to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Modalife Bahçe Takımı Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde Modalife markalı Mobetto Lara 3+1+1+s cappuccino renkli bahçe takımı sipariş ettim. Sipariş detaylarında ürünün 23 Eylül 2026 tarihinde kargoya verildiği görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat tarihi sistemde 2 Ekim 2026 olarak görünüyordu ancak ürün ne belirtilen tarihte ne de sonrasında elime ulaştı. Ne Modalife tarafından ne de kargo tarafından teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum beni mağdur etti.
Modalife’ten ve sürece dahil ilgili taraflardan, satın aldığım bahçe takımının daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmenin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şükrü Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-181462573186165 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
