresime gerçek anlamda teslimat yapılmasını ve sistemdeki hatalı “teslim edilemedi” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.