to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Siparişimin Keyfi İptali Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4731308077 numaralı siparişimde yer alan “Bee Beauty Aktif Karbon Siyah Nokta Bandı 6’lı Yağlı Ciltler İçin” adlı ürünüm hiçbir şekilde haber verilmeden ve mantıklı bir gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir.
Müşteri hizmetleriyle defalarca mesajlaşmama rağmen ortadaki hata düzeltilmemiş, siparişim yeniden oluşturulmamış ve tatmin edici bir açıklama tarafıma yapılmamıştır. Yaşadığım bu süreçte ne iptal sebebi net olarak paylaşılmış ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmuştur.
Siparişimin keyfi bir şekilde iptal edilmesi ve iletişim sürecindeki ilgisizlik nedeniyle hata düzeltilene, siparişim taahhüt edildiği şekilde teslim edilene kadar Hepsiburada’dan alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşter hizmetlerinden bir netice çıkmıyor...
Merhaba İsmail Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri hizmetlerinden bir netice alınmıyor... İş sarhoş muhabbetine döndü. Otomatik bir cevap veriliyor.
