Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada üzerinden 29.10.2025 tarihinde grazier marka budama seti satın aldım. Yağmurlar nedeniyle ürünü yaklaşık dört ay sonra kullanabildim. Kullanıma başladıktan üçüncü günde testere arıza yaparak tamamen çalışmaz hale geldi, makas ek yerlerinden gevşeyip vidaları düştü ve teleskopik uç da çal...

+1

Hepsiburada üzerinden 04.04.2026 tarihinde Rabi Mobilya Country 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde 09.04.2026 günü saat 07.25’te “paketiniz teslim edilemedi, iadeniz karta yansıtılacak” şeklinde görünüyor. Hiç kimse kapıma gelmedi, kargo tarafından her...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Corsair hs80 RGB Wireless kulaklığı 14 gün içerisinde cayma hakkım kapsamında iade ettim. Ürün yalnızca denenmiş olup herhangi bir deformasyon, hasar veya tekrar satılmasına engel bir durum bulunmamaktadır. Buna rağmen satıcı firma, ürünü “hijyen ürünü kull...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 süpürgemin tekeri kırıldığı ve ürünümün garantisi bittiği için, satıcısı olan Hepsiburada ile iletişime geçtim. Onların yönlendirmesiyle E**** Teknik Servis’e ürünü gönderdim. Ürünü 27 Mart tarihinde kargoya verdim. Yaklaşık 10 gün sonra, 9 Nisan’da ü...

Hepsiburada üzerinden esmopa Mobilya satıcısından 13 Mart tarihinde çok amaçlı bir dolap satın aldım. Ürün tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve ürünün Hepsijet tarafından adresimden alınacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Tarafıma 2 Nis...

Hepsiburada üzerinden Givayo Mobilya Tora TV ünitesi kum taşı renk ürünü satın aldım. Ürünü 02.04.2026 tarihinde teslim aldım ve aynı gün Hepsiburada sayfası üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kargo firması için 04.04.2026, 07.04.2026 ve 09.04.2026 tarihleri için toplam 3 kez randevu v...

24.03.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Diyar-ı Fırsat” isimli satıcıdan basamaklı bebek tuvalet adaptörü satın aldım. 26.03.2026’da ürün tarafıma ulaştı ancak son derece özensiz bir ambalajla gönderilmişti. Paketi açtığımda herhangi bir kırık ya da deforme yoktu fakat ürünün malzeme kalites...

+1

Hepsiburada üzerinden 21 Mart tarihinde m beden atlet siparişi verdim. Normalde tüm kıyafetlerimde m beden giyiyorum ancak gönderilen atlet aşırı derecede küçük olduğu için kullanmam mümkün olmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim ve aynı atletin l bedenini de ayrıca satın ...

Hepsiburada üzerinden Güler Kuyumculuk satıcısından 9.423,69 TL bedelle, kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde bir altın kolye satın aldım. Ürün 27 Mart Cuma günü teslim edildi. Kolyeyi elime aldığımda beklediğimden çok daha ince, kalitesiz ve görselden farklı bir ürünle karşılaştım, bu nedenle iade...

Hepsiburada üzerinden iPhone Air için Spigen marka, sararma karşıtı olarak tanıtılan şeffaf kılıfı 15 Ekim tarihinde 900 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfasında özellikle sararma karşıtı ibaresi bulunduğu için, diğer şeffaf kılıflara göre çok daha yüksek bir ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak kılıfı...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Note 3 in 1 kremi ilk kullandığımda yüzümde yanma, kızarıklık ve noktasal lekelenmeler oluştu. İlk başta bunu başka bir şeyin dokunduğunu düşünerek önemsemedim. Daha sonra ürünü ikinci kez kullandığımda aynı rahatsızlıklar tekrar edince sorunun tamamen bu kremden ...

Hepsiburada mağazasından Philips OneBlade Pro + 2 yedek bıçak ürününü yaklaşık 3 hafta önce 3.348 TL ödeyerek, kredi kartıyla ve Philips 150 TL indirim kuponu kullanarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden kıl parçaları çıktığını gördüm ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum. ...

+5

Hepsiburada uygulaması üzerinden Skechers orijinal satıcıdan 2.249,50 TL bedelle bir çocuk botu satın aldım. Ürün bana 3 Nisan’da teslim edildi, ancak numarası küçük geldiği için ürünü 6 Nisan’da iade ettim. Kargo ücreti ödemeden iade sürecini tamamladım. Bugün ürün bana kargo ile geri gönderildi v...

04.04.2026'da Hepsiburada üzerinden petizade isimli satıcıdan “Pro plan sterilised somon balıklı kısırlaştırılmış kedi maması 10 kg” siparişi verdim, ürünüm 07.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün ilanında mamanın orijinal olduğu özellikle belirtilmişti ancak gelen ürünün ambalajı ve içeriği şüphe ...

Ocak ayındaki ara tatilde kızım için İlkem Kitapevi isimli satıcıdan, Hepsiburada üzerinden bir tatil kitabı sipariş ettim. Gönderim Hepsijet kargo ile yapıldı. Kargo takip ekranından süreci düzenli olarak takip ettim, sistemde önce kargoya verildi, ardından yola çıktı göründü ve sonrasında da tesli...

Hepsiburada üzerinden 4635097067 numaralı siparişimle aldığım Mango Jean Mom adlı ürünü, 360,17 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade talebim “müşteri suistimalcidir, geçmiş siparişlerinde ürün yoktur, etiket ürüne tekrar dikilmiştir, red sağlandı” şeklinde son derece ağır ve h...

Hepsiburada üzerinden 24 Mart tarihinde Arzum marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusuna hiçbir zarar vermeden, 14 gün içinde iade ettim. Tüm koşullara uygun şekilde ürünü gönderdiğim halde bugün iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Tarafıma gerekçe olarak kısa süre ...

Hepsiburada üzerinden bir kitap satın aldım. 1 Nisan 2026 Çarşamba günü ürün teslim edildi; ancak siparişimdeki kitap yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 2 Nisan tarihinde iade ve talep sürecini başlatıp, olmayan ürün için talep açtım ve yanlış gelen ürünün görsellerini de ilett...

Hepsiburada üzerinden qcy t13 anc model kulaklık satın aldım. Ürün 1 adet olarak 26 Mart tarihinde elime ulaştı. 28 Mart’ta iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade talebim 31 Mart’ta reddedildi ve o günden bu yana ne ürün bana geri gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Daha sonra t...

28.02.2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT Fırın da6-835 Davlumbaz) ürününü 4743713207 numaralı siparişimle satın aldım. 04.03.2026 tarihinde yanlış ürün geldi, bunun üzerine yetkili servis raporu ile d...

2 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknojet satıcısından Philips Lumea IPL marka/model epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün 24 ay garantili ve yurt dışı ürün olduğu belirtiliyordu. İlk kez epilasyon cihazı kullandığım için başta cihazın sadece ısı vermesini normal sandım, ancak daha sonra ...