to read complaints and reviews, or file yours.12.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden siyah katlanabilir taşıma arabası siparişi verdim ancak ürün bana hiç teslim ...edilmedi. Sipariş sürekli geciktirildi ve sonunda da sistem tarafından gerekçe olarak gecikme belirtilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Ürünün fiyatı sipariş sonrasında yüksel
22.09.2026 günü saat 16:00 civarında Hepsiburada’dan aldığım ürün için kargo görevlisi hiç kapıyı çalmadan “geldim, yokt...unuz” şeklinde teslim edilemedi kaydı düşmüş. Evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, sadece dışarıdan fotoğraf çekilip sistemden teslim edilemedi olara
Hepsiburada üzerinden Güneş Perde satıcısından aldığım store perde için 19/...08 tarihinde 2.323 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ürünü iade etmek iç
Hepsiburada üzerinden Baymak AquaX-Konfor 100 litre termosifon satın aldım. Ürün açıklamasında montajın dahil olduğu öze...llikle belirtilmişti, bu nedenle özellikle bu ürünü tercih ettim. Pazartesi günü ürün teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala montaj yapılmadı, ürünü kullanamıyo
Hepsiburada'dan Kumtel Marc’a ocak satın aldım, her tüketicinin hakkı olan görseldeki ürünün aynısının gelmesini bekledi...m. Tarafıma görselden çok farklı ürün gönderildi. Ürünü iade edip tekrar sipariş verdim ve bu işlemi dört kere daha gerçekleştirdim. Doğru ürün gelmesini beklediğim ve her siparişt
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Soley marka çarşafı iade etmek için 10 Eylül’de Hepsijet firmasına teslim ettim. Uyg...ulamada kargo durumunda “dağıtım firmasında bekliyor” ifadesi görünüyor ve bu durum uzun süredir değişmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dağıtım firmasının 17 Eylül Perşem
17 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı bizzat English Home olan 451 951 311 7 numaralı siparişimle “Eng...lish Home Fiore New Bone China Salata Kase Gri” ürününü 400,00 TL bedelle satın aldım. Ürün 21 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açıp ürünün altına baktığ
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
28 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden GAP marka toplam 9 parça ürün sat...ın aldım. Ürünlerden 4 tanesini iade ettim, bunlardan 3’ünün iadesi sorunsu
Hepsiburada üzerinden Azimut Para kasası satıcısından Mühlen Schutz 100p Parmak İzi ile Açılan Büyük Boy Kasa satın aldı...m. Ürün elime yaklaşık iki hafta önce ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım çünkü internet sitesindeki görseller ve açıklamalarla uyumlu bulmadım, beklediğim kaliteyi kesinlikle yansıtmıyo
Hepsiburada üzerinden 10 Eylül 2026 tarihinde teknokapsül Wi-Fi ve Bluetooth Destekli Android TV Dönüştürücü Stick ürünü...nü sipariş ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında kargoya verildiği ve tahmini teslim tarihi görünüyor ancak fiili olarak herhang
Hepsiburada üzerinden 09.09.2026 tarihinde Tefal fv 2844 modelinden 3 adet ütü siparişi verdim. Siparişim 11.09.2026 tar...ihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda içinden yalnızca 1 adet ütü çıktığını, diğer 2 adet ürünün eksik olduğunu gördüm. Paketi açar açmaz da kutunun fotoğrafını çektim. 11 E
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Roborock Qrevo l Pro model ürünü sipariş ettim. Ancak hiçbir şekilde iade tal...ebim olmamasına rağmen siparişim sistemde iade sürecine alınmış ve ürün bana hiç teslim edilmeden geri gönderilmiştir. Hepsijet kargo takibinde de gönderi için iade süreci başlatıl
Hepsiburada üzerinden 07.09.2026 tarihinde Dexter p619 model bir ayakkabı satın aldım. Bu siparişime ait 420 737 557 4 n...umaralı ürün, kargo sürecinde kayboldu ve tarafıma 09.09.2026 tarihinde kayıp kargo bilgisi iletildi. Yaşanan durum sonrasında Hepsiburada ve satıcı firma ile iletişime geçtiğimde
"Süreç boyunca gösterdiği ilgi alaka için melike Hanım'a teşekkür ederim tüm sorunlarım çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos 2026 tarihinde Philips Lattego 5500 serisi bir kahve makinesini Hepsiburada satıcısında...n 21.799 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 29 Ağustos’ta teslim edildi ve ürünü hemen kullanmaya başladım. Ancak kısa bir süre sonra, 2 Eylül tarihinde aynı ürünü aynı satıcının 1
Hepsiburada üzerinden Kumsal Concept satıcısından 6.497,85 TL tutarında “Modern Tasarım” isimli bir sehpa satın aldım. Ü...rünün iadesi için 5 Eylül tarihinde kolay iade talebi oluşturdum ve özellikle evden alınma seçeneğini işaretleyerek ürünü Hepsijet Kargo’nun evimden teslim almasını tercih ettim.
Hepsiburada üzerinden 07.09.2026 tarihinde JBL GO 4 bluetooth hoparlör satın aldım. Ürünü, sistemde 09.09.2026 tarihinde... teslim edilecek şeklinde göründüğü için özellikle o tarihe güvenerek aldım; ancak kargo firması ürünümü 10.09.2026 tarihinde, yani bir gün gecikmeli teslim etti. Teslimat sürecind
31.01.2026 tarihinde Hepsiburada.com (D‑Market A.Ş.) üzerinden LevelUpGaming Bilişim Ltd. Şti. satıcısından Meta Quest 3... s isimli sanal gerçeklik gözlüğü satın aldım. Ürün 31.08.2026 tarihinde arıza yaptı ve ben de Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçerek ürünü garanti kapsamında incelenmes
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips şarjlı tıraş makinesi bataryası için oluşturduğum 475 189 675 0 numaralı sip...arişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Siparişim teslimat noktasına yönlendirildi, ancak teslimat noktası kapandığı için ürünü teslim alamadı
19.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Airwrap ı. D. ve yanında seyahat çantası sat...ın aldım. Ödemeyi yanlış kredi kartımdan yaptığım için siparişi iptal etmek istedim. Sipariş, kargo aşamasına gelene kadar Hepsiburada üzerinden zaten iptal edilemiyordu. Sipariş
Hepsiburada üzerinden Norex UL100X a4 Poşet Dosya 1000'li paket üründen 2 adet sipariş verdim. Yani toplamda 2000 adet p...oşet dosya için ücret ödedim. Ancak 13 Eylül 2026 tarihinde teslim aldığım kargoda bana sadece 2 paket 100’lük ürün gönderildi, yani toplam 200 adet ürün teslim edildi. Sipariş nu
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler Hepsiburada."
18 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipar...işim Aras Kargo’ya verildi olarak görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı, sistemde ise sanki süreç normal ilerliyormuş gibi gösteriliyor. Pazartesi teslimat gözükmesine rağmen ürü
15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Ecovacs Group Türkiye olan mağazadan 39.999 TL bedelle Ecovacs... Winbot w3 Omni cam temizleme robotu satın aldım (sipariş no: 485 489 000 5). Ürün 20 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk kullanımımda robotu çerçeveli ve alüminyum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
