Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada dan ( Pandora Ticaretten) aldığım Kiwi kahve makinesi kusurlu olarak gelmiştir. Üzerinde Kiwi yazan kapak aşağı doğru kapanmamakta dolayısıyla makine çalışmamaktadır. 2 kere geri gönderdim çeşitli bahanelerle tarafıma yine geri iade edildi. Ürün değişikliği talebim ve para iade girişimim...

28.157,23 TL tutarındaki 4183 4212 1585 7193 numaralı siparişimde, Samsung s24 fe model telefon ve kırılmaz camı Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada ve alternatif grup satıcısından satın aldım. Siparişi bugün verdim ve ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi. Acil olarak kart limitime ihtiyacım olduğ...

23 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Ugreen Nexode Pro 100w model elektronik ürünü sipariş ettim. Ürün zaten planlanan teslim tarihimden daha geç teslim edildi. Ürün tarafıma teslim edildiğinde üzerinde çizik vardı ancak o anda bunu çok önemsemedim. Ürünü bir süre kullandıktan sonra artık ihtiyac...

25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kılıçaslan Ticaret adlı mağazadan 2 adet yemek termosu satın aldım. Siparişimde, ürünlerden biri hemen gönderildi ancak her iki ürün de sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Şikayetim sonrası ikinci ürün de gönderildi. Ürünlerin orijinalliğinden şüph...

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım İpekyol Kuşaklı Trençkot (ıs1250011029015) siparişim (Sipariş No: 4301366144) beden olarak küçük geldiği için aynı gün iade talebimi Hepsiburada uygulaması üzerinden oluşturdum ve ürünü Koç Üniversitesi Ana Kampüs’teki Kargopark noktasına teslim ettim. ...

10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Band 10 siyah akıllı saat, teslim aldığım andan itibaren arızalı çıktı. Kutusunda veya üründe herhangi bir fiziksel hasar ya da eksik parça yoktu, ancak cihaz çalışmıyordu. Sipariş numaram: 434 194 629 0. Ürünü İzmir Bornova adresime tesl...

11 Ekim’de Hepsiburada üzerinden kampanyalı olarak, yanında kalem hediyesiyle birlikte bir tablet PC siparişi verdim (Sipariş No: 420 194 402 3). Ürünüm 14 Ekim’de teslim edilmeden, kargo görevlisi tarafından evde olmadığım iddia edilerek bana ulaşmadan iade sürecine alındı. Kargocu beni aramadı, ko...

İşi sürüncemede bıraktılar. Yazıyorsun cevap yok, iade mi yapacaklar doğru ürün mü gönderecekler ne yapacaklarsa yapsınlar. Bunların yüzünden 1 haftadır uğraşıyorum! Satıcıya yazıyorum cevap gelmiyor, cevap gelince de hiçbir sonuç elde edemiyorum. Kutusu açılmamış, kendi hataları yüzünden yanlış gön...

23 Ekim 2025 Perşembe akşamüstü, Hepsiburada üzerinden verdiğim 4138934879 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo teslimat sorunu yaşadım. Siparişin teslim edildiği iddia edilmesine rağmen, ürün bina kapısına bırakılıp gidilmiş ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim alan kısmında sadece...

Hepsiburada'dan ne zaman ürün sipariş etsem, satıcıya yazarım ama cevap vermezler. Ürün söylerim, yanlış ürün gönderirler ve ben işlerimi bırakıp iade ile uğraşmak zorunda kalırım. Ya da ürünü sipariş ederim, onaylanır fakat 4 gündür kargoya verilmez. Beni arayıp 'Satıcıya ulaşamadık, tedarikçi firm...

Hepsiburada üzerinden 2025 Mart ayında Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge - Mavi model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 486 953 311 1. Ürünü Yalova’daki ev adresime teslim aldım ve toplam 6.665,83 TL ödedim. Ürün 24 ay garantili olarak satıldı. Süpürgeyi ilk aldığım andan iti...

Hepsiburada platformu üzerinden satıcısı SuperStep olan Converse Chuck Taylor ALL Star Cruise Unisex Siyah Sneaker (001-Siyah/42,5) model ayakkabıyı, sipariş no: 5439*************8639 ile 22 Ekim’de sipariş verdim ve 28 Ekim’de teslim aldım. Ürünün bedeli olarak 1825 TL ödedim. Teslimat adresim: 738...

12 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 22 ayar 20 gramlık bir bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 481 209 312 0). Ürünün teslimat adresi Gölcük/Kocaeli olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün elime ulaşmadı ve kargo kayıp olarak gözüküyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca il...

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Smart Graphene Heater EU model ürünü, 478 608 576 4 sipariş numarası ile satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve kurumsal iade faturası kesildi. Buna rağmen ürün tekrar kargoya verilerek bana gönderildi. Satıcıya mesaj...

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nous Otomotiv satıcısından BMW f30 328i Spor Yay (Sipariş No: 4168525513) siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve 3600 TL ödemesini yaptım. Ancak 27 Ekim'de hiçbir onayım olmadan, "stok yok" bahanesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün, hal...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından 7 parça ürün aldım. Erkek sweatshirt dahil olmak üzere 5 ürün defolu geldi; 3’ünde leke vardı, önemsemedim fakat 2 sweatshirt bariz şekilde yırtıktı. DeFacto’yu aradığımda, Hepsiburada’dan aldığım için oraya yönlendirildim. Hepsiburad...

2 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım hatalı ürün problemi hâlâ çözülemedi. Satıcı muhatap olmuyor. 4 kez üst üste hatalı ürün gönderdi. Para iadesi istedim, hâlen onu da yapmadı. Hepsiburada konuyla alakalı birkaç hamle yapmasına rağmen hâlen sonuç yok.

29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shazel hazır Türk kahvesi 16’lı paket siparişi verdim (Sipariş No: 424 175 674 8). Ürün Hepsijet tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Konuyla ilgili Hepsijet, ürünü kaybettiklerini kabul etti ve mağduriyetimin gider...

25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından 4552010671 numaralı sipariş ile 10 gram bilezik aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 61.122,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle...

23.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4590056399 numaralı siparişimle protez saç yapıştırıcı aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince hemen iade/iptal işlemi başlattım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek işlemin tamamlandığı bilgisini aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kullandığım b...