Hepsiburada'da Yasal Değişim Hakkı Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Honor 40 Pro marka telefon satın aldım. Cihazım arıza...lı çıktığı için 28 Temmuz tarihinde KVK teknik servisine gönderdim. Servis
Hepsiburada üzerinden Honor 40 Pro marka telefon satın aldım. Cihazım arıza...lı çıktığı için 28 Temmuz tarihinde KVK teknik servisine gönderdim. Servis
Hepsiburada üzerinden Mieko mağazasından Roborock h60 Hub Ultra dikey süpürge satın aldım. Ürünü 5 Ağustos’ta teslim ald...ım, 6 Ağustos’ta denediğim ilk andan itibaren bataryasının aşırı ısındığını ve neredeyse patlayacak kadar sıcaklığa geldiğini fark ettim. Ayrıca şarjı bir odayı bile süpürmeye yetm
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker marka şarj adaptörüm, bir yıl bile dolmadan bozuldu. 4668493174 numaralı sipar...işime istinaden bir talep açtım ve ürünü teknik servise göndermem istendi, ben de ürünü kargo ile teknik servise yolladım. Yaklaşık iki hafta sonra ürün hiçbir onarım yapılmadan t
Hepsiburada’dan 18 Ağustos tarihinde Reeder p13 Blue Max marka model bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştıktan s...onra kutusunu açıp kullanmak istediğimde, cihazın açıldığını ancak sürekli donduğunu ve takılı kaldığını fark ettim. Menü geçişlerinde, uygulama açarken ve genel kullanımda telefon

11 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hobi Mekatronik satıcısından ...Hobi Mekatronik CN101A 12v DC-AC programlanabilir zaman saati satın aldım.
Hepsiburada üzerinden telefon ekran koruyucu satın aldım. Ürünle ilgili bir sorun yaşadığım için satıcıya ulaşmak istedi...m ancak satıcıya ulaşamadım. Bunun üzerine Hepsiburada satış sonrası desteğe bağlandım. Destek birimi, satıcıya ulaşıp onay almam gerektiğini söyledi. Satıcıya ulaşamadığımı açıkça
Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldığım Puma Milenio Tech Suede erkek sneaker (bej, 42,5 numara) ay...akkabıyı haftada yalnızca 1–2 gün giymeme rağmen 2–3 ay içinde tek ayakta yan kısmından ciddi şekilde açılma oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda böyle bir defo

Hepsiburada üzerinden FLO satıcısından aldığım Kinetix Laysia kadın terliğini sadece iki kez giymeme rağmen terliğin yan... kısmı açıldı ve yapışkanları koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası Hepsiburada üzerinden
Hepsiburada üzerinden gp Kompozit firmasından Honda pcx 2021–2024 model uyumlu yan koruma kompozit ürünleri satın aldım.... Ürünler 17.08.2026 tarihinde tarafıma Giresun Keşap’ta teslim edildi. Ancak ürünleri yanlış aldığımı bugün, 02.09.2026 tarihinde fark ettim. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 5.000

20.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki h...afta sonra telefonda Siri ve dikte özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve telefonu Beylikdüzü Marmara Park Troy servisine götürdüm. Burada, Siri ve dikte arızası olmasına rağmen b
Şımart Katya u robot süpürgeyi 22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Şımart Pazarlama satıcısından satın aldım.... Ürün yaklaşık 2 aydır temizlik görevini bitirip istasyonuna döndüğünde, tozu istasyondaki çöp poşetine boşaltmıyor. Bu nedenle her seferinde hazneyi Elle boşaltmak ve temizlemek z
Hepsiburada üzerinden Alfa Petshop isimli satıcıdan 24’lü kedi/köpek konservesi aldım. 25 Ağustos Salı günü paketleri aç...tığımda 24 kutudan 11 tanesinin içinde küflenmiş gibi görünen, rengi ve dokusu normalden farklı bir mama ile karşılaştım. Ürünlerin bozulmuş olabileceğini ve hayvan sağlığı için ri


