5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Aldığım Puma Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebim
10 Haziran 11:5437
"Gerekli işlemleri yaptıkları için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada ürün değişimi
1.773 şikayet
İlan Edilen 8 Dilim Tost Makinesi Çift Kez Yanlış Gönderildi, Çözüm Bekleniyor
8 Haziran 14:2941
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 9 Mayıs tarihinde Philips marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünün il...anında ve teknik özelliklerinde açıkça 8 dilim kapasiteli büyük boy bir model olduğu belirtiliyordu. Özellikle bu nedenle büyük boy tost makinesi tercih ederek sipariş verdim. Anca
1
İki Kez Arızalı Dreame L40 Ultra Robot Süpürge İçin Tam İade Talebi
8 Haziran 13:5641
17 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi 39.999 TL bedelle kredi kartıyla satın al...dım. Kısa süre içinde ürün arızalandığı için 26 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden arıza kaydı açtım ve ürün Ouno Teknik Servis’e gönderildi. Ana kart değişimi yapıldıktan
1
Ayıplı Ürün Değişimi Talebi Ve Hizmet Şikayeti
8 Haziran 12:0526
5
Çözüldü
Garanti Süresi Satın Alma Tarihinden Önce Başladı
7 Haziran 23:06131
"Teşekkür ederim, indirim kuponu da verirseniz çok mutlu olurum 😃"
27 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan... Samsung s21 fe 2. Nesil telefonu satın aldım. Ürün 29 Nisan’da teslim edil
Kaan 295S Çapa Motorunda Şanzıman Arızası Ve Garanti Değişim Talebi
7 Haziran 22:5838
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde Kaan 295S benzinli Çapa motoru satın aldım. Ürünü köyüme götürdüm... ve ancak bugün ilk kez kullanma imkanım oldu. Bahçede çapalama yaparken yaklaşık 10 dakika sorunsuz çalıştıktan sonra şanzımandan doğrama şeklinde anormal bir ses gelmeye başladı.
1
Garanti Kapsamındaki Hortum Arızası Reddedildi
7 Haziran 13:1447
Kiwi marka Kcc-4325W koltuk ve halı yıkama makinesini 25 Şubat 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün garanti süresi devam e...tmesine rağmen hortumu yırtıldı ve yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sorun yaşadıktan sonra önce ürünü aldığım Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde i
4
Çözüldü
6 Haziran 16:3815
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kısa Sürede Paslanan Baharat Değirmeni İçin Garantinin Yetersizliği Ve Yardımsızlık
6 Haziran 15:2787
"Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum sorunumu çözdü."
4
Çözüldü
Hepsiburada Arızalı Airfryer Değişim Talebi Reddedildi, İade Zorla Yapıldı
5 Haziran 17:2010
"Hepsiburada ekibine, sorunumun çözümü için teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyeti hızlı bir şekilde gidermeleri memnuniyet vericiydi."
Hepsiburada'da Nebulizatör Arızası Ve Garantinin İhlali
5 Haziran 03:0148
Hepsiburada üzerinden 2025 Kasım ayında çocuğum için Nexus marka bir nebülizatör satın aldım. Ürün daha 4–5 kullanımdan ...sonra çalışmamaya başladı. Servise gönderdik, tamir edilip geri geldi ancak her seferinde sadece birkaç kez kullanabildik ve cihaz toplamda üç kez bozuldu. Ürünün garantisi hâlâ d
Çocuk Scooter'ında Kırılan Tutma Yeri Güvenlik Endişesi
4 Haziran 20:0126
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Cool Wheels marka çocuk Scooter’ı satın aldım. Sipariş numaram 4308898388’dir. ...Ürünü kısa süre kullandıktan sonra, Scooter’ın üstte tutulacak yerinin yerinden çıktığını fark ettim. Her takmaya çalıştığımda tekrar çıkıyor ve sağlam durmuyor. Çocuk için alınan
1
Hepsiburada’da Ayıplı Mikser İçin Değişim Reddedildi
4 Haziran 15:30144
Hepsiburada üzerinden 30 Mayıs tarihinde Karaca Multichef stand mikser antrasit mutfak şefi 1900 w 5,5 litre (kıyma çekm...e, sucuk, sos, içli köfte yapma aparatı olan) ürünü 6 taksit ve indirimli olarak satın aldım. Ürün 4 Haziran’da, saat 13.54 civarında elime ulaştı. Kutusunda ve dış görünüşünde her
Hepsiburada Bozuk Kulaklığı Sağlam Dedi, İade Talebi Reddedildi
4 Haziran 15:3018
"Kısa süre içerisinde sorunu çözdükleri için Hepsiburada’ya teşekkür ederim. Ayrıca şikayetvar.com’a teşekkürlerimi iletmek isterim. Bu platform sayesinde insanlar seslerini duyurabiliyor ve haklarını arayabiliyorlar. İyi ki varsınız."
