to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Çarşafının Ölçüsü Ve Kalitesi Nedeniyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Yataş markalı bir çarşaf siparişi verdim. Siparişi 23 Eylül 2026 tarihinde oluşturdum ve ürün 26 Eylül’de bana teslim edildi. Çarşafı yatağıma denediğimde ölçüsünün büyük olduğunu, ayrıca kumaşının da beklediğimden çok daha ince olduğunu gördüm. Ürünü bu sebeplerle beğenmedim, hiç kullanmadım, sadece yatağa geçirip denedim ve hemen iade etmeye karar verdim.
Ürünü 28 Eylül’de kargoya vererek iade için geri gönderdim, 30 Eylül’de de satıcıya teslim edildi. Ancak iade talebim “ürün kullanılmış, tekrar satılamaz, ürün zarar görmüş” denilerek reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği bilgisi verildi. Ürünü asla kullanmadığımı, yalnızca yatağa ölçüsünü denemek için geçirdiğimi, herhangi bir zarar vermediğimi özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen kullanılmış gibi değerlendirilmem ve iademin reddedilmesi beni çok mağdur etti.
Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini, iade işleminin onaylanmasını ve ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-483410442191193 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
