4
Çözüldü
Üç Kez Yanlış Ürün Gönderimi, Doğru Şarj Kablosu Hâlâ Gelmedi
30 Nisan 20:2050
Hepsiburada üzerinden Aktif Aksesuar isimli satıcıdan jayroom sa27-CL3 mode...l şarj kablosu siparişi verdim, ancak her seferinde bana jayroom S-A25 mode
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada ürün değişimi
1.774 şikayet
1
Hepsiburada Skechers D'LUX Journey Ayakkabısında Ön Bölüm Çatlaması ve Ücretsiz Değişim Talebi
30 Nisan 14:20478
hepsiburada.com müşterisinin arkasında, Olka Spor malzemeleri tic. A. Ş. Ayakkabısının arkasında durmuyor. Hepsiburada ...üzerinden Skechers satıcısından 237192 bkylbkyl9.5 D'LUX Journey model ayakkabıyı Aralık 2024 döneminde 4621802024 sipariş numarasıyla 3.474,25 TL ödeyerek indirimli olarak satın a
+1
1
Apple Watch’ta Boya Atması Sorunu Çözülmedi, İade Reddi
30 Nisan 13:1893
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple Watch Series 10 46 mm akıllı saatimde boya atması sorunu yaşadım. Üründe ilk o...larak 2025 Eylül ayında boya atması oldu ve o tarihten beri yaklaşık 6 aydır bu problemle uğraşıyorum. Normal kullanımdayken kısa süre içinde tekrar tekrar boya atması gerçekleşiyo
5
Çözüldü
Hepsiburada Tarafından Onayım Olmadan Eski Fiyat İadesi Ve Ürün Değişimi Talebim İhlali
29 Nisan 22:16191
www.hepsiburada.com üzerinden 30.04.2024 tarihinde satın aldığım 685602241 ...numaralı "Razer Cobra RGB Optik Kablolu Gaming Mouse" ürünüm arızalandığı i
Hoover Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı Ve Tam İade Talebi
29 Nisan 21:53105
Hepsiburada üzerinden Hoover marka NDEH-10A2TSBE-17 model kurutma makinesini 29.11.2026 tarihinde 3 taksit olacak şekild...e kredi kartıyla toplam 16.999 TL ödeyerek sipariş verdim, 30.11.2025 tarihinde ürün teslim edildi, yaklaşık 1 hafta içinde yetkili servis kurulumunu yaptı. Ürün daha 1 ay dolmadan
1
Aynı Model Dizüstü Bilgisayar Değişimi İçin Uzun Bekleme Süreci Okulu Mağdur Ediyor
29 Nisan 21:25185
Hepsiburada üzerinden Cimete Bilgi Teknoloji satıcısından 30 Aralık’ta Asus FX607VU-RL146 Gaming dizüstü bilgisayar satı...n aldım. Bilgisayarı çocuklarımın okul ihtiyaçları için aldım ancak cihazı toplamda yaklaşık 1 ay kullanabildik. Power tuşu çalışmama arızası nedeniyle ürünü garantiye gönderdik, i
5
Çözüldü
Yan Yana Bantlanan Kavanozlar Patladı Ve Kullanılamaz Durumda Teslim Edildi
29 Nisan 11:07291
"Merhaba Hepsiburada'nın güvenilirliğini anlatan bir yaklaşım oldu. Mağduriyetimin çok üzerinde bir yaklaşım ile tüm alışveriş tutarımın iadesini gerçekleştirdiler. Bu da onların çalışacağı firmaları seçerken yaptırımı olduğu ve iyi hizmeti ön plana alan firma olduğunu gösteriyor. Emeği geçen herkese çok teşekkürler."
+4
Hepsiburada Küme Satıcısının Farklı Ürün Göndermesi
27 Nisan 08:33121
Hepsiburada üstünden Küme isminde bir satıcıdan kızım için bir ürün sipariş verdim firma benim sipariş verdiğim ürün yer...ine alakasız bir ürün göndermiş aynı gün ürünü değişim için geri gönderdim 1 gün sonra ürün satıcıya ulaştı kendi hataları olduğu için ivedi bir şekilde çözüm üretip benim sipariş
Ayıplı Meta Quest 3 Ürünü İçin Yetersiz İade Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
25 Nisan 23:24137
Yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada sitesinde bir satıcıdan 28.000 TL ödeyerek Meta Quest 3 VR gözlüğü satın aldım. Ürün 1 yı...lını bile doldurmadan bozuldu ve garanti servisine gönderdim. Yetkili servis, ürün için ayıplı ürün olduğuna ve değişimi gerektiğine dair rapor düzenledi. Ben bu rapora dayanarak
4
Çözüldü
Açılmış Ve Çizik Gelen Kahve Makinesi İçin Tam İade Talebi
25 Nisan 22:07192
"İadem gerçekleşti."
