Hepsiburada Teslimat kullanılmış ürün iade

27 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı “Seyhan Bilgisayar Sistemleri” olan Perkon ps5700 marka barkod okuyucu siparişi verdim (sipariş numarası: 4731958653). Gelen ürünün altında ayağı yoktu, yani eksik gönderim yapıldı. Ayrıca ürünün önünde Perkon markası da yazmıyordu, üzerinde “...

Öztürk Medical’den Hepsiburada üzerinden aralık ayında sıcak su oturma banyosu ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketlemenin özensiz olduğu, kutusunun daha önce açılmış ve yıpranmış göründüğü, ürünün de kullanılmış ve tekrar paketlenmiş izlenimi verdiği net şekilde belliydi. Ayrıca ürün tah...

13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Loft olan Baggy Fit erkek pantolon için 417 136 396 9 numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde kargo firması tarafından “teslim edildi” şeklinde SMS gönderildi. Durumu fark eder etmez kargo şirketi ile görüşüp kayıt oluşturdum. Ardı...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airpods 4 kulaklığı 13 Kasım’da teslim aldım. Ürünü telefonuma bağladığımda kulaklığın daha önce isimlendirildiğini ve bu isimle telefona bağlandığını gördüm. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olabileceğini düşündürdü ve sıfır ürün diye aldığım kulaklıktan ci...

Hepsiburada üzerinden 11.11.2025 indirimlerinde Yenisey adlı pazaryeri satıcısından Bosch Universal Aquatak 36v-100 4A akülü yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünüm 13.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edildiğinde, ürün kutusunun ve içindeki aksesuar kutusunun açıl...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada'nın Dyson satıcı sayfasından Gen5 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Ürün 15.11.2025 tarihinde Zonguldak/Kdz Ereğli adresine teslim edildi. Teslim almadan önce ürün kaydımı yaptırdım. Ancak kutuyu açtığımda cihazda toz ve kullanım izleri olduğunu fark ettim. ...

24 Ekim Cuma günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından “Philips Lumea brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı+Kaş Düzeltici, Yüz+Vücut+Hassas Bölge Kullanımı” ürününü 11.949 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 466 635 361 1). Ürün garanti kapsamında. Satın aldıktan kısa ...

4 Ekim 2025’te Hepsiburada’dan Adidas Sportswear h46099 Essentials Warm-Up 3-Stripes Track Jacket siparişi verdim. Ürün bugün ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün etiketsiz, kullanılmış ve ter kokuyor olduğunu fark ettim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hepsiburada canlı yar...

01.10.2025'te Hepsiburada üzerinden Havit Gamenote MS966SE Kablosuz Gaming Mouse (Sipariş No: 4706326185) satın aldım. 02.10.2025 tarihinde ürünü teslim aldığımda paketi açtığımda ürün kutusunun yüzeyinin maket bıçağıyla kesilmiş olduğunu, güvenlik bandının açık ve açma yerinin yırtılmış olduğunu fa...

De Dietrich Climup model klimamda 2 gün önce iç üniteden su ve buz akmaya başladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, tamir edeceklerini belirttiler. Ürünüm garanti kapsamında ve Manisa’daki adresimde kurulu. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Klimayı Hepsiburada sites...

Hepsiburada'dan Olaplex salon kiti satın aldım. Kargo teslim sürecinde ben olmadığım için personel paketi teslim aldı. Fakat paketi açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Paketi tekrar iade ettim. İade edilen ürün kullanılmış diye tekrar bana geri gönderdiler. Daha sonra Hepsiburada temsilcisi S*...

Hepsiburada üzerinden “deniz han deniz” isimli mağazadan Samsung z Flip 5 model cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ekranında sorun yaşadım ve Samsung yetkili servisine götürdüm. Servis, cihazın fatura tarihinden önce servis kaydı olduğunu, yani ürünün daha önce açıldığını ve ku...

Hepsiburada sitesinden Torima marka buharlı temizleyici aldım. 4 Haziran Çarşamba günü verdiğim sipariş bir hafta içinde, ağzı açık ve bantla tutturulmuş bir kutuda teslim edildi. Ürün ilk başta çalışıyordu, fakat ikinci kullanımdan sonra buhar yerine su vermeye başladı. Torima yetkili servis telefo...

Hepsiburada'dan almış olduğum ısıtıcı, odamı ısıtmadığı için zamanında iade süreci içinde satıcıya gönderdim. Fakat satıcı, saçma sebeplerden dolayı, kolisi orijinal değil, ürün kullanılmış gibi gerekçelerle iadeyi iptal etti. Satıcı, sebeplerinde çelişkili konuştu. Hepsiburada'yı aradığımda müşteri...

Hepsiburada'dan aldığım Yoyko marka bebek arabası kullanılmış, teşhir ürünü veya iade edilmiş bir ürün olarak geldi. Birkaç parçası eksikti. Bundan 1-2 ay önce blender seti almıştık, yine aynı şey oldu. Lütfen tarafıma bir dönüş yapılsın. Ürün lekeli, tekerlekleri tozlu ve aşınmış olarak elime ulaşt...

İki gün önce Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 542 068 624 sipariş no.su ile Kumtel markalı fırın sipariş verdim ve fırını bugün teslim aldım. Fırının içini açtığımda biraz şaşırdım. Fırında daha önce kısa süreli de olsa kullanılmış hissi veren hafif toz ve leke var. Dış kısımda böyle b...

06 Haziran 2023 tarihinde Hepsiburada dan "Yataş Bedding spinal Support Classic RP Pocket Yaylı Yatak 90X190 - 90 X 190 cm" isimli ürünü satın aldım Sipariş numarası : 248 045 054 dir. Ürünün satıcısı Yataş firmasının kendisidir. Ürün birkaç saat önce teslim edildi. Ürün, Roll Pack denilen bir şeki...

+3

Hepsiburada uygulamasından mağazam online sitesinden 2 adet sabahlık aldım. 1 adeti elime ulaşmadı, 1 adet ulaşmadığı için diğer ürünü de iade etmek istedim. Cumartesi günü kargo yarım gün çalıştığı için gönderemedim. Pazartesi işçi bayramıydı, sonra hemen gönderdim. Ürünü kullanmadığım halde üstüne...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım 5117***33 : sipariş numaralı ürün Yui S7 Plus Robot Süpürge 9 Mayıs 2023 tarihinde elime ulaştı. Paketi açarken video kaydı da alıyordum. Süpürme işlemi yapan robotun paketini açtığımda kartonun ıslak olduğunu fark ettim, süpürgenin haznesini ba...