Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada üzerinden Boy Servis’ten Fakir Eko Veyron süpürge hortum seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerde belirtilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Gönderilen parçalar kalitesizdi, hiçbir parça birbiriyle uyumlu değildi ve kullanılamaz durumdaydı. Bu ürün için 600 T...

Hepsiburada üzerinden 486 525 835 2 numaralı siparişimle aldığım ürünler için 22 Ekim tarihinde uygulama üzerinden cayma hakkı ve iade talebi oluşturdum. Ürünleri teslim aldıktan sonra yalnızca kutusundan çıkarıp kontrol ettim ve yasal süresi içerisinde, tüm kutu içeriğiyle birlikte, hiçbir şekilde ...

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Bilgin DTM satıcısından Bosch BBS711TR model süpürge satın aldım. Ürünü şehir dışında olmam nedeniyle ilk kez 25 Ekim’de deneme fırsatım oldu. Ancak ilk kullanımımda bile cihazın şarj tutmadığını, kullanmadığım halde 3-5 saat içinde şarjının tamamen bittiğini fark et...

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mr. Cep adlı satıcıdan LG 65QNED80A6A model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 405 818 022 0, Fatura No: mcp2025000012534). Ürün garanti kapsamında ve kutusu tamamen hasarsız şekilde teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açıldığında ise telev...

+2

20 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “bluetooth 5.3 mobil oyun aksesuar seti – PUBG uyumlu” adlı ürünü satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için 8 Ekim çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile (takip no: 316287752119) iade işlemini başlattım ve ürünü, eksiksiz şekilde kutusuna koyarak gönderdim. İade talep numaram: ...

Hepsiburada.com üzerinden aspiratör siparişi verdim. Önce yanlış ürün gönderdiler, ben de değişim talep ettim; ancak yeni ürün de yanlış geldi ve üstelik paketi hasarlıydı. Bu nedenle ürünü açmadan iade ettim ve ürün 14 Ekim 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. 16 Ekim 2025 tarihine kadar iade talebimle ...

27.10.2025 tarihinde Hepsiburda.com üzerinden Huawei Matepad 12X12.0 model elektronik ürünü ofis adresime sipariş ettim. Ürün teslim edildiğinde, kutunun içinden klavye eksik çıktı ve ürün, görselde belirtilen içerikle aynı değildi. Durumu Hepsiburda.com müşteri hizmetlerine ilettim ancak olumsuz b...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4-5 gün önce musluğa takılan bir ısıtıcı siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan paketten yalnızca musluk ve musluk hortumu çıktı. Ben musluk değil, musluğa takılan ısıtıcı istemiştim. Sipariş numaram: 01151364260. Ürünü Ankara’daki adresime teslim aldım. Naylonunu a...

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Cool Halı marka bir halı siparişi verdim. 20 Ekim’de ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda halının renginin görsellerdekinden çok daha açık krem olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Hepsiburada’da Premium müşteri olmama rağmen, iadenin e...

25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam dijital ankastre set siparişi verdim. Ürün 28 Temmuz 2025’te tarafıma ulaştı. Sipariş ettiğim setin üç parça (fırın, ocak, davlumbaz) halinde gelmesi gerekirken, sadece fırın ve ocak gönderildi. Eksik ürünle ilgili hemen şikayet oluştur...

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a17 5g model telefonu satın aldım ve ürün elime ulaştıktan sonra kurulumunu tamamladım. Ardından Android güncellemesi yaptıktan sonra telefon yeniden açılırken kilit ekranında kaldı; şifreyi ve parmak izini kabul etmediği için cihazı hiçbir şekilde aça...

11 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Max Ultra model elektronik ürünü 47.999 TL ödeyerek satın aldım ve 13 Eylül'de evime teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazda kırmızı ışık yanıp sönmeye, bazen de tüm ışıklar yanıp sönmeye başladı ve hiçbir tuş çalışma...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10 S model robot süpürge siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderilerek siparişim yerine daha üst model olan Dreame X40 model robot süpürge gönderildi. Bunun üzerine ürünü 23 Ekim tarihinde iade ettim ve ücretimin kredi kartıma geri yatırılm...

Hepsiburada üzerinden KMK satıcısından AR12TXHQASI/SK AR35 A++ 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Sipariş numaram: 601555182. Ürünü aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle iade işlemini başlattım ve ürün otomatik olarak iade sürecine alındı. Ancak toplamda 4 aydır beklememe rağmen, ödemenin sa...

21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max modelini 131.999,02₺ tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve Hepsijet kargo firması ile gönderilecekti, ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tes...

Hepsiburada üzerinden 3 Ekim’de sipariş verdiğim Rabi Mobilya Side Şifonyer 4 Çekmeceli - Beyaz ürünüm, 14 Ekim’de teslim edildiğinde paketi ve parçaları hasarlıydı. 15 Ekim’de iade olarak tekrar benden teslim alındı, ancak 18 Ekim’den bu yana kargo Anadolu Mega Dağıtım Merkezi’nde bekliyor ve Hepsi...