Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada üzerinden Simfer 43SFSW4M model ürünü yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettik. Ancak hem satıcı hem de Hepsiburada iademi kabul etmiyor. Tarafıma, ürünü paneli değiştirilmiş, bantları sökülmüş ve vidaları sökülmüş şekilde iade ettiğimiz söy...

02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 444 711 478 3 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra adres değişikliği yapmak istedim; ancak adres değişikliği butonunun kaldırıldığı ve bu işlemin artık yapılamadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine çözüm olarak siparişi iptal etmek...

Hepsiburada üzerinden farklı zamanlarda verdiğim 4239132831 ve 4789272896 numaralı siparişlerle Philips Lumea BRİ950 kişisel bakım ürünü satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için Philips ile iletişime geçtim ve kutu açılmadan yapılan sorgulama sonucunda ürünün orijinal olmadığı ta...

Hepsiburada üzerinden 23 Ağustos 2021 tarihinde “Ntech” isimli satıcıdan Dyson Airwrap Complete uzun saç şekillendirici satın aldım. Ürünü uzun süre orijinal olduğunu düşünerek kullandım ancak şüphelerim oluşunca Dyson yetkili servisine gönderdim. Dyson, bana mail yoluyla ürünün sahte olduğunu, yani...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Ck Kozmetik adlı firmadan Loreal saç bakım ürünü sipariş etmiştim. Ürünün elime ulaştığında sahte olduğunu ve barkod okunmadığını anladım hemen iade kargo oluşturdum. Kargo firması evimden iade paketini dolu bir şekilde aldı. Bir müddet sonra paramın...

Hepsiburada üzerinden Kasım ayı indirim kampanyası kapsamında verdiğim siparişimde, ürünlerin gönderimi yapılmamış ve 1 Aralık tarihinde siparişim iptal edilmiştir. Kasım ayında tahsil edilen 2.355,27 TL tutar, Aralık ayında ürün fiyatları yükseldikten sonra tarafıma iade edilmiştir. Bu uygulamanın ...

28 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone Air siparişi verdim. Eski telefonum iPhone 15 Pro Max’ti. Süreç Getmobil üzerinden yürütüldü, ancak eski telefonumu sisteme tanımlarken Getmobil uygulamasında IMEI hatası verildi. Bu hata nedeniyle eski telefonumu teslim ed...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bebek sağlığı ürünümün 27.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargom teslim edilmedi. Bugün 02.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Kargo takip numaram WWETH0135935406YQ olup teslimat adresi Ankara Mamak’tır. B...

Hepsiburada üzerinden 4791825117 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Siparişi verirken ürünün yurt dışından geleceğine dair hiçbir net bilgi almadım. Siparişimi oluşturduğum günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve kargomu hâlâ teslim alabilmiş değilim. Ürünümün gümrükte olduğu söyleniyor ancak ...

Hepsiburada üzerinden Depolife satıcısından “1/2 Somun Sıkma Matkap Mandren Adaptör Somun Sökme Makinesini Mandrene Çevirici Aparat” ve ayrıca “1s 5a Lityum Batarya BMS Balans Kartı - 18650 Pil Şarjı İçin Uygun” ürünlerini satın aldım. İlk üründe, ilanda görselde 12 mm olarak görünen ürün yerine 8 m...

Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden spiralli arıtmalı mutfak bataryası satın aldım. Ürün garantisi devam ederken hasarlandı ve bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana iade talebi oluşturduklarını söylediler, ancak daha sonra ilgili firmayla artık çalışmadıklarını, sorunu benim firma ile...

Hepsiburada üzerinden cep mobil adlı satıcıdan bir adet Apple Airpods 4 satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontroller sonucunda ürünün orijinal olmadığını tespit ettim. Ürün paket içeriği, kutusu, malzeme kalitesi ve seri numarası kontrolü Apple’ın orijinal ürünleriyle uyuşmamaktadır...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce 4055291030 numaralı siparişimle Güral Porselen olarak ilan edilen bir tabak satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki gibi Güral Porselen değil, bambaşka bir marka olarak gönderildi. Satıcının Güral Porselen adı altında farklı bir marka ürün satması...

Hepsiburada üzerinden 459 409 512 4 numaralı siparişim kapsamında Crocs marka kadın terlik satın aldım. Ürünü 17 Kasım tarihinde teslim aldım ancak bedeni büyük geldiği için aynı gün içerisinde değişim talebi oluşturdum. 19 Kasım tarihinde kargo firması ürünü benden teslim aldı ve satıcıya gönderild...

Hepsiburada üzerinden Özdoğanlaravm adlı satıcıdan zincir yapay sarmaşık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında eksik geldi ve bunun üzerine satıcıya mesaj yoluyla durumu ilettim. Satıcıdan eksik ürünü tespit edip göndermesini beklerken, bana sadece "Aldığınız ürünü iade edin" şeklinde cevap veril...

Hepsiburada üzerinden Tefal katlanır salata kurutucu 4 litre ürününü “Ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında satın aldım. Ürün daha sonra indirime girdi, ben de kampanyadan yararlanmak için istenen görselleri 28 Kasım Cuma günü Hepsiburada’ya ilettim. Buna rağmen bana ancak 2 Aralık’ta ...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 11.11 kampanyasından Honor V9 model tablet siparişi verdim. Kargo birkaç gün içinde elime ulaştı, ürünü eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım için doğum gününe birkaç gün kala, 21.11.2025 tarihinde paketi beraber açtık. Sadece dış ambalajı açmamıza rağme...

28 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Maynatura adlı satıcıdan, 451 457 748 8 numaralı siparişle 2 adet C vitamini satın aldım. Ürün açıklamasında siparişin cumartesi günü sevk edileceği açıkça yazmasına rağmen, pazartesi olmasına rağmen herhangi bir sevk işlemi yapılmadı. Durumu öğrenmek i...