to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada sitesinde carpro sıvı cilalar ürünlerinde Premium üyelere özel indirim olduğunu görünce 21.07.2026 günü Prem...ium hesabımla giriş yaparak carpro Spotless 2.0 ürün sayfasına girdim. Ancak Premium hesabımla giriş yapmama rağmen sayfada herhangi bir Premium indirimi yansımadı ve ürün indirims
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro cep telefonunu 14 Temmuz tarihinde iade ettim ve ürün satıcıya ulaştı.... Uygulamada da iade talebim ve tutar olarak yaklaşık 111.000 TL’lik bedel görünüyor ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücretim hediye çeki bakiyeme geri yüklenmedi. Bu sür
Hepsiburada üzerinden Jack & Jones Erkek Bisiklet Yaka Göğüs Baskılı t‑shirt – New Plas adlı ürünü satın alırken Premium... üyeliğe özel gösterilen fiyat nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Ürün sayfasına oturum açmadan baktığımda normal fiyat 958 TL, Premium üyelikle ise 379 TL olarak açıkça gösteri
"Müşteri hizmetleri 5 dakika içinde ücret iademi yaptı. Aynı zamanda çakma Dyson satan mağaza da kapatıldı"
Hepsiburada üzerinden 1.179,90 TL bedelle satın aldığım Panini FİFA 365 Adrenalyn 2026 Tin Box isimli ürün için 20.07.20...26 tarihinde evden alımlı iade talebi oluşturdum. İadenin Hepsijet tarafından 21.07.2026 tarihinde alınacağına dair bilgilendirme yapıldı; ancak binadaki asansör arızası gerekçe gö
Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak isterken Premium üyeliğe özel gösterilen indirimli fiyat nedeniyle yanıltıldı...ğımı düşünüyorum. Ürün sayfasında, oturum açmadan baktığımda ürünün normal fiyatının 599 TL, Premium üyelikle ise 499 TL olduğu açıkça yazıyordu. Bu ibareyi gördükten sonra Premium
"Ürün Hepsiburada tarafından teslim alındıktan 8 gün sonra ücret iadesi yapıldı."
Hepsiburada üzerinden adidas vl Court Base Unisex Beyaz Günlük Spor Ayakkabı ve adidas tensaur sport 3.0 k ftwwh Beyaz U...nisex Sneaker olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin numarası uymadığı için iade değil, özellikle numara değişimi talep ettim. Ancak talebim değişim yönünde olmasına
"Merhaba, Süreçte yaşadığım deneyimi olumlu bir hale getirip beni memnun ettiğiniz için teşekkür ederim. Süreç ne kadar uzasa da mağduriyetim giderilmiştir. İlginiz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
21.07.2026 tarihinde saat 14.15 civarında Hepsiburada uygulamasında Familia 40’lı tuvalet kağıdı için Hepsiburada Premiu...m’a özel bir indirim gördüm. Kendi hesabımda ürünün Premium’a özel fiyatı 291 TL olarak görünüyordu. Benim Premium üyeliğim olmadığı için, Premium hesabı olan eşimden kendi hesabın
Hepsiburada web sitesi üzerinden Cyber Soul Cybersoul Elektrikli Scooter X3 Pro Lastik 10X2.50-6.5 ürününe bakarken, say...fada “Premium’lu ol 100 TL indirim kazan” ibaresini gördüm. Zaten aktif bir Premium üyesi olduğum için ürünü sepetime ekledim ve ardından hesabıma giriş yaptım. Ancak üye girişi y
Hepsiburada üzerinden 4344474915 sipariş numarasıyla aldığım Serta Perfect Sleeper Pacific Wind Visco Jel & Lateks yatak... için 18.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Hepsiburada tarafından verilen iade kodu ile Hepsijet ürün almaya gelmiyor ve gelen görevliler kodun boş çıktığını söyleyerek yat
Hepsiburada üzerinden Çermik Fidancılık isimli satıcıdan 06 Temmuz 2026 tarihinde 777 TL bedelle bir ürün satın aldım. S...ipariş sonrasında satıcı ürünün stokta olmadığını söyleyerek beni sürekli oyaladı, her seferinde farklı bir gün verildi ancak belirtilen hiçbir günde ürün gönderilmedi. Yaklaşık 1
