Teslim Edilmediği İddia Edilen H&M Kargosuna Şikayet

03.10.2026 tahmini teslim tarihli H&M mağazasından yaptığım kıyafet alışverişim Hepsijet ile gönderildi. Aynı gün saat 13.53’te tarafıma kargonun bana teslim edildiğine dair SMS geldi, ancak bana hiçbir şekilde bir teslimat yapılmadı.

Ne bina zilim çalındı ne de arandım, ayrıca benden herhangi bir teslimat kodu da istenmedi. Teslim edilmeyen bir gönderinin “teslim edildi” olarak işlenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Teslimat kodu alınmadan bu kargonun nasıl teslim edilmiş göründüğünü açıklamalarını ve sipariş numarası HM0000000008572894TR olan gönderimin gerçekten bana ulaştırılmasını istiyorum.

Kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını, hatanın kimden kaynaklandığının netleştirilmesini ve ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.