to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
20.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cecorec Conga m100 marka robot süpürge aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra şarj istasyonunda sorun yaşamaya başladım. Robot, şarj ünitesine gitmiyor ve üzerinde mor ışık yanıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Asıl şikayetim, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hiçbir muhatap bulamamam. Müşteri hizmetlerine asla ulaşım sağlanamıyor. Özellikle bu şikayeti oluştururken 0216 232 25 26 numaralı telefonu yaklaşık bir saat boyunca aradım, hatta bekledim ancak yine de kimseye ulaşamadım.
İnsanların parasını vererek aldığı ürünlerin arkasında durulmamasını son derece etik dışı buluyorum. Kimse parasını sokaktan toplamıyor. Ürünle ilgili yaşadığım sorunun giderilmesini, gerektiğinde değişim ya da onarım yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşanan bu ciddi problemin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekirse hakkımı yasal yollarla da arayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Selma Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada
