Hepsiburada ürün değişimi

Geçen sene eylül ayında Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Çantayı sadece ikinci kullanımı...mda sapı koptu ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görünce mağdur oldum. Ürünü inceleme ve onarım için yetkili servise gönderdim ve tarafıma 20 iş günü süreceği bilgisi ...

Hepsiburada’dan Los Ojos markalı pijama takımı da dahil olmak üzere iki ürün satın aldım. Bu iki ürünü de müşteri temsil...cisinin yönlendirmesi ile değişim talebi oluşturarak 16 Temmuz Perşembe günü kargoya verdim. Görüşmemde özellikle iki ürünü de iade değil değişim istediğimi belirttim, müşteri tems...

Konu: Ayıplı Ürün Değişim talebihepsiburada platformu üzerinden uzun yıllardır alışveriş yapan sadık bir müşteriyim. Son... olarak platformunuzdaki Asber Teknoloji isimli satıcıdan bir dizüstü bilgisayar (laptop) satın aldım. Ancak ürün tarafıma ulaştığında, kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve bana...

Hepsiburada üzerinden Konyalı Saat mağazasından I‑Chrono Kids Görüntülü Görüşme ve GPS'li Akıllı Çocuk Saati ch010066. S...2 pembe modelini 15 Temmuz 2026 tarihinde, 4736541657 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü 18 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım. Kutusuyla birlikte GSM hattı almaya gittiğimde, m...

Hepsiburada üzerinden Şubat ayında Eminçelik marka cam yüzeyli elektrikli ocak satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez kulland...ıktan sonra, üzerinde çay kaynarken kendi kendine cam yüzeyinde ciddi bir çatlama meydana geldi. Daha önce yine aynı firmadan aldığım benzer bir üründe de aynı şekilde cam çatlamas...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca marka robot süpürge yaklaşık 1 ay önce arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü yetki...li servise gönderdim ve servis, ürün için iade yapılabileceğine dair rapor düzenledi. Rapor sonrasında ürünü Hepsiburada’ya ilettim. Ancak tüm bu sürece ve mevcut iade raporuna ra...

Hepsiburada üzerinden 20.09.2024 tarihinde Karaca marka Van Tuz Offroad Premium 3 in 1 robot süpürge satın aldım. Üründe... yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum ve servis, düzenlediği inceleme fişiyle ürünün iade veya değişime uygun olduğunu açıkça belirtti, aldığım firmayla görüşmem ger...

01 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Efegaz Vestel Online Yetkili Bayi” adlı satıcıdan Vestel Enerjik KMS dx k...atı meyve sıkacağını 6.438,16 TL bedelle satın aldım. Ürün 06 Temmuz 2026 tarihinde bozulduğu için Adana 5S Vestel yetkili servisine götürdüm. Servis, üründe parça olmadığı için de...

Hepsiburada üzerinden MSI g2712 27" ıps Full HD 170 Hz monitör satın aldım. Son birkaç aydır monitörde yatay çizgiler ol...uşmaya başladı ve çizgilerin sayısı belirgin şekilde arttı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında 22 Haziran’da teknik servise gönderdim. ServisPoint teknik servisi inceleme sonu...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame Matrix 10 Ultra robot süpürgeyi geçtiğimiz hafta cuma günü teslim aldım. Ürün...ü teslim aldıktan sonra sadece 2–3 gün içinde, kabul edilemeyecek düzeyde kullanım hatalarıyla karşılaştım. Başta tüm fonksiyonları çalışıyor gibi görünse de cihaz kısa süre içind...

Hepsiburada üzerinden Sachane satıcısından Olaplex No. 3, No. 4 ve No. 7 ürünlerini satın aldım. Ürünler 14.07 tarihinde... kargo ile tarafıma teslim edildi ve toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri kullanmadan önce güvenlik açısından Olaplex’in kendi sitesi üzerinden ambalajların üzerindek...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo Legion R27qe model monitörüm arızalanmış ve yetkili servis tarafından cihazın... imha edilmesine karar verilerek tarafıma “Ürün Değişim Formu” (doa) düzenlenmiştir. Lenovo’nun ürünün imhaya gittiğini gösteren e-postalarını ve ilgili tüm değişim belgelerini sat...

Hepsiburada üzerinden Ugs Ticaret satıcısından bir çift sandalet satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra sadece 1 gün gi...ydim, ertesi gün ayağımdayken sandaletin yan kısmı yırtıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu şekilde yırtılması beni hem mağdur etti hem de hay...

Ocak ayında Hepsiburada üzerinden 08 maksimum Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe,... düşme veya hatalı kullanım olmamasına rağmen süpürgelik parçasının çatladığını fark ettim. Bu durum üzerine ürünü, verilen servis koduyla 27 Haziran’da kargoya vererek yetkili ser...

Hepsiburada üzerinden Word satıcısından Xiaomi Redmi 13 marka cep telefonu ...satın aldım ve yaklaşık 2 senedir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık ...

15.05.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Nokia ta-220 model, yaşlı kullanımına uygun, kameralı ve yüks...ek sesli cep telefonu satın aldım. Ürünü Babalar Günü hediyesi olarak aldım; ancak telefonu kullanıma açtığımızda daha ilk günden ciddi sorunlarla karşılaştık. Telefonun ikinci SIM...

Hepsiburada üzerinden 8 Şubat tarihinde Spigen 45w şarj cihazı satın aldım ...ve bir süre sorunsuz olarak kullandım. Ancak bir süre sonra cihaz tamamen ş...

5 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Toyota C-HR için karter koruma sacı sipar...işi verdim, ürün 7 Temmuz’da teslim edildi. Ürün hem fiyat değişimi hem de ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Rog Delta 2 model kulaklık için teknik servise başvurdum ve ürün hakkında değiş...im raporu verildi. Rapor sonucunda Hepsiburada’ya değişim talebi açıldı ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. 1 Temmuz tarihinden bu yana hesabımda talep durumu “talep inceleniyor” o...

Hepsiburada üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından aldığım Acura ac-4020 şarjlı mesh nebulizatör cihazım 09.07.2026 tari...hinde teslim edildi. Cihazı ilk kullanmak istediğim andan itibaren şarj olmuyor, şarja takılıyken yeşil ve kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor, şarjdan çıkardığımda ise hiç ışık yan...