to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Roblox Kodu Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Bekliyor
Hepsiburada üzerinden lisansserial satıcısından 24 Ağustos saat 17.46’da yaklaşık 300 TL ödeyerek banka kartımla Roblox oyun kodu satın aldım. Ancak aradan yaklaşık bir gün geçmiş olmasına rağmen dijital kod tarafıma hala iletilmedi.
Siparişlerim bölümünde ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hem oradan hem de e-posta/SMS üzerinden kodun gelip gelmediğini defalarca kontrol ettim fakat herhangi bir dijital kod paylaşımı yapılmadı. Satıcıya da sistem üzerinden ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Dijital bir ürün olmasına rağmen bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” statüsünde kalması kabul edilebilir değil. Roblox kodumun derhal tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sesli arama yapamıyorum mesaj yoluyla iletişime geçerseniz memnun olurum
Merhaba Muhammed Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 425014185 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
