Puma Spor Ayakkabısındaki Çatlamalar İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Forum İstanbul In Street mağazasından satın aldığım Puma marka spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay gibi kısa sayılabilecek bir süre, üstelik sürekli bile giymememe rağmen kullandıktan sonra yan kısımlarında çatlama ve açılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu derece deforme olması nedeniyle ürünü inceleme ve değişim ya da iade talebiyle firmaya ilettim.

60170021204621070025 numaralı alışverişime ait fp261011-273-0748203 numaralı inceleme talebim için tarafıma mesajla dönüş yapılarak, ayakkabıda oluşan sorunun üretimden kaynaklı olmadığı ve bu nedenle talebimin reddedildiği belirtildi. Ayakkabının kullanım süresi, kullanım sıklığım ve oluşan hasarın boyutu dikkate alındığında, tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Ürünün tekrar objektif bir şekilde incelenerek ayıplı olup olmadığının değerlendirilmesini ve ayakkabının değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde, yasal haklarım çerçevesinde dava ve ilgili tüm resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.