Hepsiburada ürün
43.386 şikayet
Eksik Kesme Tahtası Gönderilmedi, Sipariş Tamamlandı Görünüyor
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından tuzluk/biberlik ve Defne 2’li kesme tahtası satın aldım. Ancak kargodan sadece... tuzluk/biberlik teslim edildi, kesme tahtası hiç gönderilmediği halde sistemde siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram 1-152525067961030’dur. Eksik olan kesme

Hepsiburada Premium Üyelerinde Peşin Fiyata 9 Taksit Sözünün Gerçekleşmemesi
Hepsiburada üzerinden incelediğim bir ürünün sayfasında, sol üst köşede “Hepsiburada Premium üyelerine özel, peşin fiyat...ına 9 taksit” ibaresi yer alıyor. Hepsiburada Premium üyesiyim ve Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kullanıyorum; yani belirtilen tüm şartları karşılamama rağmen ödeme aşamasında bu
Yanıltıcı Kargo Bilgisi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Hepsiburada internet sitesinden 20 Ağustos tarihinde Baymak Duotech 24 KW kombiyi D******* adlı satıcıdan yaklaşık 32.01...8,97 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü satın alırken sayfada kargo firması olarak Aras Kargo ve teslimat tarihi olarak da 25 Ağustos bilgisi açıkça yazıyordu. Ancak satıcı D*******,
Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor Ama Kargoya Verilmiyor Ve İptal Edilemiyor
17 Ağustos Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden gp Kompozit satıcısından siper cam ve Konfor sele siparişi verdim. Arada...n günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve aynı zamanda siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor. Bu süreçte 3.

Hepsiburada’da Ürün Bilgileri Eksik Ve Yanlış, Cevap Süresi Kabusu
Hepsiburada kendi resmi satıcısı olduğu ürün için gerekli bilgileri vermiyor. Sitelerinde ürün açıklaması yok, üretici f...irmanın sitesindeki bilgilerden farklı ve yanlış bilgi veriyorlar. 10.08.2026 da oluşturduğum talebime 8 9 gün sonra yanlış bilgiyle döndüler. Tekrar talep açtım durumun anlattıkla
Zam Nedeniyle Stokta Olan Ürünün Tek Taraflı İptali Ve Destek Eksikliği
Hepsiburada üzerinden b4305064391 numaralı sipariş ile bir uydu alıcısı satın aldım. Ancak ürün, stokta bulunmasına rağm...en yalnızca zam geldiği gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi ve siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Yaşadığım mağduriyet ve oluşan fiyat farkı ile ilgili talebimi iletmek içi
"Çok teşekkür ederim. En güvenilir online alışveriş sitelerinden birisiniz."
Hepsiburada'da Teslim Edilmeyen Ürün Ve Tekrarlanan Gecikmeler
31.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 423.037.354.0 sipariş numarası ile Grohe Aesco Eviye Bataryası Döner Borulu B...auedge Krom 31367001 ürününü, o dönem piyasadaki en iyi fiyatla İstanbul Bağcılar adresime sipariş ettim. Uygulamada sipariş alındı, hazırlanıyor ve kargoya verilecek/tahmini tesli
Seri Numaralı Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Hakkım Kullanılamıyor
Hepsiburada platformu üzerinden D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş’den 02.11.2025 tarihli, 7231303384 numaral...ı faturaya konu Xiaomi Redmi Buds 6 Active Black marka Bluetooth kulaklığı satın aldım. İlgili sipariş numaram 4223294348’dir. Ürün garanti süresi içindeyken arızalandı ve ben de
Öne ÇıkanKonular
Sahte Dior Parfüm Ve Geciken İade Ücreti
"Sorun çözüldü iadeye ok verildi ücret tarafıma yattı"
SMS Doğrulama Gelmediği İçin Fiyat 45 Bin TL Artışı
21.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 akıllı robot süpürge satın almak istedim. Ürünü sepete ekle...yip siparişi tamamlamak üzereyken banka ödeme ekranında Hepsiburada’nın bana SMS ile doğrulama kodu göndermesi gerekiyordu. “Tekrar gönder” seçeneğine iki kez basmama rağmen telefo

