to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Gecikmeli Teslim Edilen Yatak Lekeli Ve İade İşlemi İlerlemedi
Hepsiburada üzerinden Yataş Posturpro yatak satın aldım, ürün 13.08.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat zaten 3 gün gecikmeli gerçekleşti ve bu süre boyunca evde beklemek zorunda kaldım. Gelen yatağın ise leş gibi ıslandığını, üzerinde yağ lekeleri olduğunu gördüm, hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumda teslim edildi.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim için gelip almıyorlar, açılan talepler iptal ediliyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. 16.977 TL ödeyerek aldığım bir ürünü bu halde teslim almam bekleniyor.
Hepsiburada’dan, 441 328 542 7 numaralı siparişime ait bu bozuk ve lekeli yatağın bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim 16.977 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İlgili işlem için anladığım kadarıyla Hepsiburada şirketinden yardım alamayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusunda bulundum bununla ilgili
Merhaba Ozan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-295407753126126 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
