Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada üzerinden “Dekopratik Mona Gold Dekoratif Aksesuar Rafı Mutfak Rafı Şeffaf Cam” adlı ürünü 1.754,86 TL’ye kredi kartı taksitiyle satın aldım (Sipariş No: 4020179571). Ürün teslimat sırasında korumasız bir şekilde, kutusu yırtık olarak elime ulaştı. Kutunun yırtık olması nedeniyle içindek...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4352675580 numaralı siparişim için bugün “Siparişiniz Pudo noktasına ulaştı” şeklinde SMS ve QR kod ile şifre aldım. Ancak Meydan Eryaman Pudo noktasına gittiğimde, açılan bölme boş çıktı ve ürünüm teslim edilmedi. Hem Pudo hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ile...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore R100 model elektronik ürünümde, satın aldığım günden bu yana sürekli aynı kronik arızayı yaşadım. Ürünüm toplamda 2 yıl içinde 3 kez onarıma gitti ve her seferinde değişim yapılarak tarafıma gönderildi. Arızanın kronik olduğu teknik raporlarla da k...

04 Ağustos Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) Siyah model telefon için kolay iade talebi oluşturdum. 09 Ağustos Cumartesi günü ürünü Hepsijet ile satıcıya teslim ettim ve kargo takip numaram mevcut. Bugün 16 Ağustos Cumartesi ...

29 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Qingyu 2 Parçalı Otomatik Evcil Hayvan Yemek ve Su Kabı Seti (Yurt Dışından) siparişi verdim. 9 Ağustos tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak, sitedeki görselde yer alan ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, çok daha basit ve kalitesiz plastikten üretilmiş...

03 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kaira 9000’lik inverter klima” siparişi verdim (Sipariş No: 88853713423275). Ürünün bedelini kredi kartımla 21.980 TL olarak ödedim. Siparişim “kurulum gerektiren kargo” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada si...

31 Temmuz Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Pabucline markasına ait, Lufian adı altında satılan bir spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 447 747 241 9). Siparişimde özellikle turuncu logolu orijinal ürünü istememe rağmen, bana gönderilen ürün hem istediğim model değildi hem de üzerinde dikiş...

+2

2 Temmuz’da Hepsiburada online mağazasından aldığım qcy HT12 Melobuds kulaklığımı, yaklaşık bir ay kullandıktan sonra yaşadığım arıza nedeniyle garantiye gönderdim. Üründen ses gelmemeye ve mikrofonları çalışmamaya başladı. Yasal süreçte 21 iş günü içinde işlem yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugü...

2 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden “Ledmi Lighting Spiral Halka Ledli Avize, Salon Avizesi, 3 Renk Aydınlatmalı Avize, Modern Aydınlatma Avizesi” adlı ürünü 2.380 TL ödeyerek sipariş verdim. 9 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ancak paketleme son derece özensizdi; sadece bir ...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın kendi satıcısından Olcay pelerin adlı bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, gönderdiğim ürün ile aldığım ürünün aynı olmasına rağmen, aksi iddia edilerek iade talebim reddedildi. Bu süreç yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve hala bir çözüm sunul...

Hepsiburada üzerinden Şubat ayında 1099 TL'ye Loobex hava nemlendirici buhar makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde çalışmadı ve 8 Ağustos Cuma günü garanti kapsamında kargoya teslim ettim. Ürün tamir edilemediği için tarafıma yalnızca para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak, ...

10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya çift kişilik karyola siparişi verdim (Sipariş No: 43944113721). Siparişim 26.07.2025 tarihinde kargoya verildiği belirtilmesine rağmen, 15.08.2025 tarihi itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa, Orhaneli, Süleymanbey Mahall...

15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim "Bingo büyük ekonomi paketi" ürünüm, hiçbir bilgilendirme yapılmadan saat 15.00 sularında iptal edilmiş. Sipariş numaram: 406 384 688 3. Ürünün iptal edildiğini yalnızca müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim; ne bir mesaj ne de bild...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) marka telefonu satın aldım. Ürünü 2 gün kullandıktan sonra memnun kalmadığım için, 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanarak 4 Ağustos Pazartesi günü iade talebi oluşturdum. 5 Ağustos’ta Hepsijet kuryesi ürünü kapımdan ...

Hepsiburada üzerinden Abdurrahmanoğlu adlı satıcıdan 12 Ağustos tarihinde 97,98 TL ödeyerek silikonize mastik ürünü sipariş ettim. Ürün ilanda 500 gr olarak belirtilmişti, fakat bana gelen ürün 450 gr çıktı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Sorunu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim....

07 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Nyn marka dilsiz uşak, 09 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda yalnızca ahşap parçaların olduğunu, aşağıda belirttiğim tüm aparatların eksik olduğunu fark ettim: vidalar, alyan, omuz lastiği (4 adet) ve yapışkan. Paket üzerinde...

15.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Samsung 31.6" Odyssey OLED G8 LS32DG802SUXUF monitör siparişim (sipariş no 424 953 165 5), Hepsiburada’nın kendi kargo firması Hepsijet tarafından sabah saatlerinde teslim edilmeden iptal edildi. Uygulamada ürün teslim edilmiş gibi görünürken, kargo takip...