to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Hepsijet’in Halı İadesinde Araç Sorunu Nedeniyle Mağduriyetim
Hepsiburada üzerinden 200X290 ölçülerinde bir halı satın aldım. Ürünün iadesini yaklaşık üç haftadır gerçekleştiremiyorum. Halı büyük olduğu için gelen Hepsijet görevlisi ürünü arabasına sığmayacağını, X Large bir aracın gelmesi gerektiğini söyledi ancak buna rağmen hiçbir şekilde ürünüm teslim alınmıyor.
Şu ana kadar iki kez alım talebi oluşturuldu, ayrıca beş kez de telefonla arama yaptım. Her seferinde ürünün alınacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oluyor ne de halıyı almaya gelen. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de mağdur ediliyorum.
İade sürem dolmak üzere ve bu halının elimde kalmasından endişe ediyorum. Ürünün iade sürecimin uzatılmasını, halının en kısa sürede uygun araçla evimden alınıp iademin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada ve Hepsijet’in bu sorumsuz yaklaşımından dolayı bir daha Hepsiburada’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-431016139628283 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