+1
Profesyonel Kullanıma Uygun Deyen Ürün Kırıldı, Yanıltıcı Satış
25 Nisan 17:54123
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Usr bx21 Boks Adamı - Siyah isimli, satış ilanında “profesyonel kullanıma uygundur” ...ifadesiyle sunulan ürünü yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra ürünün yüz kısmı kırıldı. Profesyonel kullanıma uygun diye aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem hay
İlk Kullanımda Kırılan Mutfak Robotu İçin Ücret İadesi Talebi
25 Nisan 14:16133
Hepsiburada üzerinden satıcı Enavar’dan 11 Nisan gecesi Heirfer çoklu set mutfak robotu (1500 w, 1,5 litre kapasiteli, b...lender fonksiyonlu) siparişi verdim ve ürün 14 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü 20 Nisan’da ilk kez kullandım ve daha ilk kullanımda alt kapak kısımlarında kırılma ve farklı deformasyo
1
Ayakkabı Beden Uyuşmazlığı Ve Fatura Şartı Nedeniyle İade Sorunu
25 Nisan 08:39157
Hepsiburada üzerinden New Balance 408 model ayakkabı satın aldım. Ürünü 20 Nisan günü öğlen saatlerinde teslim aldım anc...ak ayakkabı ayağıma dar geldiği için aynı gün ikindi vakti iade/değişim talebi oluşturmak istedim. Daha önce yaklaşık bir yıl önce vergi mükellefi olduğum dönemde sistemdeki bilgi
Hepsiburada’dan Alınan Kahve Makinesinin Erken Arızası Ve Değişim İsteği
24 Nisan 18:07199
Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünüm 2 Nisan’da Bilecik’teki adresime teslim edild...i ve toplamda en fazla 15 kere kahve yapmışımdır. 24 Nisan itibarıyla makineyi çalıştırmak istediğimde fişe takmama rağmen hiç çalışmadığını fark ettim. Farklı prizlerde de denedim
4
Çözüldü
Arızalı Hava Temizleyicisi Ve Geciken İade Süreci
23 Nisan 21:2142
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde Shark Neverchange5 Cleansense... IQ Hava Temizleyicisi Max Beyaz model ürünü satın aldım. Ürün kısa süre iç
Güryan Elektrikli Katmer Sacı Düşük Isınma Ve Sürekli Şalter Atmasıyla Değişim Gerektiriyor
23 Nisan 19:38492
Hepsiburada üzerinden Güryan marka elektrikli katmer sacını peşin, tek çekim ödemeyle satın aldım. Ürün elime ulaştığı i...lk günden beri doğru düzgün randıman alamadım. Çok az ısınıyor, sık sık şalter attırıyor ve en fazla 2-3 kez kullanabildim, her seferinde beni yarı yolda bıraktı. Üründen hiçbir şe
Şarj Ünitesinden Çıkar Çıkar Çevrimdışı Kalıyor, Servis Sorunu Ve Değişim İsteği
23 Nisan 13:08322
30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım, R2338B54GEU1039033 seri numaralı Dreame L10s Pro Ultra Heat mo...del robot süpürgem, henüz 6. Ayında olmasına rağmen asli fonksiyonlarını yerine getiremiyor. Cihaz şarj ünitesinden çıkar çıkmaz hemen çevrimdışı oluyor ve kullanılamaz hale geliyo
5
Çözüldü
23 Nisan 11:24192
"Teşekkürler"
Isim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Nisan 23:36290
"Hepsiburada ekibine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Yıldırım şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ayıplı Ugreen Powerbank Ve Hepsiburada’nın Cevapsızlığı
22 Nisan 16:03116
Hepsiburada üzerinden 19 Nisan’da sipariş verip 21 Nisan’da teslim aldığım ...Ugreen 35340 powerbank tarafıma ayıplı ürün olarak gönderilmiştir. Ürünün L
1
Hepsiburada'da Kullanılmış Sıfır Ürün ve Cevapsız Değişim Süreci
21 Nisan 13:58274
Hepsiburada üzerinden hangaravmm isimli satıcıdan 10.04.2026 tarihinde 454 005 710 7 sipariş numarasıyla kampanya dahili...nde 15.199,05 TL ödeyerek rode NT1 5th cardioid mikrofon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, sıfır ürünlerde bulunan kutu koruma kartonunun eksik olduğunu fark ettim ve kutuyu açm
Sağ Kulaklık Bağlanmıyor Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi
20 Nisan 18:51144
Hepsiburada üzerinden Pell t3 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün bugün kargo ile teslim edildi ancak kutudan çık...arıp denediğimde sağ kulaklığın hiçbir şekilde bağlanmadığını ve çalışmadığını gördüm. Sol kulaklık normal şekilde çalışırken sağ kulaklığın hiç tepki vermemesi sebebiyle ürünü kul
5
Çözüldü
Hepsiburada’dan Alınan Aspiratör Arızalı ve Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Talebi
20 Nisan 10:57152
Hepsiburada üzerinden veyisoğlu adlı Bosch bayisinden Siemens lc64kpj70t mo...del aspiratör/davlumbaz satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren soru
1
Hepsiburada'da Nimo Buhar Makinesi Çalışmıyor, Garanti Ve Servis Sorunu
19 Nisan 23:52229
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nimo marka buhar makinesi, aldıktan yaklaşık 6 ay sonra tamamen buhar vermemeye başl...adı ve o zamandan beri de hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1 senelik bir ürün olmasına rağmen 6 aydır sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti ve fatura bilgileri elimde olmasın
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100