Hepsiburada ürün
41.447 şikayet
Teslim Edilmemiş Ürün İçin Acil İade Ve Teslim Talebi
Hepsiburada üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde 1.999 TL ödeyerek “Pierre Cardin İsme Özel Pierre Cardin Deri Cüzdan Kalem... Çakmak ve Anahtarlık Seti p075 - Siyah” adlı ürünü sipariş ettim. Uygulamada teslim tarihi 14 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 26 Şubat olmasına karşın ürün tarafıma hâlâ te
Hepsiburada’da İade Sürecinin Reddedilmesi Ve Pudo Teslimat Sorunları
Hepsiburada üzerinden satın aldığım motor koruma pedini 19 Şubat’ta teslim aldım. Ürünün paketini dahi açmadan, aynı gün... iade kodu oluşturdum ve ürünü Pudo teslimat noktasına bırakarak iade sürecini başlattım. Aradan iki gün geçmesine rağmen Pudo’dan ürün hiç alınmadan iade talebim reddedildi. Bunu
"Teşekkürler"
Hasarlı Fırın Kapağı Şikayet Edildi, Değişimde Yanlış Ürün Gönderildi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce Kumtel marka rustik ankastre set satın aldık. Kurulum yapılırken fırının kapa...ğının iç kısmında çizikler olduğunu fark ettik ve ürünü hasarlı olduğu için Hepsiburada üzerinden bildirdik. Müşteri hizmetleri, hasarlı ürünü göndermemizi, değişimin yapılacağını



Hepsiburada’da Fuse Tea Ürünü Gerçek Piyasa Değerinden 5 Kat Daha Pahalı
Hepsiburada’da satılan Fuse Tea ananas mangolu soğuk çay için fahiş fiyat uygulandığını yeni fark ettim. Markette 60 TL ...olan aynı ürün Hepsiburada’da yaklaşık 258 TL gibi neredeyse 5 katı bir fiyatla satılıyor. Bu durumun tüketiciyi kandırmaya çok yakın olduğunu düşünüyorum. Üstüne ürün bir de 300 T
Sağlık Riski Taşıyan Delinmiş Bebek Maması İçin İade Ve Değişim Talebi
Hepsiburada’dan bugün 2X800 gramlık Bebelac Gold bebek maması siparişi verdim ve ürün elime ulaşır ulaşmaz kontrol etmek... için kutuyu açtım. Paketlerden birinin delinmiş olduğunu ve hava kaçırdığını fark ettim. Bebek maması olduğu için sağlık açısından kesinlikle kullanılamayacak durumda, yani bu ürü


Kampanya Başladıktan Sonra Hediye Kulaklık Talebimin Reddedilmesi
09.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4040305680 numaralı siparişimle 77.000 TL ödeyerek Honor Magic 8 Pro 5G 512 G...B 12 GB RAM (Honor Türkiye Garantili) cep telefonu satın aldım. Bu alışverişi yaptıktan kısa süre sonra aynı ürün için kulaklık hediyeli bir kampanya başlatıldığını gördüm. Bunun
Kullanılmış Doğalgaz Borusunun Yeni Gibi Gönderilmesi Ve İade Reddi
19 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden “yeni enerji” adlı satıcıdan 950 TL tutar...ında doğalgaz borusu siparişi verdim. Ürün 21 Şubat’ta elime ulaştı ancak p




