to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gelen Foreo Ürünü İçin Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddine Tepki
Hepsiburada üzerinden Foreo markasına ait Flip Play tarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra düğmesine bastığımda ışığının yanmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Cihaz kutusundan bu şekilde arızalı çıktığı için ürünü kullanamadım.
21 Ağustos tarihinde yaşadığım bu durum üzerine ürünü Hepsiburada üzerinden iade ettim. Ancak ürünün kutusunun açıldığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Ürünü açmadan bozuk olduğunu anlamam mümkün olmadığı halde, sırf kutusu açıldı diye iadenin reddedilmesini hem haksız hem de tüketici mağduriyeti olarak görüyorum.
Ürünü 2.799,2 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım ve bozuk gelen bu ürünün ücretinin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
