to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Paslı Debriyaj Seti Gönderildi, İade Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden “yedekparcabudurr” adlı satıcıdan luk Citroen c3 1.4 HDI debriyaj seti (Luk 1611266580) satın aldım. Ürün 17 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda debriyaj setinin kullanılmış ve paslı olduğunu, metal yüzeylerde belirgin aşınmalar bulunduğunu gördüm.
Sıfır ve sorunsuz bir yedek parça beklerken, bu şekilde kullanılmış bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle ürünü 21 Eylül tarihinde iade ettim; ancak Hepsiburada üzerinden oluşturduğum iade talebi daha sonra satıcı/ilgili birim tarafından olumsuz sonuçlandırıldı.
Hem kullanılmış ve paslı ürün gönderilmesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
