Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada teslim

20.422 Şikayet
38100
(12.807 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hakan
18 Aralık 2025 11:57
41

"Sorunumu hızlı bir şekilde dikkate alıp çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

100.000 TL’lik İphone Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Tuğba
18 Aralık 2025 11:37
245
100000-tllik-iphone-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Siparişimdeki Eksik Kitap İçin Çözüm Üretilmiyor

profile
Ali
18 Aralık 2025 11:05
76

"5 defa müşteri hizmetlerini aramıştım, belki 10'dan fazla talep oluşturulmuştu. Ortada sadece çözüm yoktu. Size durumu ilettikten sonra saatler belki de dakikalar içinde çözüldü. Teşekkürler."

Adres Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi

profile
Meryem
18 Aralık 2025 10:36
294

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Ek Masraf Ve Güven Kaybı Yaşadım

profile
Murat
18 Aralık 2025 10:36
109
4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatı Ve Bilgilendirme Sorunu: Hepsimat Noktasına Ulaşmayan Sipariş Ve Destek Eksikliği

profile
Yasin
18 Aralık 2025 10:35
213

"Ürün elime ulaştı, öncelikle bunun için teşekkür ederim. Ancak doğru zamanda doğru şekilde bilgi verilmesi lazım ki böyle bir sorun yaşamayalım bundan sonra."

Hepsiburada'dan Aldığım İphone'un Fiyatı Düştü, Ücret Farkı Kupon Olarak Tanımlandı Ve Teslimat Gecikti

profile
Metin
18 Aralık 2025 10:27
270
hepsiburadadan-aldigim-iphoneun-fiyati-dustu-ucret-farki-kupon-olarak-tanimlandi-ve-teslimat-gecikti-1.jpg
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Kutusundan Saat Çıkmayan Siparişimde Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ezgi
18 Aralık 2025 10:18
158

"Firmadan songül hanım çok yardımcı oldu ve sorunumu çözdü. Kendisine sesimi yükseltmeme rağmen sabırla beni dinleyip yarımcı olduğu için kendisine çok teşekkür ederim."

Yanlış Ve Garantisiz Ürünle Hayal Kırıklığı: Airpods 4 Yerine Airpods Pro Geldi

profile
Caner
18 Aralık 2025 00:28
186
Yanlış Ve Garantisiz Ürünle Hayal Kırıklığı: Airpods 4 Yerine Airpods Pro Geldi
yanlis-ve-garantisiz-urunle-hayal-kirikligi-airpods-4-yerine-airpods-pro-geldi-3.jpg
yanlis-ve-garantisiz-urunle-hayal-kirikligi-airpods-4-yerine-airpods-pro-geldi-2.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Güven Kaybı Yaşıyorum

profile
Adem
17 Aralık 2025 22:22
176
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Güven Kaybı Yaşıyorum
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Güven Kaybı Yaşıyorum
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Güven Kaybı Yaşıyorum
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-guven-kaybi-yasiyorum-5.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-guven-kaybi-yasiyorum-3.jpg
4
Zeki sonuçtan memnun
Çözüldü

Arızalı Ürün, Başarısız İade Süreci Ve Mağduriyet

profile
Zeki
17 Aralık 2025 22:13
229
Arızalı Ürün, Başarısız İade Süreci Ve Mağduriyet
arizali-urun-basarisiz-iade-sureci-ve-magduriyet-2.jpg
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu: Güvenim Sarsıldı

profile
Ceylan
17 Aralık 2025 20:54
368

"Merhaba, süreç değerlendirmesi ve geri dönüş uzun sürse de Hepsiburada firması konu hakkında yardımcı olup, tarafıma para iadesini gerçekleştirdi. Sonuç olarak müşteri memnuniyeti açısından olumlu bir dönüş sağlaması güven verici, ilgi ve geri dönüş için teşekkür ederim"

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Pınar
17 Aralık 2025 20:45
397
hepsiburada-yanlis-urun-gonderimi-ve-haksiz-iade-reddi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sıfır Üründe Kusur Ve İlgisiz Satıcı: Karaca'ya Güvenim Sarsıldı

profile
Suat
17 Aralık 2025 20:00
693
Sıfır Üründe Kusur Ve İlgisiz Satıcı: Karaca'ya Güvenim Sarsıldı
Sıfır Üründe Kusur Ve İlgisiz Satıcı: Karaca'ya Güvenim Sarsıldı
Sıfır Üründe Kusur Ve İlgisiz Satıcı: Karaca'ya Güvenim Sarsıldı
sifir-urunde-kusur-ve-ilgisiz-satici-karacaya-guvenim-sarsildi-5.jpg
sifir-urunde-kusur-ve-ilgisiz-satici-karacaya-guvenim-sarsildi-3.jpg

Bilgi Verilmeden İptal Edilen Sipariş Ve Fiyat Mağduriyeti

profile
Nurdan
17 Aralık 2025 19:42
253

Adresimde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

profile
Kasım
17 Aralık 2025 18:27
190

Kargo Takip Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: TV Konsolumun Teslimatı Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
Berna
17 Aralık 2025 18:26
166

"Kargom bugün teslim edildi teşekkür ederim"

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayıp Ürün, İptal Edilen İade Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Ayşe
17 Aralık 2025 18:26
148

"Keşke zamanında ilgilenseydiniz ama sonucun olumlu olması nedeniyle teşekkür ederim"

Ayıplı Ürün İadesinde Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
17 Aralık 2025 18:16
293
Ayıplı Ürün İadesinde Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım
Ayıplı Ürün İadesinde Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım
ayipli-urun-iadesinde-surecte-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-yasadim-8.jpg
ayipli-urun-iadesinde-surecte-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-yasadim-4.jpg
ayipli-urun-iadesinde-surecte-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
Hepsiburada Kategorileri

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör