to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Telefon Kılıfının Hızlı Deforme Olması Ve Ücretsiz İade İsteği
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 15 Pro için 699,30 TL ödeyerek bir kılıf satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kılıfın dikişleri sökülmeye başladı, kenarları ve kaplaması kalktı ve kısa sürede tamamen kullanılmaz hale geldi.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak kılıfın ücretsiz olarak iade veya değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çağlar Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 148466029 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
