Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 257.616

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

318 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 139görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişi İptal Ediyor

Hepsiburada sitesinden kampanya ile Starbucks termos aldım. Ödemeyi tamamladım fakat site ürünümü iptal etti. Kampanya var diye duyurup insanları mağd...

Hepsiburada Siparişi İptal Ediyor
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

profile
  • 215görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sepette %65 İndirim Sağlamıyor

12 Ekim 2021 tarihinde saat 20:50 saatlerinde Hepsiburada indirimleri esnasında Mannhart by Spigen B213 Sızdırmaz Vakumlu Çift Katmanlı Travel Muğ Pas...

Hepsiburada Sepette %65 İndirim Sağlamıyor
Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorunumu çözüp yardımcı oldukları için Hepsiburada ya teşekkürler”

profile
  • 152görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Starbucks Termos İptali

Hepsiburada, Starbucks Mavi termosu indirimli satışa çıktı. Her yerde reklamını yaptıktan sonra stok yoktur diyerek 15 gün sonra satışı iptal etti. O kadar stok yoksa her yerde reklamını yapmasın, hiçbir şekilde ilgilenilmedi, özür kuponu dahi verilmedi.

profile
  • 139görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ürünün Stokta Gözükmesi Fakat Gelmemesi

Hepsiburada'dan Starbucks adlı kullanıcıdan termos satın aldım günler geçtikten sonra hatta haftalar geçtikten sonra siparişin iptali gerçekleşti. Madem stoklarınızda yok neden stoklarda gözüküyor? Gerçekten anlamıyorum hadi stoklarınızda gözüküyor neden iptalini hemen sağlamıyorsunuz? İnsan kargo g...

profile
  • 426görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Stanley Trigger Action Termos Sorunu

27 Kasım 2020 tarihinde 488 039 678 sipariş numarası ile Stanley trigger action termos aldım ürün ne soğuk ne de sıcak tutma performansı göstermedi ür...

Yüksel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunuma büyük bir markaya yakışır şekilde hızlı ve çözüm odaklı yaklaşıldı teşekkürler”

profile
  • 274görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İndirimli Ürün İptali

Hepsiburada büyük indirimlerinde 99 Tl'ye Starbucks termos fırsatını yakaladım ancak süreç çok uzadı bu konuyla ilgili çözüm merkezini aradığımda sonr...

Hepsiburada İndirimli Ürün İptali
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumu hızlı ve memnun edici bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler”

profile
  • 103görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İptal Edilen Sipariş

Hepsiburada indirimlerinden aldığım Starbucks termos elime ulaşmadı günlerce sipariş alındı olarak göründü sonra iptal ettiler yerine de hiçbir indirim veya kupon yüklenmedi stoğunuzda yoksa ürünü satmayın. Kimse zorla ürün almıyor. Sipariş numarası:516 825 768.

Hepsiburada İptal Edilen Sipariş
profile
  • 503görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Çözüme Ulaşamayan Bir Termos Hikayesi

Hepsiburada dan aldığım termos sipariş verdiğim renk gönderilmedi. Ben füme renk istemiştim. Haki renk gönderildi. Ağustos ayının son haftasından bu yana çözüme ulaşmasını bekliyorum. 3 kez değişim talebinde bulunup ürünü gönderdim ikisinde yine haki renk ürün gönderdiler. 3. Talebimi ise uzun zaman...

Hepsiburada Çözüme Ulaşamayan Bir Termos Hikayesi
Hepsiburada Çözüme Ulaşamayan Bir Termos Hikayesi
profile
  • 667görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Olmayan Ürünü Satmaları.

Hepsiburada dan 22 Eylülde Starbucks satıcısından termos aldım, fakat bana termosu yollamayacaklarını ellerinde olmadıklarını söylediler. Benim paramı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Satılan Ürün Yollanmaması!

Hepsiburada sürekli reklam yapıp aldığım indirimli ürünü göndermeyip paramı kullandılar 90 lira verip termos aldım. Defalarca reklamını yapıp stoğa so...

Hepsiburada Satılan Ürün Yollanmaması!
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim. Sorunumu zamanında ve hızlı bir şekilde çözdüler. 🙏”

profile
  • 581görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Çifte Standart Yapıyor

99 TL'ye aldığım termos, satıcı firma tarafından tedarik edilemediği öne sürülerek iptal edildi. Tarafıma para iadesi oldu. Fakat aynı mağduriyetten o...

Bedia'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Özellikli olarak İlgilendikleri için ve sorunumu zamanında çözdükleri için çok teşekkürler. Büyük, kaliteli ve saygın bir firma olarak yaklaşımları çok iyiydi.”

profile
  • 105görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Termos Fiyat Yanıltması

Hepsiburada üzerinden kampanyalı termos olan ürünü televizyon üzerinden sürekli olarak reklam yapıp daha sonrasında ürünü kargolama süresi içerisinde göndermediniz. Sonrasında tedarik sorunu yaşıyoruz diyerek ürünü iptal ediyorsunuz. Ancak daha sonra baktığımda ürünün fiyatını yükseltip talep ettiği...

