Sipariş Var Ürün Yok Mağduriyetim Giderilmiyor
01 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley Counger model termos siparişi verdim (Sipariş No: 457 772 230 0). Siparişimi kart ile 1.469 TL ödey...
01 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley Counger model termos siparişi verdim (Sipariş No: 457 772 230 0). Siparişimi kart ile 1.469 TL ödey...

10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Iceflow pipetli termosun iç kısmında, ilk kullanımda pas kokusu fark ettim. Ürünü teslim alıp kullanmaya başladığım ilk anda bu koku hemen dikkatimi çekti. Durumu önce Kutup Ayısı'na bildirdim; teknik destek veremeyeceklerini ilettiler...
06/07/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley pipetli termos siparişi verdim (Sipariş No: 4426710281). Sipariş sırasında ürünün ertesi gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olarak kayıtlıydı. Ür...
Hepsiburada üzerinden rst Teknoloji firmasından Stanley Pipetli termos satın aldım. Ürünü Balıkesir Sındırgı ilçesine teslim aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır termosun kulpu düştü ve ilk elime geçtiğinde de kulpunun bantlanmış gibi durduğunu fark etmiştim. Sipariş ...

Yaklaşık 1,5-2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünüm son 3 haftadır sıcak tutma işlevini yerine getirmiyor. Ürünün ömür boyu garantisi olduğu için garanti işlemlerini başlatmak istedim. Ancak, pandemi döneminde hesabımı kardeşimin adı ve soyadıyla açmıştım. Yakl...

Hepsiburada üzerinden satıcı: akbaşlar elektronik’ten Stanley quencher pipetli termos 1,18 l siyah ürününü yaklaşık 1 ay önce sipariş no: 423 955 483 6 ile satın aldım. Ürünün kapak altındaki damgalamalardan ve orijinal ürünle karşılaştırdığımda gördüğüm farklılıklardan dolayı orijinalliğinden şüphe...


25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir termos siparişi (Sipariş No: 434 851 867 4) verdim. Sipariş verdikten sonra ürün elime ulaşmadı ve en sonunda tarafıma, hiçbir gerekçe sunulmadan ürünün teslim edilemeyeceği, ödememin iade edileceği bildirildi. Satın aldığım ürünün hâlâ Hepsiburada’...

Konu: Yanlış Gönderilen Ürün hakkında Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi 2024 yılı Kasım ayında Hepsiburada üzerinden 1.9 litrelik Stanley termos siparişi verdik. Ürün tarafımıza zamanında ulaştı. Kış aylarında ihtiyacımız olmadığından dolayı ürünü ambalajında sakladık ve bu yaz kullanmaya başladık. ...

19.07.2025 tarihinde Hepsiburada Peld SR satıcısından aldığım Stanley Quencher pipetli termos (1,18 litre, siyah) 25.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık 1 haftada gelmesi bu dönemde oldukça yavaş. Yoğunluk olabilir diye bekledim. Ancak siparişim yanlış geldi. Paketleme de oldukça kötüydü. Aldığ...

410 lira 99 kuruşa termos siparişi verdim. Siparişiniz onaylanmadı dedi. Tekrar sipariş verdim, siparişim onaylandı. Ziraat hesabıma baktım, para çekilmiş mi diye; iki defa para çekilmiş. Sonra siparişimi iptal ettim, iptal edilen paranın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama telefonu ...

Hepsiburada üzerinden Stanley termos aldım ancak ürünün geldiğinin 3. Günü tutma kısmı çıktı ve düşerek darbe aldı. Darbe harici bir çok yerinde boyalarda aşınmalar çatlamalar oldu. Hemen dönüş sağladım yardımcı olamayacaklarını yurtdışı satıcı olduğunu söylediler. Stanley yetkili servisine gönderdi...
Hepsiburada (Mars Antrepo satıcısı) ürün değişim sorunu. Hepsiburada satıcılarından Mars Antrepo dan aldığım Stanley termos görseldeki renk gelmedi. İade edecektim firma ile iletişime geçtim değişim yapalım dediler. Talep oluşturdum. 17.07.2025 tarihinde kargoya verdim. 19.07.2025 tarihinden bu yana...
16.07.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden 2 adet Stanley 1.18 litre pipetli termos teslim aldım. Gelen ürünler kusurlu ve hasarlıydı. Ayrıca ürünler...

Merhaba, 7 Temmuz ve 8 Temmuz 2025 tatilinde Hepsiburada sitesinden almış olduğum 3 adet 1,5 L Cooker marka termosun 2 adedi elime ulaştı. Üçüncüsü ise teslim edildi olarak görünüyor. Aynı teslimat koduyla satıcı ile iletişime geçtim, 2 adet gönderildiğini söyledi. Fakat ben 3 adet aldım. Bu sorunu ...

12 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Stanley beyaz termos sızdırdı ve 'pos' diye elime aktı, elimi yaktı. Termosu doldurduktan 15 dakika sonra açtım ve 'posss' diye patladı, elimi yaktı. Elim çok fena yandı. Sıcak kahve döküldü. Bu nasıl bir marka güvenilirliği?
Hepsiburada'dan Stanley termos aldım. Ürün çizik ve kutusuz olarak geldi. İade edip ikinci kez talepte bulundum, yine Hepsiburada'nın kendi ürünü geldi. Bu üründe ise seri numarası yoktu ve yine kutusuzdu. Hepsiburada artık güvenilirliğini yitirmiştir. Ayrıca tüm bunlara rağmen servis telafisi isted...

Hepsiburada üzerinden Stanley marka termos satın aldım. Kısa süre içinde kapağında boya soyulması ve kapanmama sorunu oluştu. Ürün açıklamasında ömür boyu garanti olduğu belirtilmişti. Hepsiburada’ya durumu bildirdiğimde “biz satıcı değiliz, ilgilenemeyiz” denildi. Ancak ben bu ürünü Hepsiburada a...
Hepsiburada firması üzerinden Stanley marka termos satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığı zaman alt kısmında ezilme vardı. Ürünü değişim için gönderdim. Fakat gelen ürün, ilk gönderilen ürün ile aynı. Ürünün Şuan fiyatı yükseldi. Elimde ki ürünün iadesini arada ki farkında tarafıma iletilmesini talep e...

Termos almak için araştırma yaparken, Hepsiburada'da 'Bugün Kapında' teslimat seçeneğinin olduğunu fark ettim ve bu seçenek cazip geldi. Satıcı olarak da Hepsiburada olması gerektiğine dikkat ederek sipariş verdim. Fakat siparişin sonunda, teslimatın iki gün sonra yapılacağı bilgisini gördüm. Müşter...
Hepsiburada aracılığıyla Kutup Ayısı satıcısından Stanley termos aldım ve termosum çok kötü kokmaya başladı. Aynı zamanda da ters döndüğünde sızdırıyordu. Bunu satıcıya bildirdim kötü kokuyor, kahvemi içemiyorum, termosum yan yattığında sızdırıyor diye ama hiçbir dönüş alamadım. Sonrasında dün korku...

Hepsiburada Kitchen Life satıcısından yaklaşık 200 TL'ye, 26 Haziran 2025 tarihinde aldığım termos, 1 Temmuz 2025 tarihinde fiyat hatası sebebiyle iptal edildi. Ürünün çok kaliteli olmamasına rağmen fiyat hatası olduğunu düşünmedim ve anlayışla karşıladım. Ancak şikayetim, diğer müşterilere kıyasla ...