Hepsiburada talep oluşturma

Hepsiburada üzerinden Shark Stainstriker PX200EUT koltuk yıkama makinesi satın aldım ancak ürünün kutu içeriğinden başlık temizleme aparatı çıkmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde bu parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parça ile ilgili olarak Hepsiburada üzerinden talep oluştur...

Hepsiburada üzerinden 438 581 579 2 numaralı siparişim Ceva ile gönderildi ve kargo takip numaram 64354247835070. 19 Aralık’ta kargom Osmaniye dağıtım şubesine gelmiş görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada ile görüştü...

Hepsiburada üzerinden 4674338300 numaralı siparişle kedi su pınarı yedek filtresi aldım. 11.12.2025 tarihinde sipariş durumum sisteme “teslim edildi” olarak yansıdı ancak ben ürünü hiç teslim almadım. Aynı gün içerisinde başka bir siparişim için bana teslim kodu gönderildi. Görüştüğümde, kedi su pı...

Hepsiburada’dan Shark marka dikey süpürge satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. Ürün 9 Aralık 2025 tarihinde evimden kargo ile teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takibinde ürünün 15 gündür beklediğini, herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. 11 Aralık tarihind...

Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 4791363577 numaralı siparişle “adidas originals jr4233 superstar ıı shoes beyaz 38 2/3” model ayakkabı satın aldım. Ürün bana kusurlu (ayıplı) olarak teslim edildi. Bunun üzerine sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve satıcı bu talebi kabul etti. Değ...

Hepsiburada üzerinden "Kraf marka a3 Kesim Matı"sipariş ettim ancak bugün siparişim elime ulaşır ulaşmaz paketi açtığımda tamamen farklı marka bir ürün gönderildiğini gördüm. Daha doğrusu markasız, logosuz bir ürün. Sipariş numaram 4721050505’tir. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetle...

Hepsiburada üzerinden 6 Kasım tarihinde Falken Eurowinter hs02 marka kış lastiği satın aldım. Aynı dönem “ucuzunu bulursanız farkı iade” kampanyası vardı ve ben de bu ürün için kampanya kapsamında ayrı bir iade talebi oluşturdum. Bana, fark tutarının en geç 1 ay içinde, yani 6 Aralık tarihine kadar ...

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4405364538 ile satın aldığım Philips tat2236 model Bluetooth kulaklık, elime 2 Aralık tarihinde ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün kısa süre kullandıktan sonra şarjı bitti, şarja taktım ancak tam dolmasına rağmen düşük şarj uyarısı vermeye devam etti. Tekrar şarj...

Hepsiburada üzerinden 4320912980 numaralı siparişimle Microcase Kulak Üstü Bluetooth Kulaklık Headset FM Radio/SD Kart Özellikli Siyah (al3522) model kulaklık satın aldım. Ürünü 15 Aralık’ta sipariş ettim, elime ulaştıktan sonra denediğimde performansını kesinlikle beğenmedim. Mono ses özelliği olma...

Hepsiburada üzerinden Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. 22 Aralık tarihinde ürün teslimatı için gelen kurye, buzdolabını sadece kapının önüne bırakabileceğini, içeriye almaları ve kurulumun servis tarafından yapılması gerektiğini söyledi. Ancak servis de ürün teslim edilmeden gelmediği için or...

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Matebook D14 2024 Intel i5 dizüstü bilgisayarımın (fatura no: 7234709609) menteşe/çıtası kısmında, henüz 1 ay bile dolmadan bir çatlak oluştu. Cihaz herhangi bir darbe almadı, düşmedi ve zorlanmadı; oldukça özenli kullanmama rağmen bu şekilde bi...

İncehesap firmasından Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Strix B850-A Gaming model anakartı 12 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, 15 Aralık tarihinde 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, “montaj yapıldı” gerekçesi...

Hepsiburada üzerinden Philips biri921 model epilasyon aleti sipariş ettim ve ürünüm 20.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda daha kutuyu elime alır almaz yıpranmış ve defalarca açılıp kapatılmış bir izlenim verdi. Kutuyu açtığımda ise kenar kısımlarının önceden birçok kez açılmış olduğu...

+1

Hepsiburada üzerinden satın aldığım çiçek desenli halının iadesiyle ilgili altı gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 18.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ bende duruyor, hiçbir şekilde teslim alınmadı. Her müşteri hizmetlerine bağlandığımda yen...

Hepsiburada üzerinden Teknofone satıcısından “Teknofone USB-C To Lightning 20W Yeni Nesil Hızlı Şarj Aleti Seti Kablo ve Adaptör - Beyaz/Beyaz” ürününü yaklaşık 270 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken, dün gece adaptör ve kablo aniden yanmaya başladı. Son anda fark ettiğim için müdahale edere...

16 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Alpspor satıcısından Salomon Quest 4 Gore-Tex Su Geçirmez Bot satın aldım (Sipariş No: 599 *****85). Satın alma sürecinde hem ürün öncesinde hem de sonrasında garanti koşullarını defalarca sordum ve tarafıma ürünün ilk 6 ay satıcı garantisinde...

Hepsiburada üzerinden 17 Aralık’ta vermiş olduğum ve 20 Aralık’ta teslim edilmesi gereken 4690291214 numaralı siparişim Borusan Lojistik’e teslim edildiği halde, kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sistem üzerinde hareket görünmüyor, kargomun konumu ve durumu hakkında herhangi...

Hepsiburada üzerinden 15317519299211 numaralı siparişimde aldığım ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Ancak kargo firması benim gönderdiğim ürünü başka bir müşterinin kargosu ile karıştırmış ve satıcıya yanlış ürün gitmiş. Satıcı da yanlış ürü...