19 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Smartport satıcısından Türkiye garantili Nubia Pad Pro 16 GB 512 GB tabl...et satın aldım. Ürün elime geçtiği gün, daha 1 gün bile dolmadan ekranda backlight bleeding diye bilinen, ekran hem kapalıyken hem de açıkken kenarlardan beyaz ışık verme hatası ol
Hepsiburada üzerinden kedim için Kiwipets markalı bir su pınarı satın aldım. Ürünün motoru bozulduğu için satıcıyla Heps...iburada mesajlaşma sistemi üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, Hepsiburada üzerinden talep oluşturmam halinde ürün değişimi yapacağını açıkça belirtti. Bunun üzerine Hepsiburada ü
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Philips Lumea IPL brı950/00 model ürünü 23 Aralık 2024 tarihinde teslim aldım.... Ürünü daha iki yıl dolmadan, atış yapmama sorunu nedeniyle Philips yetkili servisine götürdüm ve tarafıma açıkça ürün değişimi yönünde bir değişim raporu verildi. Bu raporla bir

Hepsiburada HP Store üzerinden HP Victus 15 Gaming Laptop 15-FB 3038NT (BX9U9EA) model bir bilgisayar satın aldım. Ürün ...bana satılırken ekran kartı güç değerinin 75 W olduğu ifade edildi; ancak cihaz elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrollerde ekran kartı güç değerinin 50 W olduğunu gördüm. Bu dur
Ayıplı olarak teslim edilen James Donkey Epic q40 27" 180Hz monitörüm için Hepsiburada üzerinden oluşturduğum değişim ta...lebi onaylanmıştır. Ancak değişim ürününün sistemde stokta görünmesine rağmen kargoya teslim tarihi 7 Eylül olarak belirtilmektedir. Sipariş numaram 452 607 182 8’dir. Satıcı İnce
Hepsiburada üzerinden Uslubey satıcıdan iç çamaşırı aldım. Gönderilen ürün iki defadır lekeli ve dikişleri ayrık şekilde... geliyor. İlk üründe bu sorunları yaşadığım için değişim talebinde bulundum fakat gelen değişim ürününde de aynı problemlerle karşılaştım. Kısa süre içinde, yaklaşık 3–5 gün içeri

Hepsiburada’dan 13 Şubat 2026 tarihinde 4503210871 numaralı siparişle 37.000 TL’ye AMD Sapphire 9070xt Pure model ekran ...kartı satın aldım. Ürünü yalnızca 4 ay kullandıktan sonra kartın ön kısmındaki Sapphire yazılı LED’lerin yarısı söndü ve bu nedenle 20 Temmuz’da ürünü servise gönderdim. Servis sü

"Ürünün tutarınca kupon sağlandı Teşekkürler."
26 Haziran’da Hepsiburada üzerinden, satıcı “Klima Reyonu” aracılığıyla satın aldığım Sigma 12.000 BTU klimam 30 Haziran...’da teslim edildi ve ilk günden itibaren ses seviyesi çok yüksek çalışıyor. Özellikle gece kullanımında gürültü dayanılmaz boyutta, odada rahat oturup uyumayı dahi zorlaştırıyor.
Hepsiburada üzerinden Turkuaz Optik (Turkuaz Time) satıcısından Prada opr AO1S 18Z4OK 53 kadın güneş gözlüğü satın aldım.... Ürün 16 Ağustos’ta elime ulaştı, paketi açıp gözlüğü taktığım anda gözlüğün yüzümde yamuk durduğunu, bir tarafının aşağıda diğer tarafının yukarıda kaldığını fark ettim. Satıcı
Hepsiburada üzerinden aldığım Xerox b225 çok fonksiyonlu yazıcı 24 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığ...ımda ürünün kırık olduğunu gördüm ve 27 Temmuz tarihinde vakit kaybetmeden iade işlemini başlattım. İlgili sipariş numaram 4367720093’tür. Ürünü hasarlı olduğu için iade etmeme ra
Hepsiburada üzerinden İpekyol satıcısından 16.08.2026 tarihinde İpekyol Fıka çanta siparişi verdim. Çantanın rengi yanlı...ş gönderildiği için ürünü değişim talebiyle geri gönderdim ve ürün 19.08.2026 tarihinde sistemde onaylandı. Bu tarihten sonra sipariş detaylarında her gün “ertesi gün kargoya veri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100