Hepsiburada kalitesiz ve bozuk ürün satıyor. Hepsiburada üzerinden aynı kulak içi mikrofonlu kulaklıktan iki adet satın ...aldım. Ürünlerden biri sorunsuz çalışırken, diğeri ilk günden itibaren parazitli, radyo cızırtısı gibi bir ses çıkarıyor. Yani aynı sipariş içinde gelen iki üründen biri normal, di
Hepsiburada Ve Einhell'den Aynı Model Ya Da Üst Model Dalgıç Pompa Değişimi Talebi
4 Haziran 11:04102
10.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Einhell marka GC-DP 9035 n model dalgıç pompayı satın aldım. Ürünü yaklaş...ık 1 seneye yakın kullandıktan sonra pompa su basmamaya başladı ve 16.05.2026 tarihinde yetkili servis üzerinden arıza kaydı açıldı. Garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Bu işlem
1
Orijinal Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması Ve Hepsiburada’nın Çözüm Sunamaması
2 Haziran 21:1886
Hepsiburada üzerinden 5n Spor Mağazası adıyla hizmet veren satıcıdan Puma Anzarun model spor ayakkabı satın aldım. Ürün ...açıklamasında orijinal ürün olarak belirtilmesine güvenerek yaklaşık 1.415 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayakkabıyı aldıktan sadece iki ay sonra ayakkabının tabanı
İlk Kullanımda Patlayan Cam Ocak, Güvenlik Riski Ve İade Reddi
2 Haziran 15:44129
Hepsiburada üzerinden 24 Nisan’da 9.579,00 TL bedelle satın aldığım Ferre ed078 67 cm döküm ızgaralı gri cam ankastre oc...ak, Ferre yetkili servisi tarafından kurulmuş olmasına rağmen daha ilk kullanım gününde normal kullanım sırasında büyük bir gürültü ile patlayarak cam yüzeyi tamamen parçalanmıştır
Hepsiburada Sandisk Micro SD Kart 6 Ayda Çalışmaz Hale Geldi
2 Haziran 11:079
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sandisk Ultra 64 GB 100 MB/s Uhs-I Class 10 SDSQUNR-064G-GN3MN Micro SD kartı araç k...ameramda kullanıyordum. Yaklaşık 6 aydır sorunsuz çalışan kart, 01.06.2026 tarihi itibarıyla bir anda tamamen çalışmaz hale geldi ve artık hiçbir cihazda görünmüyor. Ürün açıklama
1
Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Satıcı Çözüm Sunmadı
1 Haziran 14:5054
3 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çukurova adlı satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan y...aklaşık 6 ay kadar sonra, normal kullanımda yanlardan yırtılma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı
1
Üçüncü Kez Yanlış Ayakkabı Gönderildi, 42 Numara Ürün İstiyorum
1 Haziran 11:40139
15.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan ve sipariş numarası 418 873 386 6 olan al...ışverişimde 4 adet ayakkabı satın aldım. Bu siparişlerimden biri olan Adidas jq2532 Response Erkek Koşu Ayakkabısı’nı 42 numara olarak sipariş etmeme rağmen, 25 Nisan Cumartesi gün
Kısa Sürede Deforme Olan Deri Çanta İçin İade Ve Değişim Talebi
31 Mayıs 17:2877
1
Hepsiburada Sıfır Ürün Değişimini Reddederek Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
26 Mayıs 19:00195
16.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4593547166 sipariş numarasıyla Anker Soundcore R50i kulaklık satın aldım. Bu ...alışverişi, Hepsiburada’nın kendi finans sistemi olan Hepsifinans üzerinden, doğrudan şahsım Şahin Ç******* adına onaylanan 5.164,36 TL tutarlı “Bireysel Tüketici Kredisi” ile gerç
Hepsiburada’da Arızalı Ocak İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
26 Mayıs 15:20176
Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs tarihinde Kumtel marka 4 gözlü set üstü ocak satın aldım, ürün 10 Mayıs’ta tarafıma teslim... edildi. 12 Mayıs’ta yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünün arızalı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu ve rapor düzenledi. Bu rapor sonrasında ürün geri gönderildi. Ürün ince
1
İlk Siparişte Arızalı Klavye, Değişim Ürünü Yanlış Adrese Gönderildi Ve Teslimatı Gecikti
26 Mayıs 15:12132
Hepsiburada üzerinden 4750536583 numaralı siparişimle MSI Forge gk600 tkl model bir klavye satın aldım. Ürün 13 Mayıs’ta... tarafıma teslim edildi, birkaç gün sonra klavyede ekranla ilgili bir arıza olduğunu fark ettim. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. Değişim ürünü yaklaş
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100