Hepsijet Kargo’nun Yanıltıcı “Adreste Bulunamadı” Mesajı Nedeniyle Mağduriyetim

Hepsijet kargo ile bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün boyunca evde olmama rağmen, kargom için “adreste bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ne arayıp adreste olup olmadığımı teyit ettiler ne de gerçekten adrese geldiler. Kargomun bugün elimde olması gerekiyordu ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Dağıtımı yapan kargo görevlisinin numarası paylaşılmadığı için kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Şekerpınar Çayırova bölgesinde bu yaşanan durumdan dolayı hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Kargomun, ben adresimde olduğum halde “adreste yoktunuz” bahanesiyle geri götürülmesini kabul etmiyorum. Gönderimin en kısa sürede, bugün içinde adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.