Yetkisiz Arama Ve Kişisel Veri Paylaşımı İle İlgili Şikayet

3 Eylül 2026 tarihinde saat 15:42’de 0212 350 51 15 numaralı hattan arandım ve Hepsiburada Premium kampanyasından yararlanmam için uzun süre ikna edilmeye çalışıldım. Telefonda “hayır, düşünmek istiyorum” dememe rağmen ısrarcı olmaya devam ettiler.

Görüşme sırasında güvenmediğimi söylediğimde, bana Hepsiburada hesabımla ilgili detaylı bilgiler verildi. Hangi tarihte hangi ürünleri aldığım, ne kadar ödediğim ve ne zamandan beri Hepsiburada üyesi olduğum gibi bilgileri tek tek söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Bu kadar özel bilginin üçüncü kişiler tarafından bilinmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Arama sırasında benden uygulamayı açmam istendi, ancak ben buna karşı çıkarak hiçbir işlem yapmadım ve telefonu kapattım. Sonradan kontrol ettiğimde arayan numaranın Hepsiburada’ya ait olmadığını gördüm. Buna rağmen hesabıma ve siparişlerime dair bu kadar ayrıntının telefonda kullanılabilmesi, kişisel verilerimin güvenliği konusunda büyük bir soru işareti oluşturdu.

Kişisel verilerimin kimler tarafından, nasıl paylaşıldığının acilen araştırılmasını, bu aramayı yapan numaranın ve kişilerinin tespit edilmesini ve bilgilerimin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu tür aramalarla tekrar rahatsız edilmemek ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmaması konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.