Hepsiburada teslim

Hepsiburada üzerinden verdiğim iki adet siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından Cuma günü teslim edileceği bilgisiyle birlikte kod gönderilerek tarafıma bildirildi. Ancak Cuma günü kargom hiç teslim edilmedi. Kargoyu getiren görevli, kargolarımı evime getirmek yerine sokakta bir dükkana bırakm...

Hepsiburada üzerinden 4859940564 numaralı siparişimle satın aldığım Arnica kahve makinesi 15 Kasım’da teslim edildiğinde ürünün üzerinde temassızlık sorunu vardı. Bunun üzerine talep oluşturarak ürünü servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise bu kez makinenin alt kısmından yağ benzeri bir sıv...

+1

14.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden SC apc hızlı konnektör siparişi verdim ve ürünümün 16.12.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edildiği sistemde görünüyordu. Ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 17.12.2025 tarihinde Hepsijet’i aradığımda, ürünün en kısa sürede tarafıma tesli...

14.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shark hava temizleme cihazı için 4371603744 numaralı siparişi verdim. Ürün satışta görünmesine ve herhangi bir problem bilgisi iletilmemesine rağmen, kargo dağıtıma çıkıp adrese gelmek üzereyken, benim bilgim ve onayım olmadan siparişim için iptal süreci ba...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bebek maması siparişim, PTT Kargo ile 2753360437839 takip numarasıyla İstanbul’dan Balıkesir’e gönderildi. Normalde yaklaşık 4 saatlik mesafe olmasına rağmen, 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sistemden baktığımda kargomun, ne alakaysa, Bingöl’...

6 Aralık tarihinde satıcısı Hepsiburada olan 4343741652 numaralı siparişi oluşturdum. “Aynı gün kargo” etiketiyle satışa sunulan bu ürünün kargoya verilmesini beklerken 10 gün boyunca hiçbir hareket olmadı, ürün kargoya dahi teslim edilmedi ve süreç hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

Hepsiburada üzerinden bir elektrikli fanlı soba siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Kargonun 18 Aralık’ta tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün 20 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üç gündür Gölcük şubesinde bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Aras Kargo müşteri h...

18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Adidas marka, 38 numara bir ayakkabı sipariş ettim ve ürün 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ayakkabının kullanılmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Bu durumda sıfır ürün beklerken bu şekilde yıpranmış ve kullanılmış bir ayakkabı gönderilmiş ol...

+4

06.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mano Grip Jumbo Metal Kilitli 22” takım çantası satın aldım, ancak tarafıma Forte Tools marka 22” Jumbo takım çantası gönderildi. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için, yanlış ürün gelmesine rağmen iade veya değişim süreci başlatamadım ve ürünü teslim alıp kulla...

Hepsiburada üzerinden Sesam Grup adlı satıcıdan 25.11.2025 tarihinde 2 adet transpalet satın aldım. Ürünler 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden biri arızalı çıktı ve montaj aşamasında ciddi sorunlar yaşadım. Arızalı ürünle ilgili olarak 04.12.2025 tarihinde satıcıy...

Hepsiburada üzerinden Farmamelek markasının Omega 3 portakallı balık yağı şurubu ve Multi ballı portakal konsantreli şurup ürünlerinden toplam 4 adet sipariş verdim. Siparişimi dün teslim aldım ve kutuyu açar açmaz ürünlerin son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde, son kullanma tarihine sadece 2 ...

Hepsiburada üzerinden 4639507953 numaralı siparişimle “Şifabalevi 3 kg Hizan karakovan sepet balı” ürününü satın aldım. 16.12.2025 tarihinde saat 18.31’de, ürünün tarafıma teslim edilemediği gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yapt...

Hepsiburada üzerinden Dyson hava temizleyici siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle aynı gün kargo yazdığına ve kargo firmasının Aras Kargo olarak göründüğüne dikkat ettim, bu şartlara güvenerek siparişi tamamladım. Ancak sonrasında kargonun Horoz Lojistik ile gönderileceğini gördüm. 19.12.202...

Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Kasım ayının sonunda üç adet ürün satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece iki ürün çıktı, bir ürünüm eksikti. Eksik ürünü hem satıcıya soru olarak ilettim hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım. Buna rağm...

Hepsiburada üzerinden Next rüzgara dayanıklı çanak anten satın aldım. Ürünü iade etmek için 6 Aralık’ta kargoya teslim ettim ve 12 Aralık’ta teslimat şubesine ulaştığı bilgisi göründü. Ancak satıcı ürünü teslim almadı ve ürün satıcı almadığı için tekrar bana geri geldi. Bu süreçte Hepsiburada müşte...

Hepsiburada üzerinden Oksijen Artma Sistemleri adlı satıcıdan Oxy Aqua Dijital LED Göstergeli Piyano Akıllı Lüks Şelale Duş Seti’ni 05.12.2025 tarihinde satın aldım, ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak yaşadıklarım nedeniyle hem satıcıdan hem de yıllardır alışveriş yaptığım Hepsi...

Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra daha 5 dakika bile geçmeden teslimat adresinin yanlış olduğunu fark edip adres değişikliği yapmak istedim ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Platform üzerinden satıcı firmaya mesaj gön...

12 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, ürün tarafıma deforme olmuş şekilde teslim edildi. Ürünün ayıplı olması nedeniyle o tarihten bu yana defalarca kez değişim talebinde bulundum ancak sürekli oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Sonrasında Tüketici...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4600574711 numaralı Zwilling Enfinigy kahve makinesi siparişimde, teslimat aşamasında yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağdur edildim. Kargo yanlış yere bırakıldığı ya da geciktiği için ürünü hiç teslim alamadım ve süreç sistemsel olarak "İade" statüsüne döndü. Ancak bu a...