to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Medusa Center isimli satıcıdan Sobo tek çıkışlı akvaryum hava motoru satın aldım. Ürünü 30 Ekim’de... teslim aldıktan bir gün sonra, hiç kullanmadan ve bana gönderilen ambalaj ile özenle tekrar paketleyerek, Hepsiburada’nın lojistik firması Hepsijet aracılığıyla cayma hakkım kapsa
"Problem çözüldü teşekkür ederim"
01.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi TV a 55 2026 model bir te...levizyon satın aldım. Daha sonra aynı ürünü kardeşimin de aldığını öğreninc
Hepsiburada üzerinden 3.799,00 TL bedelle Anker 140w USB-C Şarj Cihazı, 4 b… Gümüş ürününü satın aldım. Ürün elime bozuk... geldiği için değişim talebi oluşturdum ve 22.10.2026 tarihinde ürünü ev adresimden Hepsijet görevlisine teslim ederek kargoya verdim. Değişim sürecinde tarafıma ürünün kendisi ye
"İlgileri için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 4859443250 numaralı Franke bulaşık makinesi siparişim için görevlendirilen lojistik firmasının per...soneliyle yaşadığım saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Teslimat görevlisi bugün, 4 Kasım Çarşamba günü saat 19.15 civarında İstanbul Bahçeşehir Park Evleri sitesine kamyonet
Hepsiburada üzerinden hun teknoloji satıcısından 68.556 TL bedelle Onvo rx-10 elektrikli Scooter satın aldım. Ürün 12.10....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 11 yaşındaki oğlum için boyut ve ağırlık bakımından uygun olmadığından, 13.10.2026 tarihinde yasal cayma süresi içerisinde iade talebi oluşt
Hepsiburada üzerinden Yataş Majestat First Class Roll Pack Ortopedik Yatak siparişi verdim. Siparişimi 28 Ekim’de oluştu...rdum, 30 Ekim’de ise ürün henüz kargodayken teslimat adresinde hata yaptığımı fark edip hemen adres değişikliği talebi açtım. Kargo firması Horoz Lojistik, WhatsApp üzerinden de g
Hepsiburada üzerinden Dyson Cyclone v10 Submarine dikey süpürge siparişi verdim. Siparişi oluşturmamın üzerinden henüz y...aklaşık 1 saat geçmişken, ürün bırakın kargoya verilmeyi, daha “hazırlık aşamasına” bile alınmamış olmasına rağmen sistem üzerinden sipariş iptaline izin verilmedi. Uygulamada “Sip
"Ücret iadesi gerçekleşti."
18 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Logitech g Pro X Süperlight 2c model bir oyuncu faresi satın aldım. Ürünü k...ullanmaya başladığımda sensöründe kronik takılma ve eksen kayması (spinout) problemi olduğunu tespit ettim. Ayıplı ve bozuk çıkan bu ürün için, Tüketici Kanunu'nun bana tanıdığı ya
15.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG 50NU8E0B3LA 50" 4K Smart LED TV satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geç...mesine rağmen ürünüm hâlâ Horoz Lojistik firmasında görünüyor, ne teslim ediliyor ne de sistem üzerinden iade süreci başlatabiliyorum. Horoz Lojistik’i aradığımda ürünü iade ettik
Hepsiburada üzerinden United Power marka 7,5 kva monofaze statik regülatör siparişi verdim. Siparişim ilk etapta Hepsije...t kargo ile görünürken daha sonra kargo firması Horoz Lojistik olarak güncellendi. Yaklaşık 30 kg ağırlığındaki bu ürün Horoz Lojistik tarafından ev adresime getirilebildiği halde,
22 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çetin Ranza mağazasından, biri kendi adıma diğeri kız kardeşimin adına olm...ak üzere iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerden biri Monzio Milen 5 Kapaklı Gardırop Yeşil MDF Malzemeden Ayna ile Fonksiyonel Tasarım ve Monzio Milen 4 Çekmeceli Şifonyer Tamamı M
Hepsiburada üzerinden Çetin Ranza mağazasından 22 Eylül 2026 tarihinde iki ayrı sipariş verdik. Siparişlerden biri benim... adıma verilen Monzio Milen 5 Kapaklı Gardırop Yeşil MDF Malzemeden Ayna ile Fonksiyonel Tasarım ve Monzio Milen 4 Çekmeceli Şifonyer Tamamı MDF (Yeşil), diğeri ise kız kardeşimin
"Uzun sürse de sonuç için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pinoxi masif ahşap karyola 150X200 cm ü...rününün iadesiyle ilgili bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü
28.09.2026 tarihinde Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret ...a. Ş.) üzerinden arces Pazarlama satıcısından 26.792,54 TL bedelle Arçelik
Hepsiburada üzerinden Luper Yatak markalı “Luper Ultra Ortopedik Yatak” ürü...nü satın aldım, ürünün ilanındaki ölçülerle bana gönderilen ürünün ölçüleri
"Para iadem yapıldı, teşekkürler."
Hepsiburada’dan 21.09.2026 tarihinde 5.199 TL bedelle Claw’s marka bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 23 Eylül Çarşamb...a günü tarafıma demonte olarak teslim edildi ve montajını kullanım kılavuzuna uygun şekilde kendim yaptım. Ancak son parçada üretim hatası olduğu için montajı tamamlayamadım. Ürün
Hepsiburada üzerinden Monzio marka, 3 parçadan oluşan gardırop satın aldım. 21.09.2026 tarihinde siparişim Horoz Lojisti...k tarafından 8 parça olarak teslim edildi, ancak b blok gövde olarak geçen, gardırobun ortadaki aynalı gövde kısmı eksik çıktı. Yaklaşık 10 gündür firmanın depoda olduğunu söyledi
Hepsiburada üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından mutfak dolabı satın aldım. 1 Eylül’de verdiğim sipariş için 3 Eylül t...arihinde Horoz Lojistik tarafından “kargoya verildi” bilgisi geldi ve sistemde 11 Eylül teslim tarihi olarak görünüyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün bana hiç teslim edil
Hepsiburada üzerinden 23 Eylül’de bir dağ bisikleti satın aldım ancak satıcı ürünü yanlış gönderdi. Yanlış gelen bu bisi...kleti iade etmek istedim. Ürünü getiren kargo firması Hepsijet olduğu için iade sürecini de onlarla başlattık. İadeyi almaya geldiklerinde bisikletin büyük olduğunu söyleyip almada
Hepsiburada üzerinden Kzn Home marka “Stella Bohem Tarzda Kahve Köşesi” ürününü sipariş verdim. Ürün sayfasında ve sipar...iş detaylarında kargo firması olarak özellikle Yurtiçi Kargo görünüyor. Ben de hızlı ve sorunsuz teslimat olacağına güvenerek bu bilgiye dayanıp siparişi tamamladım. Ancak ürün hi
"Krizden önce TV, beyaz eşya aldığım Hepsiburada politikalarını değiştirmiş herhalde İade için 14-15 gün uğraştırdı. Keşke bu stresi yaşamasaydım. Neyse sonuçta iade oldu. Teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