Hepsiburada Termos Fiyat Yanıltması
profile
  • 61görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada 22 Eylül Starbucks 2 Adet Termos

22 Eylül'de Hepsiburada'dan Starbucks termos aldım fakat uzun süre siparişim kargoya verilmedi. Sonra müşteri hizmetleri beni aradı bana sundukları teklif ürünün tedarik edilemediği bunun yerine sadece Starbucks termoslar da kullanabileceğim indirim kuponumu hesabıma tanımlayacaklarını söylediler am...

Hepsiburada 22 Eylül Starbucks 2 Adet Termos
profile
  • 284görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bilgim Olmadan İadeye Verilmesi

Hepsiburada'dan 22 Eylül tarihinde sipariş verdiğim ürün ; sipariş numarası 5830***81 aldığım Starbucks termos ürünü bana bildirmeden iadeye göndermiş...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çözüme ulaştığı için teşekkür ederim”

profile
  • 737görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada'da Satılan Starbucks Mavi Renkli Termos 355ML

22 Eylül 2021 Çarşamba günü hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Starbucks Mavi renkli 355ML adlı ürünümü benim iptal edilmesini istemediğimi ısrar...

Hepsiburada'da Satılan Starbucks Mavi Renkli Termos 355ML
Hepsiburada'da Satılan Starbucks Mavi Renkli Termos 355ML
Hepsiburada'da Satılan Starbucks Mavi Renkli Termos 355ML
+6
Onural'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri hizmetlerini aradığımda keşke daha etkili sonuçlar alabilsem sadece talep oluşturuyorlar ve çözüm bulamadan yarım kalıyor sonra o talep durumu inceleniyor bir sonuç almadan çözümlendi yazıyor. Şu an sadece geri bildirimde bulundum yanlış anlamayın. Mağduriyetimi maddi anlamda karşıladığınız için teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 163görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Memnuniyetsizlik Tedarik Edilemeyen Ürün

22 eylülde Hepsiburada'dan Starbucks termos aldım fakat uzun süre siparişim kargoya verilmedi müşteri hizmetlerini aradım sistemsel hatanın olduğunu s...

Hepsiburada Memnuniyetsizlik Tedarik Edilemeyen Ürün
Aysun'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri temsilcisinin inceliğine teşekkür ederim”

profile
  • 587görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Hepsiburada üzerinden stabucuk termos siparişi verdim. 23 Eylül de ürün 25 Eylül elimde olacağı bilgisi verildi. 25 Eylül olduğunda ürünün hala kargoya verilmediği 26 eylülde verileceği söylendi bekledim... Bugün 29 Eylül tam bir hafta oldu ne Hepsiburada dan dönüş oldu ne bir şey tekrar ben aradı...

Hepsiburada Müşteri Memnuniyeti Sıfır!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 405görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Temin Sorunu

Hepsiburada'dan 499 *****39 numaralı sipariş numarası ile Starbucks Mavi renkli termos sipariş i verdim bunca gün beklemenin ardından ürün temin edile...

Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgili arkadaş detaylı bilgi verip ılımlı bir çözüm yoluna gidip müşteri memnuniyeti anlayışıyla hareket ettiği için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 610görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İndirimi Kullanamıyorum Ve Muhatap Yok

Hepsiburada fan 2250₺ lik hediye çeki alışverişi yaptım hediye çekim ile indirim ve kampanyalardan yararlanma hakkım varken hiçbir indirim uygulanmadı iki alışverişimden ödeme kısmında toplam 217₺ Fazla ücret almış oldular. İki gündür de yine hediye çeki ile bir termos almaya çalışıyorum 250₺ ye 50₺...

Hepsiburada İndirimi Kullanamıyorum Ve Muhatap Yok
profile
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Durum çözüm sürecinde olup, markanın ilgisine teşekkür ederim”

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 558görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada'dan Aldığım Termosun İade Sorunu

Hepsiburada'dan aldığım termosu akıttığı için iade etmeye çalışıyorum. Fakat iade talebim ile ilgili hiçbir geri dönüş yok. 15 Eylülde termos tarafımdan teslim alındı ve hala iademin değerlendirilmesi işin satıcıya ulaşmadı. İade sürecini bu kadar uzatmak hoş değil.

profile
  • 572görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün Fiyat Oyunu Elimde Delil Olmasına Rağmen

20 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada sayfasında gezinirken Joystar marka Joystar Çift Cidarlı Siyah Termos 480 ml indirimini görüp almaya çalıştım fakat indirimli fiyatı 49 TL olan ürün sepete eklediğim de 129 TL gibi bir fiyat gösteriyor. Müşteri hizmetlerine WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde ürünü ...

Hepsiburada Ürün Fiyat Oyunu Elimde Delil Olmasına Rağmen
Hepsiburada Ürün Fiyat Oyunu Elimde Delil Olmasına Rağmen

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99