to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödenen Siparişim Teslim Edilmedi, Hemen İade Talep Ediyorum
15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim, 4442857632 numaralı ve 2.967,34 TL tutarındaki siparişim kredi kartıyla ödenmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda kargo firmasının Kolay Gelsin olarak göründüğü yazıyor ancak ürün elime ulaşmadı.
Bugüne kadar beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünün nerede olduğu, kargoya gerçekten verilip verilmediği ve teslimatın neden gerçekleşmediği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimdeki ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da ödediğim 2.967,34 TL tutarın aynı kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yahya Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz 26.08.2026 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
