to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Kzn Home marka “Stella Bohem Tarzda Kahve Köşesi” ürününü sipariş verdim. Ürün sayfasında ve sipar...iş detaylarında kargo firması olarak özellikle Yurtiçi Kargo görünüyor. Ben de hızlı ve sorunsuz teslimat olacağına güvenerek bu bilgiye dayanıp siparişi tamamladım. Ancak ürün hi
29 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nur-pa satıcısından Siemens marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 12 ...gün sonra Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi, teslimat sırasında dış kutuda herhangi bir hasar yoktu. Kurulum için yetkili servisi çağırdım, servis ertesi gün geldi ve kapal
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Elif 6 kapaklı modern gardırop (beyaz suntalam, aynasız) satın aldım. Ürün 18 Ağustos...’ta zamanında teslim edildi ancak gardırobun 4 adet kapağı eksik gönderildi. Eksik parçalarla ilgili durumu 21 Ağustos’ta Hepsijet üzerinden paketin eksik olduğunu belirterek ilet
Hepsiburada üzerinden satıcınızdan sipariş ettiğim Domyos EB520b Kondisyon Bisikleti yerine tarafıma Domyos 500b Kürek Ç...ekme Aleti teslim edilmiştir. Bu ürün, doktor kontrolünde yürüttüğüm diz rehabilitasyon sürecim için zorunlu bir ekipmandır. Tarafınızdan kaynaklanan bu yanlış gönderim nedeniyle h
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo l akıllı robot süpürgem, toz haznesini boşaltmaması arızası nedeniyle... şu an kullanılamaz durumdadır. Bu nedenle 15 Eylül tarihinde platform üzerinden arıza/onarım talebi oluşturdum. Talep sonrasında tarafıma ürünün adresimden teslim alınacağı ve ka
13 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Ferre Yetkili satıcısı olan Biankastre markasından üçlü ankastre set ürün aldım...; ancak teslimat sırasında üç ürün gelmesi gerekirken sadece iki ürün teslim edildi, davlumbaz ise eksik bırakıldı. Teslimat anında bu durumu fark ettik ve satış yapan bayi ile ile
"Siemens ve Hepsiburada ekibine hızlı çözüm için teşekkür ederim."
8 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv Ultra siparişi verdik. İki ay sonra, robotun arkasından ıslak ya ...da kuru fark etmeksizin su damlattığını fark ettik. Garanti servisine başvurduk, ürünü incelemeleri için gönderdik. Boru kısmının çatladığını ve su kaçırdığını söylediler. Ancak ro
Hepsiburada üzerinden kahverengi bir ayakkabı dolabı sipariş etmeme rağmen,... tarafıma beyaz çekmeceli bir komodin teslim edildi. Ürün 10 Eylül tarihind
10 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka ankastre fırın siparişi verdim. Satıcı “Derya Halı” idi ve sis...temde teslimat tarihi 14 Eylül olarak görünüyordu. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. 15 Eylül’de Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, Konya Ereğli’ye ge
"1 hafta bekledik sonuç olarak kargo geldi Kargo da ürün parçası kırılmış Hepsiburada'ya aradım yok kusurlu ürün bildirimi yapın iade eden süreç 4/5 gün kadar sürer dedi Hepsiburada'ya aradan çıkarıp direk satıcı ile iletişime geçtim tam 1 saat içinde kırık olan parça yenisiyle değişti"
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 13 Ağustos Perşembe günü Canon g3430 Wi-Fi model yazıcı (sipariş num...arası: 409 539 596 1) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca 4 baskı aldım ve baskıların soluk çıkması, ayrıca her baskının ortasında mavi bir çizgi oluşması nedeniyle ü
18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden bir çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ürün 25 Ağustos’ta Horoz Lojistik’e tes...lim edildi ve sistemde 1 Eylül olarak görünen teslimat tarihi üzerinden bugün itibarıyla yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaştırılmadı. Horoz Lojistik ile yaptığ
8 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mobyat Ultra Full Ortopedik Pedli Tavşan Tüyü Kumaş Torba Yay...lı Bel ve Sırt Destekli Prime Pelüş Yatak tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için aynı gün tekrar paketleyerek, 230633381 numaralı kayıtla 9 Eylül’de adresimden alınmak üze
Hepsiburada üzerinden aldığım 4043955505 numaralı siparişe ait Haloblk Tesla Cam Tavan Güneşliği, satıcının haksız iade ...reddi sonrası tarafıma geri gönderilmek üzere Hepsiburada'nın kendi kargo şirketi olan Hepsijet’e teslim edilmiştir. Ancak 6275 5110 7451 46 takip numaralı kargo, 29 Ağustos saat 0
20 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens WG52A202TR model çamaşır makinesi sipariş ettim, ürünüm 4 Eylül’...de Horoz Lojistik aracılığıyla teslimata geldi. Kurye, makineyi kamyondan bile indirmeden ürünün çizikli olduğunu, bu şekilde iade edilmesi gerektiğini söyleyerek teslim etmedi. Ku
Hepsiburada üzerinden satış yapan Kuzeypazar isimli satıcıdan İmbaş Mobilya İnci 2 kapaklı kitaplık satın aldım. 15 Ağus...tos’ta verdiğim sipariş (sipariş numarası: 412 138 325 0) Horoz Lojistik ile 22 Ağustos’ta dağıtıma çıkarıldı, ancak o günden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Horo
Hepsiburada üzerinden adamot Motorlu Araçlar satıcısından 07.08.2026 tarihinde 4057860529 sipariş numarasıyla APEC 3 tek...erlekli elektrikli motosiklet satın aldım. Ürün henüz sevk edilmeden önce satıcıyı telefonla arayarak siparişi iptal etmek istediğimizi ilettik ancak iptal talebimiz satıcı tarafın
Hepsiburada’dan 13 Ağustos 2026 tarihinde ddpai araç içi kamera satın aldım. Ürün 14 Ağustos’ta elime ulaştı, 15 Ağustos...’ta ise kapıdan iade olarak teslim ettim. Ancak iade kargom kayboldu ve yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı. Ürünü 128 GB emmc içerdiğini düşünerek satın aldık ancak ürün 64 GB
Hepsiburada üzerinden Koçtaş satıcısından bir bahçe masası satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile gönderiliyor görünüyor a...ncak sistemde yaşadığım bölge olan İzmir’de dağıtımları olmadığı, bu nedenle Manisa’dan almam gerektiği belirtiliyor. Kapıma kadar gelmesi için ücretini ödediğim bir ürün için şehi
"Şikayet var a talebimi ilettikten sonra sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
