to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinde Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sorunu
Hepsiburada uygulaması üzerinden Paşamanlar Tekstil mağazasından 23 Eylül tarihinde 425 000 453 1 numaralı sipariş ile 2 adet Paşamanlar düz pile Blackout karartma, ışık geçirmez l bebek ve çocuk odası perdesi siparişi verdim. Bu perdeler okul için alınacaktı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve akıbeti belirsiz görünüyor.
Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda telefonla kimseye ulaşamıyorum. Hepsiburada tarafından telefonla arandım, o aşamada siparişin iptalini istemediğimi belirttim ancak sonrasında yaşanan belirsizlik ve gecikmeler nedeniyle vazgeçtim ve siparişi iptal etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden artık iptal işlemi gerçekleştiremiyorum.
Ne ürünümü alabiliyorum ne de siparişimi iptal edip süreci sonlandırabiliyorum. Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da tarafımdan iptal edilebilir hale getirilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-926700237186308 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
