to read complaints and reviews, or file yours.Acil Gömlek Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yok
Hepsiburada üzerinden acil ihtiyaç olarak jandarma asayiş gömleği siparişi verdim. Siparişi 28’inde oluşturdum ve sistemde ürünün 29’unda teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanacak” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca gecikme olduğunu söylediler, net bir çözüm veya yeni bir teslimat tarihi belirtilmedi. Zamanı kritik olan bir ürün için özellikle Hepsiburada’yı ve bu kargoyu tercih etmeme rağmen mağdur durumdayım.
Sipariş numaram 4797941694’tür. Ürünün bir an önce kargoya verilerek teslim edilmesini veya gerekiyorsa siparişin iptali ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
