to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Cannko isimli tedarikçiden Cerave Akneye Eğilim Gösteren Ciltler İçin Temizleyici 236 ml ürününü s...ipariş ettim. Ürün 19.02.2025 tarihinde teslim edildi. Ambalajından ve kokusundan şüphelendiğim için ürünü aldığım gün eczaneye götürüp orijinal ürünle karşılaştırdım ve eczanedeki
18 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 360 TL tutarında Hepsiburada Pr...emium kesintisi yapıldığını fark ettim. Hepsiburada Premium’a kendi rızamla bir üyelik başlatmadım, buna dair herhangi bir onay vermedim. Kesintiyi gördükten sonra hem Hepsiburada
Karaca’dan satın aldığım “Karaca Gastro Classic Izgara ve Tost Makinesi Mat...te Red 6 Dilim Kapasiteli – Kırmızı” tost makinesi, alımdan sadece 20 gün s
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754472256129 numaralı banker masa lambası siparişim, Hepsijet kargo tarafından bugün sa...at 17.56’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde teslimat adresi olarak kendi adresim yer alıyor; ancak fiili olara
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir televizyon siparişi verdim, ancak ü...rün hem odamıza büyük geldi hem de daha sonra aynı ürünü 3.500 TL daha uygu
18 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim 404 629 950 5 numaralı siparişimde, siparişi oluşturduktan sadece 1–2 dakika ...sonra adresime blok ve daire numarası gibi küçük ama teslimat için önemli detayları eklemek istedim. Buna rağmen adres değişikliği talebim yaklaşık 24 saat boyunca “inceleme” sürec
Hepsiburada üzerinden 27 Ocak’ta bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında iade talebi açtım. Sistem üzer...inde iade talebim gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen fiilen ürün benden alınmadı. Süreç uzamasın diye ürünü kullanmaya karar verdim ve iade talebimden vazgeçtiğimi müşteri hizmet
Hepsiburada üzerinden Doll Face yüz tonik pedi siparişi verdim. Ürün 14 Şubat’ta aldım ve teslim tarihi 17 Şubat şeklind...e belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili defalarca mesaj göndermeme rağ
Hepsiburada üzerinden Bepanthol Derma nemlendirici krem satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bebeğimin yüz...üne sürdük ve hemen ardından bebeğimin yüzünde kızarıklıklar oluştu. Bunun üzerine ürünün ambalajını tekrar kontrol ettiğimizde, kremin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark
"Şikayetvar kaydı oluşturduktan sonra en kısa sürede iletişime geçip iptal iade edilen ürünün muadili için işlem başlatıldı aynı gün çözüldü ertesi gün muadil ürün elime ulaştı teşekkürler"
10 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden bir Jump starter siparişi verdim. Sipariş... numaram 479 903 317 5’tir. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen, 18 Şubat
Hamileyim ve bebeğim için ihtiyaçlarımı tamamlamaya çalışırken art arda yaş...adığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Bu ay daha önce aldığım zeka kartla
15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 4056903644 sipariş numarasıyla SD ofis isimli satıcıdan “Pacers Katlanır Kol...lu Çalışma Sandalyesi” isimli ürünü 2.669 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Satıcının belirttiği taş
Hepsiburada üzerinden Sleepy bebek bezi ve Uni Baby ıslak mendil satın aldım. İki ürün için de aynı sipariş kapsamında k...od verilmesine rağmen sadece bebek bezi tarafı teslim edildi, ıslak mendil hiç gelmedi. Kargo takibinde ürün teslim edilmiş göründüğü için oturduğum binadakilere sormam istendi, tü
01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 41.999 TL ödeyerek Daikin 18.000 BTU klima satın aldım. Ödemenin ardından ürü...n Horoz Lojistik ile kargoya verildi ve 05.02.2026 tarihinde adresime getirildi. Ancak koliyi kontrol ettiğimde, sipariş ettiğim Daikin klima yerine Daylux marka bambaşka, ucuz ve
Hepsiburada üzerinden 8 Şubat tarihinde Babybjörn marka kanguru siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâl...â kargoya verilmedi. Sipariş numaram 460 854 0501, teslimat adresim Osmaniye Merkez olarak kayıtlıdır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak kargo tarihi sürek
Hepsiburada üzerinden 12 Şubat 00:14 tarihinde Yargı Yayınları’na ait bir ürün siparişi verdim. Sipariş için tahmini tes...limat tarihi 16 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve Hepsijet ile kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 429 TL
"Anlayış ve iletişim için teşekkür ederim"
Nd marka Tahıllı Tavuk Etli Narlı Kısırlaştırılmış Kedi Maması’nı 06.02.202...6 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Canopia” adlı satıcıdan satın aldım. Ayn
16.02.2026 Pazartesi günü Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim kapsül kahve siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. O... gün işte olduğum sırada gönderimin dağıtıma çıktığını ve teslim alabilmem için tarafıma bir kod gönderildiğini gördüm. Hem benim işte olmam hem de o saatlerde evde hiç kimsenin bu
18.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tam Otomatik Espresso Makinesi EP5547/90 model ürünü, o an ilan sayfasında gö...rünen kampanyalı fiyattan satın aldım. Ödemem alındı, siparişim başarıyla oluştu ve 442 211 978 2 numaralı sipariş kaydı sistemde göründü. Siparişim üzerinden yaklaşık 3–4 saat geç
13 Şubat 2027 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kitap siparişi verdim. Si...parişimi oluştururken teslim yeri olarak Hepsijet teslimat noktasını seçtim
16 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan bir ürün siparişi verdim. Sipariş anında ürünü en geç ertes...i gün kargoya verilmesini beklerken, şu an sistemde ürünün 21’inde kargoya teslim edileceği görünüyor. Yani ürün, siparişten 5 gün sonra kargoya veriliyor. Hepsiburada’da farklı m
Hepsiburada üzerinden 14 Şubat tarihinde bebek maması siparişi verdim, ürünüm 15 Şubat’ta teslim edildi. Sipariş numaram... 464 424 396 0. Sipariş verirken 2400 gramlık ürün satın almama rağmen, elime sadece 1200 gram ürün ulaştı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim ve sorunun gide
Axen AX24LEDI262C-S 24" Webos Smart LED televizyonu Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra ga...ranti belgesini aktif hale getirmek için aradığımda, benden fazladan 700 TL ücret talep edildi. Ürün zaten yasal garanti kapsamındayken, garanti aktivasyonu için ek ücret istenmes
40 gündür iadem yapılmıyor. Hepsiburada üzerinden 11.01.2026 tarihinde satın aldığım LG 86QNED80T 86" 218 Ekran Uydu Alı...cılı 4K Ultra HD Smart LED TV ürününün iadesi 40 gün geçmesine rağmen para hâlâ kartıma yansımadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm; 4787817021 numaralı sipar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