24.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro Robot Süpürge ve Philips 5000 Serisi ütü satın aldım. Sipariş... sırasında “Seçili Robot Süpürge Alımlarında 1 Yıl Bakım Paketi Hediye” kampanyası açık ve net bir şekilde görüntülenmekteydi ve bu ibareye güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipa
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi 5 Mart’ta 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan ya...lnızca 4 ay gibi kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı 14.299 TL’ye düştü ve yaklaşık 3.700 TL gibi ciddi bir fark oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir fiyat düşüşü olması
Yıllardır Hepsiburada’yı kullanan ve Premium üyesi olan bir müşteri olarak son dönemde yaşadığım mağduriyetler artık kab...ul edilemez bir noktaya geldi. 17.07.2026 tarihinde verdiğim sipariş için, siparişi oluşturduğum andan itibaren sistemde sürekli “yarın kargoya verilecek” ibaresi gösterildi. Bugü
Hepsiburada üzerinden aldığım Miron marka mavi kadın Polo yaka kısa kollu örme elbiseyi 10 Temmuz civarında yanlışlıkla ...iade kargosu olarak Hepsiburada’nın kargosu ile gönderdim. Gönderdiğim ürün aslında iade etmek istemediğim, kullanmak üzere aldığım üründü. Yaklaşık 10 gündür ürünüm kendilerinde
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro modelinden toplam 5 adet satın alan bir müşteri olarak, aldığım ürünlerin 2 tanesi...nde ciddi arıza yaşadım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 20 gün sonra iki cihaz da tamamen çalışmaz hale geldi ve cihazlar hiç açılmamaya başladı. Durumu ilettiğimde bu iki cihaz için
Hepsiburada’nın kendi satıcısından iPhone 16 model telefon için, eski telefonumu takasa vererek alışveriş yapmak istedim.... Kendi telefonum olan iPhone 13’ü öncesinde kurumsal bir firmaya, Vatan Bilgisayar’a gösterip fiyat aldım ve 21.700 TL teklif ettiler. Hepsiburada ise yaklaşık 21.300 TL fiyat ver
Hepsiburada üzerinden verdiğim son siparişlerimde yine Aras Kargo ile ciddi sorunlar yaşamaktayım. Daha önce de benzer p...roblemler yaşamama rağmen siparişlerim ısrarla Aras Kargo ile gönderiliyor. Son siparişlerimden 410 550 506 3 ve 466 538 333 0 numaralı kargolarım yaklaşık 10 gündür sistemde “yold
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Dreame L10s Pro Ultra Heat beyaz robot süpürgeyi özellikle sıfır ve ...kesinlikle açılmamış olması şartıyla satın aldım. Sipariş öncesinde hem yazılı hem de sözlü olarak ürünün iadeden dönen veya daha önce açılmış bir ürün olup olmadığını özellikle so
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden trendloom adlı satıcıdan iki ayrı sipariş verdim. Bunlardan biri Resa Mas...a Ayağı Döküm Ayak ürünü için 18.600 TL tutarındaki 475 433 610 0 numaralı siparişim, diğeri ise 403 415 651 3 numaralı siparişimdir. Uygulamada her iki siparişim de kargoya verild
11.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden takas desteği ile iPhone 15 satın aldım. Eski telefonum iPhone XS için sistem... üzerinden yapılan ön değerlendirme sonrasında 4.080 TL + 4.000 TL ek takas desteği olmak üzere toplam 8.080 TL değerinde taahhüt edilen yeni gerçekçi bir teklif sunuldu ve ben de
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 fe marka telefonu satın aldım. Cihazı kullandığım kısa süre içinde ısınma, donm...a ve şarjın çok hızlı bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sebeple ürünü iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. Ürünü gönderdiğimde, satıcı cihazda mail sıfırlanması ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