Hepsiburada’nın Ürünü Çekmesi Sonrası Fiyat 2.000 TL Artışıyla Mağdur Oldum
Hepsiburada uygulamasında favorilerime eklediğim “Ecovacs Deebot n20 Pro Plus otomatik boşaltım istasyonlu” robot süpürg...enin fiyatını birkaç gün arayla kontrol ettiğimde, arada yaklaşık 2.000 TL’lik ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Ürünü uzun süredir takip ediyordum ve kısa sayılabilecek bir sür
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da Adres Değişikliği Engeli Ve Yanlış Teslimat Nedeniyle 999 TL Zarar
Hepsiburada üzerinden kurye firmalarından birinin mağazasından 4879362741 numaralı siparişimle Kiwi ksm-2442 Kalp Desenl...i Yapışmaz Plakalı Paslanmaz Çelik Waffle Makinesi satın aldım. Siparişi oluştururken yanlışlıkla bir önceki siparişimde kullandığım, bana ait olmayan adresi seçtiğimi sonradan far
Bir Günde Kargo Sözünün İhlali Ve Teslimat Gecikmesi
"Sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 23.02 tarihinde “bir günde kargo” ibaresiyle bir ürün... siparişi verdim. Ürün hap8295281801269 takip numarasıyla kargoya verildi a
Hepsiburada Hoover Bulaşık Makinesindeki Wi‑Fi Ve Yıkama Arızaları Çözülmedi
14 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Carrefour SA satıcısından satın aldığım ve 16 Ocak 2025’te teslim... edilen Hoover hf 3E9L0X2-17 model bulaşık makinesi, teslim alındığı günden bu yana ayıplı durumdadır. Cihazda baştan beri kronik bir Wi‑Fi bağlantı sorunu bulunmaktadır. 18 Şubat
Hepsiburada'da Siparişim 5 Gün Geçtiği Hâlâ Gönderilmedi, İade Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden 22 Şubat tarihinde hediye olarak bir telefon siparişi verdim; ancak ürünüm üzerinden 5 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ gönderilmedi ve tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, onlar da ürünün neden gönderilmediğini bilmediklerin
Hepsiburada'dan 3 Kez Üst Üste Kırık Ürün Gönderme "Başarısı"!
Hepsiburada'da Pil Siparişi Kargoya Çıkmadı, Çözüm İstiyorum
"Ücret iadesi yapıldı"
Hepsiburada üzerinden 7 Şubat tarihinde kırtasiye kategorisinden pil sipari...şi verdim. 415 346 142 8 numaralı bu siparişim aradan geçen zamana rağmen h
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Silecek Takımı İçin Hızlı İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Oto Bozdoğan mağazasından 3 adet Toyota Auris silecek takımı siparişi verdim, ancak ürünüm yanlış ...ve eksik gönderildi. 24 Şubat tarihinde teslim aldığım kargoda sipariş ettiğim ürünler ile gönderilen ürünler örtüşmüyordu. Toplam 840 TL ödeme yaptım ve durumu hemen Hepsiburada

Hepsiburada'da Kusurlu Cam Kettle İçin İade Kodu Verilmiyor Ve Servis Bilgisi Sağlanmıyor
Hepsiburada üzerinden imbamby satıcısından Heifer marka cam kettle satın aldım. Ürün aldığım günden itibaren kusurlu çık...tı, bir çalışıp bir çalışmıyor. Kusurlu ürünler için 1 ay içinde iade hakkım olmasına rağmen sistemden iade kodu vermiyorlar ve mutlaka servis raporu alınması gerektiği söyleniyor.
Kargo Takibi Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişime ait 266525438604 numaralı kargom 18.02.2026 tarihinde saat 11:27'de Kolay Gels...in’e teslim edildi ve aynı gün 11:40’ta yola çıkmış olarak göründü. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında hâlâ sadece “transfer sürecinde” ibaresi yer alıyo
Hepsiburada'da Yanlış Kedi Kumu Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 5587***75 numaralı siparişimle Feles marka kedi kumu sipariş ettim ancak 25.02.2026 Çarşamba günü ...teslim edilen kargoda yanlış kedi kumu gönderildi. Gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı değil. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede ia
Solar Şarjı Çalışmayan Powerbank İçin Değişim Talebi
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7go marka gpw 03 30000 Mah solar powerbank satın aldım. Üründe arıza fark edi...nce firmaya durumu ilettim. Bana, solar kısmının çalışıp çalışmadığını anlayabilmem için ürünün en az 80 saat güneşte kalması gerektiğini söylediler. Biz de hesapladığımızda bunun
Hepsiburada'da Satın Alınan 3D Yazıcı İçin Fiyat Düşüşü Ve Satıcı Site Farkı Nedeniyle İade Talebi
25.02.2026 tarihinde Hepsiburada pazaryerinde İncehesap.com satıcısından, 416 421 153 0 numaralı siparişim ile Creality ...Hi Combo 3D yazıcıyı 24.058,17 TL bedelle online olarak satın aldım. Ancak üzerinden bir gün bile geçmeden, ürünü teslim bile almamışken aynı ürünün fiyatının 23.081,67 TL’ye düştü
Jack & Jones Çocuk Montunun Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden 07.09.2025 tarihinde satın aldığım Jack & Jones marka çocuk montunu, kullanım ve yıkama talimatlar...ına tamamen uyarak yaklaşık 3–4 ay normal şekilde kullandık. Ancak kısa süre içinde montun kapüşon kısmındaki tüyler sertleşip keçe gibi oldu, ayrıca montun parlak siyah rengi de b
İade Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi Güveni Sarsıyor
Hepsiburada üzerinden 5 adet kitap satın aldım. Kitaplardan birini yanlış sipariş verdiğimi ürün elime ulaştığında fark ...ettim ve ürüne hiç dokunmadan, kullanmadan iade ettim. Buna rağmen iadem hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. İade talebimin neden reddedildiğine dair tarafıma herhang
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















