to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürün Daha Ucuz Satılıyor, Fiyat Farkı İadesi Reddi
26 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ninja creamı Deluxe 10-in-1 Dondurma ve Frozen Makinesini 22.722 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra, aynı ürünü yine Hepsiburada’da 12.900 TL fiyatla satışta görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.
Bu büyük fiyat farkı üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aradaki farkın tarafıma iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, üzerinden 14 gün geçtiği için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Aradan çok uzun bir süre geçmemiş olmasına rağmen aynı ürünün bu kadar ciddi oranda indirilmiş olması ve buna rağmen hiçbir şekilde fiyat farkı iadesi sunulmaması, müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım değildir.
Sipariş numaram 432 426 562 6 olup, ödediğim tutarla güncel satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rıdvan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
