Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak için banka kartımla ödeme gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi ve elimde dekont mevcut olmasına rağmen hata verdi ve sipariş oluşturulmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ya siparişimin sisteme tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın taraf...

Hepsiburada üzerinden aldığım adL Düğme Elbiseli Vanilya adLı ürün 31 Temmuz 2025 tarihinde Adana’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Fakat Hepsiburada sisteminde ürün elime ulaşmamış olarak görünüyor ve bu nedenle iade işlemi başlatamıyorum. İade için ...

4 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden Madame Coco'dan oda kokusu aldım. 6 adet çubuğu olmasına rağmen asla koku yaymıyor; sadece yanına gidince hafif bir koku hissediliyor. Ayrıca kokusunu hiç sevmedim. Ürün ucuz da değil, ancak beklediğimi bulamadım maalesef. Sorunun kokuda mı yoksa çubuklarda mı oldu...

8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kavastech satıcısından 4440415949 numaralı siparişimle 1.9 l Stanley termos satın aldım. Ürün 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Termosun sahte olduğunu tespit ettim; altında QR kod bulunmuyordu ve dış kısmı oldukça kalitesizdi. Ürünle ilgili yorumları inceled...

Hepsiburada üzerinden 24 gün önce 4557956539 numaralı siparişimle 6.618,43 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo takibinde Kayseri’den hiç çıkmadığı açıkça görülüyordu. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulm...

26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG65QNED86A 65 165 ekran TV satın aldım (Sipariş No: 4341512305). Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor. Ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı. Bugün 12 Ağustos ve hala süreç ile ilgi net bir bilgi v...

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden adidas satıcısından 37.5 numara adidas Originals JI2650 Handball Spezial ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla 38 numara gönderildi. Hepsiburada, mağduriyetimi gidermek için bu kez S**** A**** Forum AVM satıcısından yeni bir sipariş oluşturdu...

Hepsiburada üzerinden iPhone 13 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 061 180 5. Geçtiğimiz hafta pazartesiden itibaren ve yaklaşık 4 aydır devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ettiğim ürün stokta olmasına rağmen “stokta yok” denilerek iade edildi, bana 3800 TL değerinde ...

02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'yenensıs' isimli satıcıdan 2x250 gr Sudocrem siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 795 143 8. 06.08.2025 tarihinde ürünler elime 4x125 gr olarak ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımızda cildimizde iyileşme yerine daha kötü etkiler oluştu. Belki sadece bir k...

1 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Nyx marka aydınlatıcı siparişi verdim; fakat bana yanlışlıkla allık gönderildi. Hemen iade işlemi başlattım ve ürünü mağazaya gönderdim. Ancak 11 gündür ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi. Üstelik ürün yanlış satıcıya gönderilmiş, bu durum ancak bugün benim ısrar...

06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Vestel NFK52011 X 471 litre e Enerji Sınıfı No-Frost Buzdolabı (sipariş no: 4170516574), tarafıma yanlışlıkla NF5201**450 litre model olarak teslim edilmiştir. Teslimat Antalya Kaş adresime yapılmıştır. Ürünün yanlış olduğunu t...

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch kgn 86AID2N 631 litre NO-Frost buzdolabını 30.199,00 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 4883098363). Siparişimi kredi kartı ile 6 taksit olarak ödedim. Ancak kısa süre sonra, satıcı tarafından fiyat artışı gerekçe gösterilerek siparişim SMS yoluyla ipta...

08 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Calvin Klein marka boxer siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak hem yanlış ürün hem de yanlış beden gönderilmiş. Ayrıca ürünün kutusunda da hasar vardı. Durumu hemen Hepsiburada’ya bildirdim fakat ürün hijyenik olduğu için iade alınamayaca...

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus AL7101 model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 430 750 123 2. Ürün, İzmir Torbalı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, 2 gün sonra teslim edildiğine dair mesajlar almaya başladım. Ancak ürün bana ulaşmadı...

03.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden yetkili satıcıdan bir su arıtma sistemi siparişi verdim. Kargo teslimat adresim Esenyurt olmasına rağmen, kargo sürecinde ürünüm kayboldu ve tarafıma eksik ve yetersiz bilgilendirme yapıldı. 12.08.2025 tarihi itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi ve so...

29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Philips Lumea epilasyon aletimi, 01.08.2025 tarihinde teslimat noktasına iade etmek üzere bıraktım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün teslimat noktasından alınmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetl...

07 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover 414AMBC/1-17 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü eve teslim aldım ve ilk günden itibaren sıvı deterjan kullanımına uygun olmadığını fark ettim. Ancak ürün açıklamasında bu bilgi yer almıyordu. Satın alma sürecinde bu konuda herhangi bir uya...

24 Temmuz 2025 tarihinde elektrikli aracım için, garantisi bozulmasın diye dikiz aynasına takılan ve çakmaklık girişiyle çalışan CC-63 Araç İçi Dikiz Aynası Kamerası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusunu açtım ve açıklamada belirtilen kutu içeriğinde çakmaklık girişi olması gerekirken, ku...

Hepsiburada üzerinden Philips TAT1207YL Gerçek Kablosuz Kulaklık (Ipx4) 6+12SA Bt 5.2 Mono Mod Sarı modelini satın aldım (Sipariş No: 470 134 196). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren sol kulaklıkta sürekli ses kesintisi yaşanıyor, şarjı çok kısa sürede bitiyor ve bağlantı sorunlarıyla karşılaş...

Hepsiburada üzerinden Biltaş Bilgisayar/Hakan Taş isimli satıcıdan E99 Foldable Drone satın aldım. Ürün bugün (14.38'de) teslim edildi ve gönderilen kılavuza uygun şekilde kurulumunu gerçekleştirdim. İlk uçuş sırasında ise bağlantı tamamen koptu ve drone kontrolsüz şekilde uzaklaşıp gözden kayboldu....

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB Çöl Titanyum model telefonu 78.303,90 TL ödeyerek satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneğiyle ürünü teslim aldım. Ben bir e-Fatura mükellefiyim, ancak sipariş numarası 4158473254 ve fatura numarası 7225343122 olan bu alışverişimde tara...