Metro Turizm Ve Obilet'in Bilgilendirme Yetersizliği Nedeniyle Sefer İptali Ve Mağduriyet

14.10.2026 tarihinde saat 05.15 Safranbolu’dan Bafra’ya gitmek için Obilet üzerinden Metro Turizm seferine bilet aldım. Ailemle birlikte sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce otogarda hazır bulunduk ancak ne otobüs vardı ne de Metro Turizm yetkilisi. Sabahın çok erken bir saatinde ortada hiçbir bilgilendirme olmadan bekletildik.

Yaklaşık 1 saat boyunca otogarda bekledikten sonra kendi imkanlarımızla firmaya ulaştığımızda, otobüste arıza olduğu ve seferin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen bana hiçbir şekilde telefon, SMS ya da e‑posta yoluyla bilgi verilmedi. O saatte otogarda başka firma ofisleri de kapalıydı ve tamamen mağdur durumda kaldık.

Hem Metro Turizm’in hem de Obilet’in bu seferle ilgili sorumluluklarını yerine getirmediğini, sefer iptalini önceden bildirmeyerek beni ve ailemi zor durumda bıraktıklarını düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, en azından aynı güzergahta kullanılmak üzere ücretsiz bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda her iki firma hakkında da resmi mercilere ve avukatım aracılığıyla gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.

İlgili sefer için Obilet referans numaram YQGPLV6’dir.