Teslim Edildi Görünen Hindistan Cevizi Yağı Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Hepsiburada üzerinden 10 Ağustos’ta Wefood organik Hindistan cevizi yağı siparişi verdim. Siparişim sistemde 14 Ağustos’...ta “kapı önü teslim alan” şeklinde teslim edilmiş görünüyor ancak o gün teslim edildi mesajı geldiği anda evdeydim, hemen kapıyı kontrol ettim ve kapımın önünde hiçbir ürün yoktu,
Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmal Ediyor Ve Süreci Uzatıyor
Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği kesinleşmiş değişim kararına (Karar No: 0789202060001790) rağmen Hepsiburada sü...reci yokuşa sürmeye ve beni mağdur etmeye devam ediyor. Aylarca Hakem Heyeti kararını bekledikten sonra haklılığım tescillendi. Karara istinaden 10.08.2026 tarihinde Hepsiburada üz
Hepsiburada’da Robot Süpürge Arızası Ve Servis Raporu Çözülmedi
Hepsiburada Premium üyesi olarak, güvencesine güvenerek 23 Nisan’da Ecovacs t80 Omni marka robot süpürge satın aldım. Ci...hazı 4 ay gibi kısa bir süre kullanmamın ardından navigasyon modülü arızalandı, istasyonu bulmamaya başladı, içindeki kamera sürekli 360 derece dönüyor, ve cihaz masa ve duvarlara

Hepsiburada Yanlış Kitap Gönderdi, İade Talebi Reddedildi, Ücret İadesi Bekleniyor
"Teşekkürler"
İlanıyla Uyuşmayan Cam Sayısı: Ücretsiz Değişim Veya Tam İade
Hepsiburada üzerinden Simfer satıcısından almış olduğum Simfer Trend mekanik gri turbo özellikli cam ankastre set fırınl...a ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün ilanında fırın kapağında 3 adet cam bulunduğu belirtilmesine rağmen, gelen üründe kapağın 2 camlı olduğunu gördüm. Bu dur
Hasarlı Ve Hijyenik Olmayan Selpak Ürünü, Acil Yeni Ürün Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada mağazasından dün Selpak marka hijyenik ürün sipariş verdim ve bugün İstanbul Gaziosman...paşa’daki adresime teslim edildi. Ürün elime ulaştığında paketin patlamış, ezilmiş ve yırtılmış olduğunu, bu şekilde kesinlikle hijyenik olmayan bir halde gönderildiğini gördüm. H



Hepsiburada'dan Kırık Monitör Teslimatı, Satıcı Tutanak Şartı Koşuyor
12.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Odyssey Neo g7 LS32BG750NPXUF 32" 165 Hz UHD Curved oyuncu monitör sa...tın aldım. Ürün 15.08.2026 tarihinde elime kırık ve hasarlı olarak ulaştı. Ekran paneli kırık durumdaydı ve ürün kutusunda da nakliye kaynaklı darbe ve ezik hasarı mevcuttu. Ürünü



Hepsiburada'da 9 Taksit Kampanyası Ve Ödeme Ekranı Uyuşmazlığı
Hepsiburada üzerinden Baymak 12 BTU Plus klima satın almak isterken, sitede belirtilen taksit kampanyası ile ödeme ekran...ındaki taksit seçenekleri birbirini tutmuyor. Hepsiburada kredi kartını özellikle bu alışverişi 9 taksit kampanyasıyla yapmak için çıkardım, ayrıca Hepsiburada Premium üyeliği de a
Üç Gün Gecikmeli Teslim Edilen Yatak Lekeli Ve İade İşlemi İlerlemedi
Hepsiburada üzerinden Yataş Posturpro yatak satın aldım, ürün 13.08.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat zaten 3 gün g...ecikmeli gerçekleşti ve bu süre boyunca evde beklemek zorunda kaldım. Gelen yatağın ise leş gibi ıslandığını, üzerinde yağ lekeleri olduğunu gördüm, hijyen açısından kabul edilemey



"Destekleri ve yardımları için teşekkür ederim."
Fiyat Hatası Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Çözüm Bulunamaması
Hepsiburada üzerinden, satıcısı G**** N** Ç***** olan LG OLED55C54LA model televizyonu 48.845,56 TL bedelle satın aldım ...ve 430 717 386 2 numaralı siparişim sistem tarafından oluşturuldu. Siparişim “Siparişiniz alındı” ibaresiyle tarafıma onaylandı, toplam tutar olarak 48.845,56 TL işlendi ve Hepsibu
Bozuk Dikiş Makinesi Ve Geri Ödeme Sürecindeki İletişimsizlik
Dikiş kursuna yazıldığım için yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden Bakser adlı tedarikçiden Singer Promise marka b...ir dikiş makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde makinenin bozuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanamadan hemen iade için geri gönderdim. İade sürecinde talebim onaylanmasına ra



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















