to read complaints and reviews, or file yours.Mudo Tabak Takımında Kırık Ürün Ve 15 Günlük Değişim Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Mudo marka tabak takımı satın aldım ancak ürünler elime ulaştığında tabaklardan 3 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Kırık tabakları firmaya geri gönderdim ve değişim talebim onaylandı, buna rağmen yaklaşık 15 gündür yeni ürünlerim henüz kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 468 759 658 8 olup sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mudo gibi büyük ve kurumsal bir firmadan çok daha hızlı ve özenli bir süreç beklerdim. Onayı verilmiş değişim ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nihal Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 383597166 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
